Assistant Store Manager Operations (m/f/d) 39h/Woche, FO Ochtrup

Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation :

Trägt durch folgendes zur Wirtschaftlichkeit des Stores bei :

Stellt sicher, dass KPIs in einem bestimmten Bereich des Stores erreicht oder übertroffen

werden und dadurch für die Kunden ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu gewährleisten

Kontrolliert und coacht das Team in einem bestimmten Verantwortungsbereich

Verantwortlichkeiten :

Teilt in seinem / ihrem Verantwortungsbereich Ressourcen ein und organisiert Abläufe, um

Effizienz und Produktivität in verschiedenen Situationen zu steuern

Hat ausreichende Kenntnisse der Retail KPIs und trifft innerhalb seines / ihres

Verantwortungsbereichs geschäftliche Entscheidungen

Verfolgt die Betriebsergebnisse seines / ihres Bereiches (wie z.B. Bestseller,

Flächeneinteilung, usw.) und leitet die notwendigen Maßnahmen ein, um Produktivität und

Effizienz zu steuern

Leitet und koordiniert aktiv sein / ihr Team, so dass die Bedienung aller Kunden

sichergestellt ist

Versteht die Erwartungen der Kunden und trainiert sein / ihr Team dahingehend, diese immer

zu erreichen oder zu übertreffen

Ist ein Vorbild für Customer Service, kurbelt die Verkäufe an und treibt die Marke voran,

indem er / sie fortgeschrittene Verkaufstechniken und die passenden Elemente aus dem

Customer Service Leitbild anwendet

Nutzt fortgeschrittenes kategoriebezogenes Know-How und Begeisterung für die Marke, um

Verkäufe und Kundenloyalität in seinem / ihrem Bereich zu steuern

Kontrolliert, dass alle Verkäufe schnell und exakt abgeschlossen werden, und hält sich an

die vorgegebenen Richtlinien zur Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)

Stellt sicher, dass das Produktangebot für die Kunden in seinem / ihrem

Verantwortungsbereich immer maximal vorhanden ist, indem er / sie die Warenanlieferung

vom Lager auf die Verkaufsfläche sowie deren Nachfüllung koordiniert (falls zutreffend)

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Schafft ein ansprechendes und einladendes Einkaufsumfeld durch beständige Koordination

seines / ihres Teams zur Durchführung von Visual Merchandising und Sauberkeitsstandards

Hält ein sicheres Einkaufs- und Arbeitsumfeld aufrecht, indem er / sie sicherstellt, dass alle

in seinem / ihrem Verantwortungsbereich die Regeln und Abläufe des Stores (PRPRegelungen) einhalten

Minimiert Verluste durch Implementierung, Überwachung und Abverfolgung von allen

Schadensverhütungsprozessen

Unterstützt das Recruitment, Onboarding, Training und die Weiterentwicklung des Store

Teams

Coacht, motiviert und inspiriert Menschen in seinem / ihrem Verantwortungsbereich, ihr

Potenzial auszuschöpfen

Um die Leistung des Teams zu steuern, arbeitet er / sie aktiv mit anderen zusammen und gibt

seine / ihre besten Verkaufspraktiken weiter

Signalisiert Lernbereitschaft und nutzt alle vorhandenen Möglichkeiten, um seine / ihre

Entwicklung voranzutreiben und seine / ihre Leistung zu verbessern

• Aktive Ansprache von Kunden bzgl. NPS und Durchführung von NPS Callbacks
• Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-

Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und verwendet das Endless Aisle Tablet um

Produktbeschreibungen und / oder Kundenfeedback über Produkte während dem

Verkaufsprozess anzubieten

Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die

von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden

ausgegeben werden müssen

Befugnisse :

• Stellvertretung des Store Managers in seiner / ihrer Abwesenheit
• Führt Feedbackgespräche

Vorwiegende Kontakte :

• Kunden
• Kollegen / -innen und Vorgesetzte

Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten :

• Kompetenzen eines Stepping into Management
• Erwartungsheft für SIM
• Landessprache fortgeschrittene Kenntnisse
• IT Kenntnisse
• Englisch in Wort und Schrift

Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung :

• Einzelhandelsausbildung
• Gute Englischkenntnisse
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Sport- und / oder Mode-Einzelhandel,

fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Verständnis hinsichtlich Produkt,

Einzelhandel und Branche (sowie mind. 2 Jahre Führungserfahrung)

Adäquate Rechtschreib- und Rechenkenntnisse und fortgeschrittene

Kommunikationsfähigkeit