Client advisor Jobs in Schwaig b.Nürnberg

You deserve to do what you love, and love what you do – a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are more than 40,000 #FiservProud innovators delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything we do. You have choices – if you strive to be a part of a team driven to create with purpose, now is your chance to Find your Forward with Fiserv.

Responsibilities

Requisition ID R-10333405 Date posted 07 / 16 / 2024 End Date 07 / 31 / 2027 City Nuremberg Country Germany Location Type Onsite

Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

Client Service Manager (m / w / d)Job Description

Überblick

Als Client Service Representative betreuen Sie unsere Issuing Kunden (Kreditinstitute) vollumfänglich bei täglichen Anfragen, bei der Erstellung und Umsetzung von neuen Produkten oder Service Anforderungen. Sie sind das Sprachrohr des Kunden bei Fiserv und koordinieren eigenständig die Anfragen und deren Umsetzung. Für eine lückenlose Betreuung nehmen Sie an der rotierenden Rufbereitschaft teil.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Ihnen zugeordneten Klienten im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Störungen, gemäß den mit dem Klienten vereinbarten Prozessen und Systemen
• Mitarbeit in von Klienten in Auftrag gegebenen Projekten
• Prüfung von Prozessen und stetige Aktualisierung von Prozessbeschreibungen
• Administrative Tätigkeiten, wie z.B. : Führen eines Issue Logs, Prüfung und Anpassung von Sondervereinbarungen mit Kooperationspartnern, Prüfung und Fakturierung von Leistungen für Kunden
• Erfassung und Aufbereitung von Daten für Client Management, Kooperationspartner und Klienten
• Kontrolle und Verbesserung der Prozesse zur Vermeidung von Störungen in Zusammenarbeit mit der IT
• Anwendung von Branchenspezifischen Systemen und Programmen
• Teilnahme an der rotierenden Rufbereitschaft

Ihr Profil

Was Sie mitbringen sollten

Das bietet Ihnen Fiserv

Der Bewerbungsprozess

Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Bewerbungsportal mit einem Anschreiben , einem lückenlosen Lebenslauf und relevanten Nachweisen

Innerhalb weniger Tage erhältst Du von uns eine Rückmeldung

Im besten Fall wirst Du zu einem ersten Kennenlernen eingeladen

Ein zweites Gespräch nutzen wir, um gegenseitig offene Fragen zu klären und eine finale Entscheidung treffen zu können

Weitere Informationen erhalten Sie bei

Matteo Schmidt

Recruiter

Fiserv bewegt Geld und Informationen – mit dem Ziel, die Welt zu bewegen. Als einer der führenden Anbieter von Zahlungs- und Finanztechnologie verhilft Fiserv seinen Kunden zu erstklassigen Ergebnissen – durch Innovation und Exzellenz in Bereichen wie der Kontoverarbeitung und digitalen Lösungen für Banken, der Verarbeitung von Kartenausstellern, sowie bei Netzwerkdiensten, Zahlungen, E-Commerce und der Cloud-basierten Point-of-Sale-Lösung Clover™.

Bereits acht Mal in Folge sind wir Mitglied des S&P-500®-Index und des FORTUNE®-500 und gehören zu den „World’s Most Admired Companies“® des FORTUNE Magazins.

Fiserv unterstützt und fördert aktiv die Vielfalt in unserer Belegschaft. Fiserv ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber

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What you should know about us :

Fiserv is a global leader in payments and financial technology with more than 40,000 associates proudly serving clients in more than 100 countries. As one of Fortune® magazine's "World's Most Admired Companies™" 9 of the last 10 years, one of Fast Company’s Most Innovative Companies, and a top scorer on Bloomberg’s Gender-Equality Index, we are committed to innovation and excellence.

Our commitment to Diversity and Inclusion :

Warning about fake job posts :

Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and / or to steal money or financial information.

Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate business email address. We will not hire through text message, social media, or email alone, and any interviews will be conducted in person or through a secure video call. We won’t ask you for sensitive information nor will we ask you to pay anything during the hiring process. We also won’t send you a check to cash on Fiserv’s behalf.

If you see suspicious activity or believe that you have been the victim of a job posting scam, you should report it to your local law enforcement.