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Client success manager Jobs in Waldsee

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Client success manager • waldsee

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Senior Customer Success Manager : in - lexoffice

Senior Customer Success Manager : in - lexoffice

Haufe GroupFreiburg im Breisgau, DE
Senior Customer Success Manager : in - lexoffice (w / d / m).Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automati...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Customer Success Manager (m / w / d)

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Customer Success Manager (m / w / d)

AppTec Services GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, DE
AppTec ist ein weltweit führender Softwarehersteller im Bereich Unified Endpoint Management und Mobile Security.Sie möchten sich bewerben Lesen Sie alle Informationen zu dieser Stelle unten und kli...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Werksstudent •in Customer Success / GIS

Werksstudent •in Customer Success / GIS

greenventory GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Hey! Du bist auf der Suche nach einer spannenden Werkstudentenstelle, bei der du nicht nur Kaffee kochst, sondern wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns, greenventory GmbH, genau richt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupBaden-Württemberg
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Account Manager (a)

Account Manager (a)

umantis Deutschland GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, DE
Seit Juli 2023 vereint sich das Beste aus zwei Welten in einer – der Abacus Umantis.Während die Umantis bereits seit dem Jahr 2000 als Pionier für webbasierte Talentmanagement-Lösungen gilt, fungie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Success Manager (DACH)

Customer Success Manager (DACH)

PointsharpFreiburg, DE
Du bist hauptverantwortlich für die Nachverfolgung der Kundenzufriedenheit in deinem Gebiet.Um herauszufinden, wie wir die Zufriedenheit steigern können, kommunizierst du täglich mit unseren Kunden...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Client- und Server-Consultant (m / w / d)

Client- und Server-Consultant (m / w / d)

CGIBaden-Württemberg, Germany
Vollzeit
CGI ist einer der führenden IT und Consulting Dienstleister weltweit.Bei uns hast du die Möglichkeiten deine Fähigkeiten in anspruchsvolle Projekte mit einzubringen und an innovativen Lösungen für ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Commercial Learning Manager

Commercial Learning Manager

IntuitiveFreiburg, Baden-Württemberg, Germany
The Commercial Learning Manager will manage projects and training initiatives create and deliver content lead programs and workshops as well as develop new training curricula to support strategic i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Finance Operations Manager

Finance Operations Manager

Recyda GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Shaping a sustainable future together.We want to become the digital packaging expert at an international level and the entry point for all questions around sustainable packaging! Would you like to ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
Projekt & Customer Success Manager (50% bis 75%)

Projekt & Customer Success Manager (50% bis 75%)

Pitchview GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Unsere Apps helfen B2B-Unternehmen, Ihre Vertriebs- und Marketingprozesse zu digitalisieren.Willst Du uns auf unserem Wachstumskurs begleiten? Unsere Kunden liegen uns am Herzen! Wenn Dir Kundenori...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Client Service Director (w / m / d)

Client Service Director (w / m / d)

IDNTY GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Als Agentur für Markenkommunikation helfen wir, nachhaltige Wege in der.Markenführung und Kundenkommunikation zu beschreiten. Futuremakern : erfahrene Berater, Designer, Kommunikations- und.Unsere Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Manager

Sales Manager

DSJ GlobalBaden-Württemberg
Unbefristet
Baden-Württemberg, Germany (Open to candidates across Germany).This client is a rapidly growing express logistics company who are expanding their presence across Europe. They specialize in providing...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Store Manager mwd

Store Manager mwd

LovisaFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany
Lovisa ist ein FastFashionEinzelhandel.Lovisa ist ein globales Unternehmen mit ansteckendem dynamischem Wachstum.Der nchste Schritt auf dem Weg zu einer Karriere als Store Manager in der Modebranch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Biotech Sales Manager

Biotech Sales Manager

ELP Consult Ltd.Freiburg, Baden-Württemberg, Germany
Sales Manager to support their business in the Swiss market.CRO services to the global life science and biotech community. They offer a comprehensive set of premium quality proteins antibodies and r...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Customer Success Manager (m / w / d)

Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Customer Success Manager (m / w / d)

AppTec Services GmbH KarriereFreiburg, Germany
AppTec ist ein weltweit führender Softwarehersteller im Bereich Unified Endpoint Management und Mobile Security.Firmen und Organisationen in 107 Ländern die AppTec360 UEM Plattform für die Herausfo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d) – IT & Intralogistik

Customer Success Manager (m / w / d) – IT & Intralogistik

HÖRMANN Industries GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Deutschland
Quick Apply
Customer Success Manager (m / w / d) – IT & Intralogistik bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden.Customer Success Manager (m / w / d) – IT & Intralogistik. Bringe IT und Kundenservice auf das näch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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Area Sales Manager mwd - Region Freiburg

Area Sales Manager mwd - Region Freiburg

artevieFreiburg, Baden-Württemberg, Germany
Area Sales Manager (m / w / d) Region Freiburg.Vertriebsgebiet BadenBaden Rastatt Freiburg Schramberg Tiengen Rheinfelden Kehl. Festanstellung unbefristet Vollzeit.Unser Mandant ist ein f hrender B2B ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit

Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit

Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DE
Homeoffice
Als Teil unseres Customer Success Teams bist du der erste Ansprechpartner unserer Kunden und löst ihre Anliegen und Herausforderungen. Dein Fokus liegt dabei auf der telefonischen und schriftlichen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Associate Client Partner (m / f / d)

Associate Client Partner (m / f / d)

0023 DXC Technology Deutschland Consulting GmbHDEU Freiburg
Vollzeit
DXC Technology is a Fortune 500 global IT services leader.Our customers entrust our more than 130,000 people in 70-plus countries to deliver what matters most. We use the power of technology to deli...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Customer Success Manager : in - lexoffice

Senior Customer Success Manager : in - lexoffice

Haufe GroupFreiburg im Breisgau, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Senior Customer Success Manager : in - lexoffice (w / d / m)

Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund : innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten.

Als versierte : r Senior Customer Success Manager : in mit mehrjähriger Berufserfahrung bildest du die Brücke zwischen Support- und Feature-Team. Du agierst als lösungsorientierte : r Vermittler : in und schaffst den Spagat zwischen Kundenanfragen und Produktentwicklung zu schließen. Gemeinsam mit deinen Kolleg : innen findet ihr Wege, nicht nur Supportanfragen effizient zu bearbeiten, sondern die Anzahl an Supportanfragen langfristig zu reduzieren. Das erfordert ein strukturiertes und innovatives Vorgehen : du erkennst Muster in den Kundenanfragen, clusterst diese, wertest die gesammelten Daten aus und treibst somit Verbesserungen im Produkt voran. Der gemeinsame Nordstern : A happy Customer

Selbstverständlich kannst du flexibel von zu Hause arbeiten. Da wir die persönlichen Begegnungen vor Ort ebenfalls sehr schätzen, treffen wir uns regelmäßig in unserem Büro in Freiburg im Breisgau.

DAS ERWARTET DICH :

  • Dein Kontext bei lexoffice sind Millionen von Angeboten und Rechnungen, die jeden Monat erstellt und per E-Mail versendet werden. Nach einem ausführlichen Onboarding-Prozess wirst du zum : r Wissensexpert : in in Sachen Rechnungserstellung, E-Rechnungen und Integration von E-Mail-Providern.
  • Die Einführung von neuen Features oder die Umsetzung von Projekten begleitest du aus der Support Sicht und sorgst schlussendlich für eine gute Integration in bestehende Arbeitsabläufe.
  • Du arbeitest selbstgesteuert mit anderen Teams im Support zusammen, die sich um Reporting, Automatisierung und Content kümmern, um Kundenanfragen effektiv und effizient zu beantworten oder diese durch proaktive Kommunikation zu vermeiden.
  • Du bist nicht nur Analyst : in, sondern auch Supporter : in mit Leib und Seele. Dein Ziel ist es, den Kund : innen das Gefühl zu geben, verstanden und wertgeschätzt zu werden und gleichzeitig direkt die “Pain Points” unserer Nutzer : innen zu erkennen.
  • Du kümmerst dich um das Onboarding neuer Kolleg : innen im Team, stellst sicher, dass sie alle notwendigen Werkzeuge und Informationen für ihre Arbeit haben und begleitest sie durch kontinuierliches Feedback.

DAS BRINGST DU MIT :

  • Durch die analytische Auswertung des Ticketvolumens schaffst du eine gute Balance zwischen Kosten und Kundenzufriedenheit. Du bist in der Lage, datenbasiert zu arbeiten, um größere Kund : innenprobleme aufzuzeigen und weitere Tickets zu vermeiden. Erkannte Verbesserungspotentiale setzt du in engen Feedback-Schleifen und mit einem iterativen Vorgehen um.
  • Du verstehst technische Konzepte wie OAuth, SMTP oder XML und kannst dich in diesen Bereichen als kompetente : r Ansprechpartner : in entwickeln.
  • Deine sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit ermöglicht es dir, dich effektiv zwischen den verschiedenen Disziplinen zu bewegen.
  • Selbst in stressigen Situationen bewahrst du Ruhe und strahlst Zuversicht aus. Dein Handeln ist durch Struktur und Selbstorganisation gekennzeichnet.
  • Du bist vertraut mit agilen Arbeitsmethoden sowie offen für neue Ideen und Veränderungen. Du hast stets einen Blick für Optimierungsmöglichkeiten, um den Status quo in Frage zu stellen.
  • Das bieten wir dir :

  • Natürlich bieten wir die Klassiker : Ein breites Spektrum an Mitarbeiter Benefits, angefangen bei verschiedenen Events, über Sport- und Gesundheitsangebote bis hin zur Möglichkeit, dein Fahrrad via Jobrad zu finanzieren .
  • Erweitere deinen Horizont und tauche in verschiedene Communities of Practice ein, um stets neues Wissen zu sammeln. Sei am Puls der Zeit und nutze die vielen Möglichkeiten, die unsere moderne Tool-Landschaft mit Intercom in Verbindung mit ChatGPT bietet.
  • Die Gelegenheit, deine zukünftigen Kolleg : innen wirklich kennenzulernen. Denn wir praktizieren Team-Recruiting - wir führen selbstständig den gesamten