Call Center Agent (m/w/d) Homeoffice
HIER WERDEN SIE ARBEITEN :
Für unseren Kunden, einem IT Experten aus Mannheim, suchen wir mehrere motivierte Call Center Agent (m / w / d) im Homeoffice.
Einarbeitung erfolgt für 5 Werktage in Mannheim (Anreise- und Unterbringungskosten werden selbstverständlich übernommen) , danach arbeiten Sie 100% im Homeoffice.
DIES SIND IHRE AUFGABEN :
- Projektbezogener telefonischer Kundenkontakt im Bereich Outbound im B2B-Segment , wobei Sie die Kontaktkette einhalten und sicherstellen, dass alle notwendigen Schritte unternommen werden.
- Gewissenhafte Bearbeitung von Wiedervorlagen unter Einhaltung der Kontaktkette, wobei der Schwerpunkt auf der Identifizierung und Bewertung des Potenzials für zukünftige Geschäftsmöglichkeiten liegt.
- Nach der Potenzialanalyse sind Sie für die Terminierung für den Außendienst verantwortlich.
- Pflege der Stammdaten, um sicherzustellen, dass alle Kundendaten korrekt und aktuell sind, was eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit mit den Kunden ermöglicht.
DAS BRINGEN SIE MIT :
- 3 Jahre Berufserfahrung in der Telefonakquise / Outbound ( zwingend notwendig)
- Als Callcenter Agent (m / w / d) suchen Sie die Herausforderung im Kundenkontakt (Geschäftskunden / B2B)
- Sie haben gute MS-Office Kenntnisse und keine Scheu sich in neue EDV Programme einzuarbeiten
- Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
WIR GARANTIEREN IHNEN :
- Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
- Mitarbeiter-Prämien zu besonderen Anlässen
- Vielzahl an Shopping-Rabatten
- Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden
Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d)
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