Call center support Jobs in Bischofsheim
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Call center support • bischofsheim
Teamleiter Workforce Management (w / m / d) / Customer Support Center - Vollzeit oder Teilzeit
IkeaHofheim-Diedenbergen, Germany- Gesponsert
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m / w / d)
K&P Computer Service- und Vertriebs GmbHWiesbaden, DE
Account Manager (m / w / d) im Dealer-Marketing
Call Toni GmbHMainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland
German Technical Support in Greece - Relocation support
TeleperformanceWiesbaden Hesse, Germany
Call Center Agent m / w / d
VP Verbund Pflegehilfe GmbHMainz, Rhineland-Palatinate, Germany
Help Desk Support Specialist
PZI International Solutions, Inc.Wiesbaden, DEU
Praktikum als Berater : in
AGENTUR-TERMINEWiesbaden, Hessen, Germany
Call Center Agent (m / w / d)
Almaron GmbHMainz, Rhineland-Palatinate, Germany
1st-Level-Support / IT-Support
wu personal GmbHRüsselsheim, de- Gesponsert
Support- und Systemadministrator •in
Seibert Group GmbHWiesbaden, DE
Call Center Agent (m / w / d) für die vertriebliche Outbound-Einheit der R+V Versicherung (deutschlandweit) im Minijob
R+VWiesbaden (Direktion)
Call Center Aushilfe, Outbound / Vertrieb Minijob
SAFS & BETA KGWiesbaden, Hessen, Germany
Call Center Agent (m / w / d) Homeoffice
expertum GruppeMainz am Rhein- Gesponsert
Disponent Einsatzsteuerung / Agent Helpdesk Support (m / w / d)
K&P Computer Service- und Vertriebs-GmbHWiesbaden, Deutschland
Desktop Support Engineer
Iron SystemsWiesbaden, DEU
Call-Center-Agent (m / w / d)
Arcon Personalservice GmbHMainz, Rhineland-Palatinate, Germany
Mitarbeiter im Call Center (gn)
XXXLutzGroß-Gerau, DE
Call Center (m / w / d) Agents ab sofort
AccuratWiesbaden, DE
Call Center Agenten m / w / d 100% Home Office - Mainz
Bader & Kara Zeitarbeit GmbHMainz am Rhein
Center Arzt Göttingen
CSLEMEA, DE, Göttingen, CSL BehringTeamleiter Workforce Management (w / m / d) / Customer Support Center - Vollzeit oder Teilzeit
IkeaHofheim-Diedenbergen, Germany- Vollzeit
Job ID :
Date posted : 11 / 06 /
Wir bieten dir
Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
Ein Arbeitsumfeld, das es dir ermöglicht, Beruf und Privatleben in Balance zu halten und teilweise im Homeoffice zu arbeiten
15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens : IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestelltbist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst
Wer du bist
Diese Stelle ist zum 01.09.24 in Teilzeit oder Vollzeit bis zum 31.08.27 befristet und wahlweise an den Standorten Berlin, Diedenbergen oder Rostock zu besetzen.
Du kennst und verstehst Contact-Center-Konzepte und KPIs, einschließlich Kennzahlen zur Effizienz, Qualität und Produktivität im Contact Center
Du kennst den gesamten Personalplanungsprozess - der Bedarf, Kapazität, Schicht-, sowie Tagesplanung und Analyse umfasst und du bringst möglichst erste Kenntnisse im Arbeitsrecht mit ein
Du bringst sehr gute Computerkenntnisse und deine Erfahrung mit MS PowerBI, Verint und / oder Genesys Purecloud ist wünschenswert
Du sprichst fließend Deutsch und besitzt gute Sprachkenntnisse in Englisch
Du bringst starke kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit, kannst Probleme lösen und Konflikte bewältigen, um dein Team zu führen, weiterzuentwickeln und gemeinsam Ziele zu erreichen
So gestaltet sich dein Tag bei uns
Du schaffst eine motivierende Arbeitsumgebung und leitest ein engagiertes Team, um herausragende Remote-Kundenerlebnisse bei IKEA zu schaffen
Du erkennst und definierst Verbesserungsbedarf in der Arbeitsumgebung und in Prozessen, ermittelst die Ursachen zur Förderung von Leistungen in Verbindung mit der Planung, Schichteinteilung und Tagesorganisation
Du wirkst dabei mit, taktische in operative Prognosen zu übertragen, die die Grundlage für die Schichtplanung und die Zyklen der Tagesorganisation bilden
Bei Bedarf nimmst du Aufgaben von Spezialist
- innen wahr, um die Arbeitsbelastung im Team auszugleichen und zugleich aktuelle, praktische Erfahrungen mit Prozessen, technischen Plattformen und Arbeitsweisen zu sammeln
Du stellst eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern sicher, um Schicht- und Tagesplanungsinitiativen zu garantieren, die Geschäfts- und Kundenanforderungen in Einklang bringen
Du trägst dazu bei, dass die lokalen Planungsprozesse mit den IKEA Personalplanungslösungen und den lokalen Arbeitsgesetzen in Einklang stehen
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Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an .