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IT Service Consultant (m / w / d) – Key Account Management
Vollzeit
Hybrid
21465, Reinbek
Mit Berufserfahrung
13.03.25
Werde IT Solutions Specialist (m / w / d) – Dein Beitrag zur digitalen Transformation der Intralogistik! – Du möchtest innovative IT-Lösungen gestalten, Kunden beraten und digitale Prozesse aktiv mitentwickeln? Als IT Solutions Specialist (m / w / d) bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Bestandskunden und die Optimierung ihrer IT-gestützten Intralogistikprozesse. Du analysierst bestehende Strukturen, entwickelst Verbesserungsmöglichkeiten und arbeitest mit internen Teams an der Umsetzung innovativer Softwarelösungen. Dabei trägst du dazu bei, Prozesse effizienter und zukunftssicher zu gestalten. Du suchst eine Position, in der du deine technische Expertise mit Kundenmanagement kombinieren kannst? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der HÖRMANNschaft!
YOURMISSION
- Kundenbetreuung & Beratung : Du bist erster Ansprechpartner für Bestandskunden in allen Fragen rund um WMS, MFS sowie die Einbindung in die kundenseitige Prozesslandschaft in unseren automatisierten Intralogistiksystemen. Du analysierst deren Bedürfnisse und entwickelst maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Kollegen aus dem Kundenservice sowie anderen Fachabteilungen.
- Technische Analyse : Du verstehst Intralogistik-Prozesse, bewertest Machbarkeit und Kosten von Anpassungen und arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen.
- Angebotserstellung & Kalkulation : Du erstellst Projektierungs-Dokumente für neue Aufgabenstellungen aus unseren Bestandskunden-Systemen, kalkulierst Angebote und begleitest den gesamten Angebotsprozess bis zur Beauftragung.
- Projektkoordination : Du bleibst auch nach Auftragserteilung zentrale Ansprechperson und sorgst für die erfolgreiche Umsetzung mit internen Teams.
- Reisetätigkeit : Gelegentliche Kundenbesuche, um persönliche Beziehungen aufzubauen und die Weiterentwicklung und Erweiterung unserer Bestandsanlagen mit den Kunden bestmöglich abzustimmen.
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