Client success manager Jobs in Schwaig b.Nürnberg

Das ist das Arbeitsumfeld : Künstliche Intelligenzrevolutioniert den Kanzleialltag – und DATEV gestaltet diesenWandel aktiv mit. Unser Ziel : Kernprozesse unserer Mitglieder undMitgliederinnen durch KI-Lösungen optimieren und erweitern. Dabeifördern unsere innovativen Tools die Zusammenarbeit und denerfolgreichen Technologiewandel. Die Homebase Data & AI ist dieorganisatorische Heimat der Mitarbeitenden mit Fokus auf demKontext Daten & künstliche Intelligenz. Das HandlungsfeldCustomer Success Management verantwortet im Sinne unsererAI-integrated Strategie die interne Zusammenarbeit mit unserenProduktentwicklungs-Workstreams. Ziel ist, dass diese maximal vonden zur Verfügung stehenden internen Plattformen, AI-Services undEnabling-Angeboten profitieren und so ihre KI-Produkte effizient,sicher und skalierbar entwickeln können.Das sind dieAufgaben : Betreuung eines definiertenWorkstream-Portfolios : Maximierung des Nutzens aus vorhandenenAngeboten (Plattformen, AI-Komponenten, Services für Compliance)sowie Weiterentwicklung dieser Angebote.Aufbau und Pflegebelastbarer Beziehungen zu relevanten Stakeholdern.Verantwortungfür Transparenz über Ziele, Anforderungen undUmsetzungsstände.Tiefes Verständnis der technologischen Roadmapsund Strategien der betreuten Workstreams.Proaktive Zusammenarbeitmit dem Product Owner zur Etablierung oder Weiterentwicklung von AIin Anwendungen.Frühzeitiges Erkennen von Hürden, Risiken undungenutzten Potenzialen in der Zusammenarbeit.Moderation einesstrukturierten Rückkanals von Bedarfen, Feedback und Wirkung.Mustererkennung und übergreifend Skalierung : Identifikationwiederkehrender Muster in der Nutzung oder Umsetzung.Skalierungerfolgreicher Lösungsansätze und Unterstützungsformate überWorkstreams hinweg. Use Case Entwicklung : Übersetzung von Ideen inkonkrete Use Cases.Proaktive Zusammenarbeit mit den Workstreams zurWeiterentwicklung dieser Use Cases. Sicherstellen vonServicequalität & Kommunikation : Sicherstellen einer hohenServicequalität gegenüber den Workstreams.Aktive Kommunikationdurch geeignete Maßnahmen und bedarfsorientierteUnterstützung.Förderung von Transparenz, Verständnis und Nutzungder bestehenden Angebote innerhalb der Organisation. Das suchenwir : Erforderliche Skills : Studium der Informatik, Data Science,Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarePraxiserfahrung.Mehrjährige Erfahrung in Produktentwicklung,Produktmanagement oder Schnittstellenfunktion imTechnologieumfeld.Erfahrung im Kontext AI / ML und datengetriebenenLösungen, hohe Affinität für neue technologische Trends undInnovation.Erfahrung im Projektmanagement, hohe Umsetzungskompetenzund Ambiguitätstoleranz.Starke Serviceorientierung, systemischesVerständnis und ausgeprägte Kompetenz im strategischenStakeholdermanagement.Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowieStärke in Moderation und konstruktivem Umgang mit Konflikten. Dasbieten wir : Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt,Urlaubsgeld sowie viele weitere finanzielle Anreize (z.B.betriebliche und private Altersvorsorge, VWL, BezuschussungÖPNV)Start mit 29 Urlaubstagen jährlich, die sich mit ansteigenderBetriebszugehörigkeit erhöhenFörderung der Vereinbarkeit vonFamilie & Beruf (z.B. Kinderbetreuungsangebote und -zuschüsse,betrieblich bezuschusste Ferienbetreuung)Und vieles mehr… Das sindwir : DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer dergrößten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz inNürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um dieDigitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000Kund : innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- undCloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweisemonatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind einestarke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnellankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur vonSicherheit und Offenheit, die auf eine technologischfortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity undInclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit allegleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür stehtDATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starkerGemeinschaft. #WirsindDATEV! Wir freuen uns auf die Bewerbung überunser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicherenund effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir aufder nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.