Complaint manager Jobs in Falkensee

Salary : 70.000 - 90.000 EUR per year

Requirements :

• Mehrjhrige Erfahrung (min. 2 Jahre) im IT-Support, sowie Erfahrung als Projektmanager im IT-Bereich auf Kunden- oder Dienstleisterseite
• Einen versierten Umgang mit den gngigen Servicemanagement-Tools wie z.B. Jira und Confluence
• Einen erfolgreichen Fach- / Hochschulabschluss in (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Eine schnelle Auffassungsgabe und ein ausgeprgtes technisches Verstndnis sowie verhandlungssicheres Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
• Der Kunde steht fr dich im Mittelpunkt

Responsibilities :

Du bist ein Organisationstalent mit Operationserfahrung und hast Interesse, dein Wissen und deine Expertise in einem sehr interessanten Marktumfeld einzusetzen und zur Umstellung des Straenverkehrs auf Elektromobilitt beizutragen? Wir suchen Persnlichkeiten, die bereit sind, neue Wege zu gehen.

Du hast Lust mit uns in Berlin-Mitte an der Weiterentwicklung unserer Mobilittsplattform zu arbeiten?

Du blickst gerne ber den Tellerrand und bist interessiert daran Neues auszuprobieren?

Du bringst deine Ideen ein, legst Wert auf Eigenverantwortung und arbeitest genau?

Du behltst den berblick und schaffst es, hohe Qualitt zu liefern, auch wenn es mal schnell gehen muss?

Dann komm in unser Team und werde Teil der Mobilittswende!

Bei uns...

betreust du als kompetenter Ansprechpartner unsere Mitarbeiter aus dem technischen Betrieb bei Fragen zu unserer IT-Plattform. Darber hinaus stehst du als Ansprechpartner fr B2B-Kunden rund um Themen des Betriebs unserer Plattform bereit.

arbeitest du im engen Austausch mit unseren Product Ownern.

verantwortest du eigenstndig die Einhaltung der Rahmenbedingungen fr operative Prozesse innerhalb der Betriebsphase. Darber hinaus arbeitest du eng mit unserer Kundenbetreuung zusammen, um Themen wie Vertrags-, Produkt- und Servicefallmanagement mit deinem Fachwissen zu untersttzen.

fllt auch das Monitoring der Serviceleistung der vereinbarten Service-Level-Agreements und das Bewerten der Dienstleistungserbringung in deinen Aufgabenbereich.

bekommst du einen Tiefen Einblick in das kosystem Elektromobilitt.

hast du die Mglichkeit deine eigenen Ideen zu verwirklichen.

Technologies :

Cloud

Confluence

JIRA

Angular

Backend

Frontend

Fullstack

Java

MS Teams

REST

More :

Wir, die Parkstrom GmbH sind ein etabliertes, innovatives Unternehmen im Zukunftsmarkt Elektromobilitt / Ladeinfrastruktur fr Elektrofahrzeuge. Unser Anspruch ist es, einen nachhaltigen Beitrag fr eine CO2-neutrale Mobilitt und den Klimaschutz zu leisten.

Wir konzipieren, projektieren und betreiben Ladesysteme deutschlandweit und zeitnah auch in anderen Lndern.

Du bist ein Techniker mit Projektleitungserfahrung und hast Interesse, dein Wissen und deine Expertise in einem sehr interessanten Marktumfeld einzusetzen und zur Umstellung des Straenverkehrs auf Elektromobilitt beizutragen. Wir suchen Persnlichkeiten, die bereit sind, neue Wege zu gehen.

Wir bieten dir :

Eine interessante und herausfordernde Ttigkeit in der innovativen Welt der Elektromobilitt / Ladeinfrastruktur

Vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit einem hohen Ma an Selbststndigkeit, Verantwortung und Gestaltungsspielraum

Eine angemessene Einarbeitungszeit in einem motivierten und teamorientierten Arbeitsumfeld, vielseitige Fort- und Weiterbildungsmglichkeiten

Eine leistungsgerechte Vergtung

Abteilungsbergreifendes Arbeiten, dem Ziel folgend, gemeinsam die Aufgaben bestmglich zu lsen. Kommunikation, Respekt und Enthusiasmus sind in unseren flachen Hierarchien wichtig.

Eine gute technische Ausstattung, die es dir erlaubt, ggf. auch im Home-Office ttig zu sein

Ein BVG Firmenticket