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Callcenter agent Jobs in Unkel

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Callcenter agent • unkel

Zuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)

(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)

adesso SEJoseph-Schumpeter-Allee 1, Bonn, DEU
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT Hotline Agent (m / w / d)

IT Hotline Agent (m / w / d)

wu personal GmbHMeckenheim, de
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Call Center Agent (m / w / d) Outbound - Geschäftskundenbereich

Call Center Agent (m / w / d) Outbound - Geschäftskundenbereich

PS Direkt GmbH & Co. KGMeckenheim, Rheinland
Call Center Agent (m / w / d) Outbound - Geschäftskundenbereich.Für ein Unternehmen in Meckenheim suchen wir einen Callcenter Agent (m / w / d) in Vollzeit. Vertragsform : DirektvermittlungDie Stelle passt z...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Mitarbeiter im Vertrieb (m / w / d) auch ohne Vorkenntnisse

Mitarbeiter im Vertrieb (m / w / d) auch ohne Vorkenntnisse

HOT CHILI MARKETING53123, Bonn, Nordrhein-Westfalen, DE
3.000,00 €–6.800,00 € monatlich
Aufgrund unserer weiteren Expansion, suchen wir ab sofort für unsere Niederlassungen Vertriebsmitarbeiter (m / w / d) auch Quereinsteiger •. Berufseinsteiger und Quereinsteiger sind Herzlich willkommen!....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kundenberater Service (m / w / d)

Kundenberater Service (m / w / d)

ARWA Personaldienstleistungen GmbHRemagen
17,14 € stündlich
Wir bieten Ihnen einen schnellen Einstieg als Kundenberater Service (m / w / d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Kunden in der Branche Büromanagement an. Ihr neuer Job ist in Vollzeit u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
  • Gesponsert
Front Office Agent (all genders)

Front Office Agent (all genders)

Steigenberger Bad NeuenahrBad Neuenahr-Ahrweiler, Deutschland
Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service.Die Basis hierfür...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Agent (m / w / d) – Starte deine Karriere im Vertrieb!

Sales Agent (m / w / d) – Starte deine Karriere im Vertrieb!

Top Job ohne Ausbildung53113, Bonn, Nordrhein-Westfalen, DE
Sales Agent (m / w / d) – Starte deine Karriere im Vertrieb!.Du bist kommunikativ, motiviert und möchtest im Vertrieb durchstarten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten .Lei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGRheinbrohl, DE
Für unseren Kunden suchen wir Sie als Customer Service Agent (m / w / d).Wenn Sie gerne im Kundenkontakt stehen und ein gutes Gespür für serviceorientierte Kommunikation haben, dann freuen wir uns auf ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)

(Senior) Consultant Microsoft Dynamics 365 Customer Service (all genders)

adesso SEJoseph-Schumpeter-Allee 1, Bonn, DEU
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Standorte

Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Du brennst für modernen Multi-Channel Kundenservice und kennst dich mit Lösungskonzepten für persönlichen und automatisierten Service aus?

Außerdem beherrschst du die Dynamics Customer Service Lösung, willst aber mehr als nur Umsetzerin oder Umsetzer sein, sondern ganzheitlich innovative Konzepte erdenken und unsere Kunden in deren Umsetzung begleiten?

Dann bist du bei adesso genau richtig!

Als Consultant berätst du unsere Kunden in Microsoft-Lösungen und begleitest Projekte von der Bedarfsanalyse bis hin zum Rollout.

Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben :

  • Beratung zur Digitalisierung von Customer Service Prozessen, eingebettet in eine ganzheitliche Customer Experience
  • Konzeption von Lösungen und Umsetzung auf Basis von MS Dynamics 365 und Power Platform
  • Automatisierung von Serviceprozessen durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots
  • Integration von Call Center oder Telefonie-Lösungen in MS Dynamics Customer Service
  • Durchführung von Workshops und Trainings mit unseren Kunden
  • Projekt- und Teilprojektleitung

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

  • Du verfügst über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Microsoft Dynamics 365 Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von MS Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice)
  • Gängige Service KPIs sind dir geläufig
  • Gute Kenntnisse in der Anforderungserhebung
  • Erste Erfahrung mit Marketing Automation oder ein hohes Interesse daran
  • Erfahrungen in agilen Projekten