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Call center agent Jobs in Meckenheim
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Call center agent • meckenheim
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Personalwerk GmbHBonn, DeutschlandCall Center Agent (m / w / d) 1st Level Support / IT Support
wu personal GmbHBonn, deWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Bremen, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf, Bonn, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Rüsselsheim, Stuttgart, Münster, Ludwigshafen und Grenzach-Wyhlen mehrere IT Servicemitarbeiter (m / w / d) bzw. Service Desk Agenten (m / w / d). Gerne auch IT-Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen!
Call Center Agent (m / w / d) 1st Level Support / IT Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 6545S
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt ggf. bis zu 30% aus dem Home Office möglich)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
KENNTNISSE
LEISTUNGEN
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
jutta.linti@wu
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