Call center support Jobs in Heidenheim an der Brenz
Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden.
In dieser Rolle berichten Si...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Wir sind das Certification Chapter innerhalb des Bereichs End-to-end External Quality Operation in Pharmaceutical Technical Quality (PTQ).
Unser Certification Chapter widmet sich dabei dem letzten S...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German-Speaking Customer Support Role in Lisbon – Start Your Career with Webhelp.Looking to make a fresh start in an exciting new city? We are hiring.
German-speaking Customer Support Specialists.Th...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Spannender, krisensicherer Job im Homeoffice.Bei uns arbeiten Sie sicher und flexibel von zu Hause aus.Unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (30–40 Stunden pro Woche).Wir bieten langf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Die TechniData TCC Products GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 330 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist.
Die TechniData TCC Products betreibt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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Call-Center-Manager Partnermanager B2B (w / m / d)
PAUL HARTMANN AGHeidenheim, GermanyVollzeit
Praktikum Global Support in Stuttgart
ANDREAS STIHL AG & Co. KGBW, DE Unterstützen bei der Steuerung & Koordination eines international agierenden Support Centers.Unterstützen im Ausbau des Trainings- sowie Wissensmanagement.
Einblicke in Service- / Prozessab...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Engineer & PL (f / m / d) in Budapest
Cinemo GmbHBudapest, Baden-Württemberg, Germany Understanding of software engineering processes with complex technical issues.Significant experience in a similar role.Experience in managing small-scale projects.
Very good knowledge of C and C++ p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Administrative Assistant GMP Support
RocheWurttemberg, GermanyVollzeit
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2nd-Level-Support CMM (m / w / x)
ZEISSOberkochen (Baden-Württemberg), Germany Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabeidie Grenzen des Machbaren neu definieren.Genau das ist es, wasunsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen.Um mitunseren Innovation...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen
German Support Agent | Relocation to Lisbon + Benefits Package
Cross Border TalentsBaden-Württemberg, GermanyVollzeit
Quick Apply
Mitarbeiter (m / w / d) IT Support
AlphaConsult KGHeidenheim an der Brenz, Deutschland Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!.Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden.
Wir sind die AlphaConsult KG und Ihr Partner für Beruf und Karriere....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Support Engineer (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Carl ZeissOberkochen, DE ZEISS is an internationally leading technology company operating in the optics and optoelectronics industries.Our company is shaping technological progress and through its solutions, is extending t...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Call Center Agent für abwechslungsreiche Multiskill Projekte (m / w / d) 100% Home Office
walter servicesBaden-WürttembergHomeoffice
IT -Support
IB BadenBaden-Württemberg, DE Es scheint, Sie haben sich auf eine digitale Schatzsuche begeben und sind hier gelandet.Aber keine Sorge, wir sind Ihre 404-Fehlerseite-Profis und begrüßen Sie hier herzlich.Während wir den Server ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Account Manager / Vertriebsbeauftragter IT-Services / Data Center Solutions (w / m / d)
TechniData TCC Products GmbHBaden-Württemberg, Deutschland50,00 € stündlich
Quick Apply
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Specialist Customer Services (w / m / d)
HENSOLDTOberkochen, Baden-Württemberg, Germany Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space.HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro.
Nach der Übernahme der ESG GmbH besch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Teamassistenz am TÜV SÜD Service Center
TÜV SÜDHeidenheim Eigenverantwortliche Koordination sowie Umsetzung aller kaufmännischer Tätigkeiten am TÜV SÜD Service Center.Unterstützung der Prüfstellenleitung in verschiedenen administrativen Aufgaben, wie z.Ei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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2nd-Level-Support CMM (m / w / x)
ZEISS KarriereOberkochen (Baden-Württemberg), Germany Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren.Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen.Um mit unseren Innovat...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Call-Center-Manager Partnermanager B2B (w / m / d)
PAUL HARTMANN AG - KarriereHeidenheim, Baden-Württemberg, Germany Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden.
In dieser Rolle berichten Si...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Technischer Support – Spezialist (m / w / d)
DIS AGBellenberg, Baden-Württemberg, DE Aktuell suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen motivierten Technischen Kundenberater (m / w / d) für unseren renommierten Auftraggeber.
Wenn Sie eine Leidenschaft für technische Produkte haben...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
IT Support Spezialist (m / w / d)
Bertelsmann SE & Co. KGaAGermany multi-location, BW, DE Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden, Berlin oder Verl an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar .
Erster Ansprechpartner für die Mitarbeitenden zu allen IT-Frage...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Support Assistant (m / w / d)
CMC_Consumer_Medical_CareSontheim / Brenz, BW, DE Sales Support Assistant (m / w / d) .Unterstützung der Abteilung Sales (DACH) sowie der Vertriebsleitung in operativen Abläufen.
Mitwirkung bei der Erstellung von Angeboten.Eigenständige Betreuung ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Technical Sales Support (m / w / d)
MPDV Mikrolab GmbH KarriereBaden-Württemberg, Germany Gemeinsam zukunftsweisende Lösungen für die Smart Factory unserer Kunden zu entwickeln und diese erfolgreich zu machen : das ist unser Ziel als Marktführer für IT-Lösungen in der Fertigung!.Mit mehr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
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Call-Center-Manager Partnermanager B2B (w / m / d)
PAUL HARTMANN AGHeidenheim, GermanyVor 4 Tagen
Anstellungsart
- Vollzeit
StellenbeschreibungAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in einem relevanten Bereich (BWL, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikationen Nachweisbare Erfahrung im B2B-Partnermanagement, idealerweise in der Steuerung externer Callcenter-Dienstleister Ergebnisorientierte & prozessorientierte Denkweise mit einem klaren Fokus auf Umsatzwachstum Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, um exzellentes Schnittstellenmanagement zu verantworten Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Leistungskennzahlen und Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden Umfeld zu agieren Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Firmenwagen für die berufliche und private Nutzung Home-Office-Ausstattung Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung Deutschlandweiter Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen über den EGYM Wellpass Verschiedene Gesundheitsangebote, wie z.B. Online-Kurse für die mentale Gesundheit JobRad Leasing Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform
Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden. In dieser Rolle berichten Sie an den Vertriebsleiter Homecare. Wenn Sie eine kundenorientierte Denkweise, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Aufbau erfolgreicher Partnerschaften mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben :
- Führung und Steuerung externer Dienstleister (z. B. Callcenter) für B2B-Kunden
- Optimierung und Schulung neuer Prozesse innerhalb der Dienstleister zur Sicherstellung der Servicequalität
- Überwachung und Sicherstellung der Erreichung vorgegebener Zielparameter wie Servicelevel und Average Handling Time durch kontinuierliches Monitoring
- Sicherstellung eines effektiven und aussagekräftigen Reportings zur Bewertung der Dienstleisterleistungen; enger Austausch mit den Schnittstellen Sales und Marketing
- Unterstützung der Umsetzung der Vertriebsstrategie bei den Dienstleistern, um Unternehmensziele zu erreichen.
- Mitarbeit und Projektleitung in callcenter-bezogenen Projekten, z. B. Einführung von KI-gestützten Telefonielösungen
- Rekrutierung neuer Agents in Zusammenarbeit mit Dienstleistern sowie Unterstützung bei On- und Offboardings
Kompetenzen :
Benefits :