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Content manager • apolda

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen

Service Delivery Manager (w/m/d)

Bechtle GmbH WeimarWeimar, Thüringen, DE

In deiner Mission blühst du auf, denn:.Du übernimmst die Verantwortung für die vertraglich vereinbarten Leistungen und sorgst dafür, dass SLAs und KPIs zuverlässig eingehalten werden.Dabei steuerst... Mehr anzeigen

Key-Account-Manager (m/w/d)

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH07749 Jena, Thüringen

Sie erstellen Angebote für Standard- und kundenspezifische Produkte.Sie arbeiten eng mit dem technischen Vertriebssupport zusammen.Sie bearbeiten Anfragen und wickeln Aufträge ab.Sie erfassen Daten... Mehr anzeigen

Customer Experience Manager (m/w/d)

zollsoft GmbHJena, Thüringen, DE

Nach dem Vertragsabschluss beginnt für unsere Kunden erst die eigentliche Reise – und genau hier kommst Du ins Spiel.Du sorgst dafür, dass sie sich gut abgeholt fühlen, Orientierung haben und nicht... Mehr anzeigen

Product Manager – E-Commerce Plattform (m/w/d)

ePages GmbHJena, Thüringen, DE

In this role, you will be responsible for the further development of our established e-commerce platform, which is used daily by tens of thousands of merchants across Europe.You will work in a well... Mehr anzeigen

Sales Manager (m/w/d)

Barmenia ExklusivvertriebWeimar, DE

Sales Manager (m/w/d) – Dein Erfolg beginnt HIER!.Neukunden gewinnen, Deals abschließen, Karriere machen – bist du bereit für den nächsten Schritt?.Du hast Vertriebstalent und suchst eine Aufgabe, ... Mehr anzeigen

Manager Packaging Engineering (m/w/d)

engineering people GmbHJena, de

Manager Packaging Engineering (m/w/d).Vollzeit | .Jena ... Mehr anzeigen

CRM / Revenue Operations Manager (m/w/d)

Intershop Communications AGJena, Thuringia, Germany
Quick Apply

Gestalte mit uns die Zukunft des digitalen B2B-Commerce: smart, effizient und skalierbar.Wir entwickeln KI-gestützte E-Commerce-Plattformen für B2B-Kunden und suchen Dich als CRM / Revenue Operatio... Mehr anzeigen

Service Delivery Manager (w/m/d)

BechtleWeimar, DE

In deiner Mission blühst du auf, denn:.Du übernimmst die Verantwortung für die vertraglich vereinbarten Leistungen und sorgst dafür, dass SLAs und KPIs zuverlässig eingehalten werden.Dabei steuerst... Mehr anzeigen

Account Manager (m/w/d) Energiewirtschaft Schwerpunkt Wohnungswirtschaft

Stadtwerke Jena GmbHJena, Thüringen, DE

Account Manager (m/w/d) Energiewirtschaft.Schwerpunkt Wohnungswirtschaft.Stadtwerke Energie Jena-Pößneck GmbH.Wir für Jena und die Region: Mit Strom, Gas, Wärme und innovativen Dienstleistungen ste... Mehr anzeigen

IT Governance & Service Manager (m/w/d)

DISJena, Thüringen, DE

Für ein erfolgreiches Unternehmen aus dem Bereich Technologie in Jena und Umgebung suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT Governance & Service Manager (m/w/d) im Rahmen der Personalvermittlu... Mehr anzeigen

Facility-Manager (m/w/d)

Tempton Personaldienstleistungen GmbHWeimar, Deutschland

Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Facility-Manager (m/w/d).Wenn Sie flexibel sind, gerne Verantwortung übernehmen und in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeiten möchten, freuen wi... Mehr anzeigen

Sales Manager (m/w/d) - Deutschsprachig - 1KOMMA5° Weimar

1Komma5° GmbHWeimar, Thüringen, DE

Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: .Living on wind and sunlight forever for free.Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft.Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare ... Mehr anzeigen

Senior Manager Consulting Banking (all genders)

adesso SELeutragraben 2-4, Jena, Deutschland

Du entwickelst ein neues Consulting Team im Bereich Banking und trägst so zum wirtschaftlichen Erfolg bei.Du beteiligst dich fachlich an Projekten im Umfeld von Digitalisierungs-, Prozessoptimierun... Mehr anzeigen

Manager IT und Automatisierung (m/w/d)

Agraranalytik Eurofins Deutschland GmBhJena, de

Manager IT und Automatisierung (m/w/d).Jena, Bundesrepublik Deutschland.Eurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das Kunden aus verschiedenen Branchen ein einzigartiges Angebot an... Mehr anzeigen

Sales Manager / Key Account Manager (m/w/d) Beschichtung

Wiegel Jena Feuerverzinken GmbHJena, Germany

Stahl ist unsere Stärke – werden Sie ein Teil davon! Seit über 70 Jahren ist Stahl bei uns in guten Händen – und damit auch Ihre Karriere.Als inhabergeführtes Familienunternehmen mit über 1.Bewerbe... Mehr anzeigen

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Quereinsteiger willkommen: Digital Sales Manager und Kundenmanagement (m/w/d)

Itera CampusJena, DE

Wer steckt hinter dem Itera Campus? .Wir erkennen Talente und schaffen für Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen die Möglichkeit, eine stabile, sichere und erfolgreiche Karriere in der... Mehr anzeigen

Senior Key Account Manager (m/w/d) für Raumfahrt-Equipment

Jena-Optronik GmbHJena, Thüringen, DE

Werden Sie Teil unseres Vertriebsteams und vermarkten Sie Sensoren und Instrumente für Missionen zum Mond, Mars & darüber hinaus bei unserer weltweiten Kundenbasis.Selbstständige Betreuung und Bera... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Service Delivery Manager (w/m/d)

Service Delivery Manager (w/m/d)

Bechtle GmbH WeimarWeimar, Thüringen, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

In deiner Mission blühst du auf, denn:

  • Du übernimmst die Verantwortung für die vertraglich vereinbarten Leistungen und sorgst dafür, dass SLAs und KPIs zuverlässig eingehalten werden.
  • Dabei steuerst du interne und externe Partner und koordinierst alle Beteiligten entlang der gesamten Serviceerbringung.
  • Du erstellst Reportings, analysierst die Ergebnisse und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung ab.
  • Du übernimmst die Erstellung und den Versand von Ticket- und Fakturareports an Kunden, sorgst für die Erfassung und transparente Kommunikation von Ticketbearbeitungszeiten und erstellst aussagekräftige monatliche Ticketauswertungen.
  • Als zentrale Schnittstelle zum Kunden verantwortest du die Abstimmung zu Reports, Rückfragen und Leistungsabrechnungen.
  • Du begleitest die Durchführung der vereinbarten Leistungen, stellst ein professionelles Erwartungsmanagement sicher und koordinierst alle relevanten Stakeholder sowie Themen im Kundenumfeld.


Deine Skills? Mehr als interessant:

  • Mehrjährige Erfahrung im Service Delivery Management, idealerweise im IT-Umfeld.
  • Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und externen Partnern.
  • Kenntnisse im SLA-, Change- und Incident-nahen Umfeld.
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
  • Strukturierte, analytische Arbeitsweise sowie Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge.
  • Persönlich gefallen uns besonders ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Organisationsgeschick.