Client success manager Jobs in Oyten
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Client success manager • oyten
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- Quick Apply
Dynamisch, ehrgeizig, offen für neue Ideen und bereit etwas Großartiges zu schaffen? Herzlich Willkommen bei bärcare! Bär… Wer? bärcare! - Wir sind ein dynamisches und motiviertes Team mit der Vision den Arbeitsalltag in der ambulanten Pflege einfacher zu gestalten. Begleite uns auf diesem Weg, wenn dir ein offener Umgang miteinander sowie eine effektive Feedbackkultur wichtig sind.
Wir sind ein stetig wachsendes, internationales Team auf der Suche nach neuen Talenten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Mitarbeiter (w / m / d) IT Support.
Aufgaben
- Kundenbetreuung : Freundliche und kompetente Beratung unserer Kund : innen per Telefon und E-Mail.
- Onboarding : Sicherstellung eines strukturierten und gründlichen Onboardings (inkl. Produktschulungen) unserer Neu-Kund : innen.
- Anfragenmanagement : Bearbeitung und Dokumentation eingehender Anfragen und Support-Tickets.
- Problemlösung : Unterstützung bei technischen und organisatorischen Fragen rund um unsere Lösung.
- Kommunikation mit internen Abteilungen : Enge Zusammenarbeit mit dem Produkt-, IT- und Vertriebsteam zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
- Qualitätssicherung : Kontinuierliche Optimierung unserer Support-Prozesse und Erarbeitung von Lösungen zur Effizienzsteigerung.
- Dokumentation : Erstellung und Pflege von FAQ- und Wissensdatenbank-Einträgen zur Unterstützung unserer Kund : innen.
Qualifikation
Benefits
Willkommen in einer Arbeitswelt, wo work-life-balance keine Catchphrase, sondern Programm ist! Hier ein kleiner Vorgeschmack darauf, was dich bei uns erwartet :
Klingt gut? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir sind ein junges Softwareunternehmen in Bremen, dessen App "bärcare" für ambulante Pflegeunternehmen programmiert wurde.