Customer Support Manager*in
Salary 35.000 - 45.000 EUR per year
Requirements :
Dein Profil :
Du hast relevante Berufserfahrung im Customer Support
Du arbeitest Dich schnell in neue Software ein und bringst sowohl ein grosses Interesse als auch ein solides Verstndnis von digitalen Lsungen mit
Du hast sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du arbeitest selbststndig, verfgst ber eine schnelle Auffassungsgabe, sehr gute Problemlsungskompetenz und hast Spa am Kommunizieren und Helfen
Du hast bereits mit Artbutler Produkten gearbeitet? Ein Plus!
Responsibilities :
Deine Aufgaben :
Freundliche und serviceorientierte Beantwortung von Kund*innenanfragen zur Produktnutzung im First Level Support per E-Mail, Telefon und Chat
Durchfhrung unserer (Online-)Produktschulungen in deutscher und englischer Sprache
Proaktive Untersttzung unserer Kund*innen fr eine bestmgliche Nutzungserfahrung unserer Produkte (in- und outbound Calls)
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Marketing, IT, Sales), Dein Wissen aus Kund*innengesprchen zhlt!
Betreuung und Weiterentwicklung des Online-Supportbereichs fr unsere Kund*innen
Technologies :More :
Wir suchen Dich als Customer Support Manager*in in Vollzeit (Mo-Fr, 40h / Woche) fr unser Team in Berlin.
Du untersttzt unsere Kund*innen in der Nutzung unserer Produkte und ermglichst Ihnen das bestmgliche Produkterlebnis.
Seit 20 Jahren untersttzt ARTBUTLER als fhrendes Produkt im deutschsprachigen Raum Galerien, Studios und Sammlungen mit innovativen Lsungen und gestaltet Workflows rund um das Kunstmanagement digital und effizient.
Unsere Vision ist einfach : Mehr Zeit fr Kunst und Kund*innen!
Als Team arbeiten wir eigenverantwortlich mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem familiren Arbeitsklima
Eine ausfhrliche und individuelle Einarbeitung hat fr uns Prioritt
Du kannst tgliche Erfolge erleben, indem Du Kund*innen in ihrem Alltag weiterhilfst
Du erhltst spannende und abwechslungsreiche Einblicke in die Kunstwelt
Mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und einem Bro im Herzen von Kreuzberg kannst Du so arbeiten, wie es zu Deiner Lebenssituation passt
Wir legen grten Wert auf Freiraum fr Kreativitt und Innovation
Eintrittsdatum : zum nchstmglichen Zeitpunkt
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frhestmglichen Eintrittstermin. Dein Ansprechpartner ist Dirk Herzer.
Customer Service Manager (d/w/m) in der Sachversicherung in Berlin
Customer Service Manager (d/w/m) in der Sachversicherung in Berlin. Sie sind oft der erste Ansprechpartner und bekanntlich gibt es ja keine zweite Chance für einen er. ...
New Customer Sales Manager *in MU I&D
Account Manager *in IT-Lösungen Neukunden Industrie & Dienstleister * Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung! Das erwartet dich Deine Aufgabe...
Customer Support Manager (m/w/d)
Aufgaben Customer Success Management: Von der Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Second-Level-Support-Tickets, der organisatorischen Steuerung von Third-Level-Support-Tickets bis hin zur Durchführung von Abstimmungsterminen mit dem Kunden bist du einer der ersten Ansprechpartner bei uns im S...
Customer Success Manager:in - Werkstudent:in 20h
Wir sind l1r1 und bauen mit HeyLara eine Technologie, die mit AI administrative Prozesse autonom ablaufen lässt und diese per Konversation steuert. Unser erster Use Case ist die Finanzbuchhaltung. Das heißt für KMUs mehr Zeit für das Geschäft und weniger administrativer Aufwand. ...
Customer Support Sales Manager / Vertriebsingenieur / Vertriebsmanager (m/w/d)
Wir sind seit unserer Gründung im Jahre stetig gewachsen und zählt mit seinen innovativen Entwicklungen zu den Weltmar. Junior Sales Manager - Vertriebsingenieur / Messtechnik / Kundenservice (m/w/d) Über das Unternehmen Wir gestalten Schritt für Schritt die Zukunft. ...
Sales Customer Support Specialist with German (m/f/d/) in Gdansk, Poland
Standort Gdansk Digital Land Polen Job Kategorien Business Process Outsourcing Work Style On Site JOBBESCHREIBUNG Become a part of one of the most rapidly growing teams in Poland and join a fantastic career path with us today! Overview of tasks: Respond to customer inquiries through various communic...
Customer Manager (w/m/d) Siemensstadt² in Berlin
Als Customer Manager (w/m/d) in Berichtslinie zum Leiter Asset Management des Siemensstadt² Projekts (Siemens Real Estate) bist Du für die Konsolidierung der bestehenden und Integration neuer Nutzer im Zusammenhang mit der Neuordnung der Flächen kümmerst dich um die bereits am Standort ansässigen i...
Customer Support Manager*in
Wir suchen Dich als Customer Support Manager*in in Vollzeit (Mo-Fr, 40h/Woche) fr unser Team in Berlin. Du arbeitest Dich schnell in neue Software ein und bringst sowohl ein grosses Interesse als auch ein solides Verstndnis von digitalen Lsungen mit. Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deinem frhes...
Customer Support Manager
As a Customer Support Manager, you will independently communicate to customers. Write tickets and communicate to internal stakeholders in order to help solve customer issues. Our mission is to provide clarity and orientation in the area of occupational safety, environmental, quality and sustainabili...
Customer Success Manager (Mid Market) (Fluent in German) (Position located in Berlin, Germany)
Manage the steps of the onboarding process with the customer including but not limited to account configuration, product and best practice training, initial end-user phishing and training campaigns, and other change management activities. If you require reasonable accommodation in completing this ap...