Coordinator customer service Jobs in Horstmar

Für den Geschäftsbereich Querschnittsunterstützung / Bereich ProzessPlus / Abteilung ProzessPlus Geldanlage und Giro [ab 01.03.2025 Abteilung ProzessPlus Kundenservice, Digitales Ökosystem], suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Münster, Hannover oder Frankfurt einenJunior-Prozessmanager Beratung und Service (m / w / d) Münster, Hannover oder Frankfurt Vollzeit Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist : in oder auch als Generalist : in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Deine Aufgaben : Du unterstützt bei der Erstellung und Optimierung der Prozessdokumentationen mit dem Schwerpunkt im Online- und e-Banking sowie bei übergreifenden Aufgaben, z. B. der Entwicklung der PPS-Prozesslandkarte und der Durchführung qualitätssichernder MaßnahmenDu unterstützt die Prozessverantwortlichen bei ihrer täglichen Arbeit und gehst dabei proaktiv Deinen Kollegen zur HandAuf Basis von Nutzungskennzahlen, Wettbewerbs- und Marktbeobachtungen sowie technologischen Trends beräts und entwickelst Du eigene Ideen und Impulse zur Optimierung der zugeordneten Prozesse und bringst diese in die Prozessweiterentwicklung einMit Deinem breiten bankfachlichen Wissen und Deinem guten organisatorischen und methodischen Fähigkeiten verknüpfst Du fachliche, prozessuale und technische Aspekte zu einer ganzheitlichen End-2-End-Sicht und -verantwortung für Dein AufgabengebietDu unterstützt bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops und Abstimmungen mit Stakeholdern in der Sparkassen–FinanzgruppeLast but not least : Durch Dein gutes konzeptionelles Denken und Dein zielorientiertes Handeln hilfts Du dem Team und der Finanz Informatik die Rolle als Digitalisierungspartner der Sparkassen-Finanzgruppe weiterzuentwickeln Dein Profil : Du hast Freude daran, mit einem motivierten Team neue Themen in der Finanz Informatik und der Sparkassen-Finanzgruppe zu etablieren und kundenzentriertes Denken und Handeln zur Entfaltung zu bringenDu verfügst über ein breites bankfachliches und prozessuales Knowhow und hast Freude daran, Prozesse zu gestalten und kontinuierlich zu verbessern. Stillstand ist für Dich ein FremdwortDu bringst gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit einer prozessorientierten End-2-End-Denkweise mitIdealerweise hast Du bereits Kenntnisse zu den Strukturen- und Entscheidungswegen und den Verfahren in der S-Finanzgruppe sowie Kenntnisse im Umfeld „Prozess Plus für Sparkassen“Mit Deinem agilen Mindset, hoher Sozialkompetenz und ausgeprägter Kommunikationsstärke versetzt Du dich in unsere Kunden und begeistert sie durch Dein überzeugendes Auftreten. Du verfügst über ein abgeschlossenes bankfachliches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung.Interesse an gruppenübergreifender Wettbewerbs- und Marktbeobachtung im verantworteten AufgabengebietDu bringst eine Bereitschaft zu Reisetätigkeiten und kontinuierlichen Weiterbildung, sowie ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit mit. Benefits : Klingt interessant? Dann bewirb Dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 734 / 2024!Bewerben Tobias Leifken [email protected] +4925128834920 Nevinghoff 25, 48147 Münster