Crm analyst Jobs in Liederbach am Taunus

MRM mit Hauptsitz in Frankfurt (& Sitz in Berlin, Düsseldorf) ist eine der führenden digitalen Full Service Kreativ-Agenturen in Deutschland. Zusammen mit McCann, einer der angesehensten Werbeagenturen weltweit bildet MRM die McCann Worldgroup. MRM führt Marken in ein vernetztes Zeitalter, schafft ganzheitliche Markenerlebnisse mit unmittelbarem Mehrwert.

Bei uns steht immer der Mensch an erster Stelle – in Deutschland und weltweit. Werde Teil eines erfolgreichen Netzwerks und verwirkliche Deine Träume gemeinsam mit all den tollen Kolleg : innen, die unser Team ausmachen. Uns ist es wichtig, nicht einfach nur Stellen oder Positionen zu besetzen, sondern die richtigen Menschen für die richtigen Aufgaben zu finden. Dabei achten wir auf Diversität in allen Bereichen, denn wir sind überzeugt : Vielfalt macht Teams erfolgreicher. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Unser CRM-Team sucht Unterstützung! Zur Betreuung unserer nationalen und internationalen CRM-Kunden aus dem Automobilsektor sowie Finance suchen wir eine : n engagierte : n Account Manager (m / w / d).

Die CRM-Unit arbeitet eng mit allen Capability Leads zusammen, um gemeinsam komplexe CRM- und CX-Projekte für unsere Kunden zu realisieren. Bei internationalen Kunden profitieren wir zudem von der Unterstützung durch Spezialisten aus den Centers of Excellence. Der Senior Account Manager CRM ist verantwortlich für die Planung und Steuerung von CRM-Projekten - von der Budgetierung über die Datenanalyse bis hin zur Umsetzung von CRM-Kampagnen.Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden, Agenturpartner und Dienstleister. Als Account Manager steuerst du virtuos die CX / CRM-Kundenprojekte und bist konstanter Ansprechpartner für unsere Kunden, Agenturpartner und Dienstleister. Neben dem operativen Handling der On- und Offline-Dialog-Kampagnen übernimmst du auch kaufmännisch Verantwortung und wirst in die Ressourcenplanung eingebunden. Mit deinem Fachwissen unterstützt du aktiv bei der Konzeption von strategischen CRM-Projekten - auch im Bereich New Business. _Die Position verlangt selbständiges Arbeiten und bietet Raum für individuelle Entwicklung.

Deine Aufgaben

• Du planst und steuerst zielgruppenspezifische Aktivierungs- und Kundenbindungs-Maßnahmen für unsere CRM-Kunden
• Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde, internen und externen Agenturbereichen und Dienstleistern und arbeitest dabei eng mit dem Analytics Team, der Kreation, der Produktion, zusammen
• Du hältst alle Fäden zusammen, steuerst die Projekte und nutzt dabei Planungs- und Projektmanagement Tools
• Du kannst Reports lesen und die richtigen Handlungsempfehlungen ableiten
• Du sorgst für eine starke Kundenbindung und hohe Kundenzufriedenheit durch eine optimale Projektsteuerung und Führung der Teams
• Du schreibst Briefings genau auf den Punkt und bist ein : e geschätzte : r Ansprechpartner : in der verschiedenen Fachabteilungen inhouse
• Du achtest auf die Einhaltung der Budgetvorgaben und bist verantwortlich für die Projektbudgetierung- und Abrechnung sowie Kosten- und Qualitätskontrolle
• Du jonglierst mehrere Projekte gleichzeitig, behältst dabei stets die Ruhe und weißt, welches Projekt Priorität hat

Dein Profil

Wir bieten

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