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Call Center Agent (m/w/d) Mobilfunk Inbound

Personalbüro U. Herrmann
Osnabrück, Niedersachsen, Germany
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Start : monatlich

Vollzeit oder Teilzeit ;30+

Servicezeiten : montags - freitags 09 : 00 - 20 : 00 Uhr, samstags 10 : 00 - 16 : 00 Uhr

Aufgaben;

Vertragsverlängerung (Prevention) und Kündigerrückgewinnung (Retention)

Prevention : Aktive Kundenbindung ab dem 16. Vertragsmonat; Bestandskunde wird auf seinen

verlängerungsfähigen Vertrag aufmerksam gemacht; nach intensiver Tarif- und Hardwareberatung wird

eine Vertragsverlängerung innerhalb der Auftraggebersysteme angestoßen.

Retention : Kunden, die ihren Vertrag bereits gekündigt haben, werden für eine Vertagsverlängerung

zurückgewonnen; ausgeprägter Verkaufs-Skill und hohe Frustrationstoleranz erforderlich.

Das ist Dein Profil :

Bei uns sind Quereinsteiger genauso willkommen wie Bewerber mit Erfahrung in der Telefonie oder einer bereits absolvierten kaufmännischen Ausbildung

Du bist offen für neue Themen und möchtest nach unserer intensiven Schulung auch Helfer im Alltag vieler Menschen sein

Angebot :

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kinderbetreuung

Vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel

Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops

Teamevents

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