Call center agent Jobs in Osnabrück
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Manager Schedule Performance Center
Coffee PerfectOsnabrück Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Teamleiter Data Center / Cloud Services
Windmöller & Hölscher KGLengerich, Nordrhein-Westfalen, DE Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Specialist Operation Control Center (m / w / d)
WM SEOsnabrück, Niedersachsen, DeutschlandCall Center Agent (m / w / d)
RandstadOsnabrück, NiedersachsenCall Center Agent (m / w / d)
Personalhaus OsnabrückOsnabrück, Niedersachsen, DE Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Manager Schedule Performance Center (m / w / d)
coffee perfect GmbHOsnabrück, Germany Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Call Center Agent (m / w / d) Geschäftskunden vodafone
KiKxxlOsnabrück, DE Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent (m / w / d) Mobilfunk Inbound
Personalbüro U. HerrmannOsnabrück, Niedersachsen, GermanyCall Center Agent (m / w / d) 14,31 EUR / Std.+ Bonus
IP innovativ Personal GmbHOsnabrück, Niedersachsen, DE- Gesponsert
Kundenberater / Customer Experience Agent (w / m / d)
MUUUH! Dialogue GmbHOsnabrück, Germany Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Inbound Berater (m / w / d) (14,31 Euro / Std. + Bonus)
IP Innovativ Personal GmbHOsnabrück, Niedersachsen- Gesponsert
Kundenberater / Customer Experience Agent (w / m / d)
meinestadt.deOsnabrück, Deutschland Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
Studentenjob Call-Center Agent (m / w / d)
jobvalleyOsnabrück, DE Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kundenberater / Verkaufsberater / Rental Agent (m / w / d)
ASK Service GmbHOsnabrück, Niedersachsen, DeutschlandCall Center Agent (m / w / d) Inbound / Outbound Kundenbindung
KiKxxl GmbHOsnabrück Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter
Vienna House by Wyndham Remarque OsnabrückOsnabrück Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent (m / w / d)
I. K. Hofmann GmbHOsnabrück Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Call Center Agent / Kundenberater (m / w / d)
ConcentrixGermany, OsnabrückCall Center Agent (m / w / d) - Osnabrück, Vollzeit / Teilzeit
Hofmann PersonalOsnabrück Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Manager Schedule Performance Center
Coffee PerfectOsnabrückVor 9 Tagen
StellenbeschreibungFachliche und disziplinarische Leitung von bis zu ca. 20 Mitarbeitenden Entwicklung und Umsetzung von Schulungs- und Coaching-Maßnahmen zur Förderung der Mitarbeiterkompetenzen sowie die Erstellung von Gesprächsleitfäden Optimierung bestehender Prozesse und Implementierung neuer Ansätze zur Effizienzsteigerung sowie aktive Mitarbeit bei der Implementierung neuer Projekte und Kampagnen Überwachung und Analyse der Einhaltung von Service Levels und KPI-Zielen Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Customer Excellence, Vertrieb, Marketing und IT, um eine nahtlose Kundenkommunikation zu gewährleisten
null
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Contact Center, davon mindestens 5 Jahre in einer Führungsposition, sowie ausgeprägte Fähigkeiten in der Mitarbeitermotivation
- Analytische Fähigkeiten zur Bewertung und Optimierung von Prozessen und KPIs
- Stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Teamorientierung, Durchsetzungsvermögen und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, unter Druck priorisiert zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen