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Crm analyst • neubiberg
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Idana AGMunich, Bavaria, Germany- Homeoffice
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Als CRM Manager & Data Analyst bei Idana spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Team. Deine Fähigkeit, komplexe Prozesse zu verwalten und zu optimieren, ist von entscheidender Bedeutung für den reibungslosen Ablauf unserer internen Prozesse. Du wirst ein tiefes Verständnis für unser CRM-System (HubSpot) aufbauen und die Infrastruktur kontinuierlich pflegen und weiterentwickeln.
Deine Aufgaben gehen jedoch weit über die technische Umsetzung hinaus. Du bist ein analytischer Kopf, der in der Lage ist, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, um innovative Prozesse zu entwickeln und durchzuführen. Durch deine sorgfältigen Analysen der KPIs identifizierst du Optimierungspotenzial, um sicherzustellen, dass wir uns stetig verbessern.
Aufgaben
Offenheit für neue Herausforderungen und deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung sind uns dabei besonders wichtig.
- CRM-Kenntnisse : Du lernst unsere Prozesse in HubSpot kennen und bist in der Lage, das System effektiv zu nutzen, um unsere Kontakte und Prozesse zu verwalten.
- Prozess-Optimierung : Du analysierst unsere CRM-Prozesse, um Engpässe zu identifizieren und Verbesserungsvorschläge vorzulegen, um die Effizienz und Effektivität unserer Geschäftsabläufe zu steigern.
- Erstellung von Automations-Workflows : Du erstellst Workflows im HubSpot Marketing Hub, um die Effizienz unserer Aktivitäten zu steigern und repetitive Aufgaben zu automatisieren.
- Berichte und Analysen : Du erstellst aussagekräftige Berichte und Dashboards, die auf CRM-Daten basieren und wertvolle Erkenntnisse für unsere Vertriebs-, Marketing- und Managementteams liefern.
- Ansprechpartner : in für CRM-Benutzer : Als Experte : in bist du die erste Anlaufstelle für alle CRM-Benutzer und leitest technische Projekte, die das CRM-System betreffen.
- Zusammenarbeit mit Revenue-Teams : Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um gemeinsame Business-Ziele zu erreichen. Dabei stellst du sicher, dass unsere CRM-Aktivitäten zur Verbesserung der Customer Journey und Conversion Rate beitragen.
- Lösung von CRM-bezogenen Problemen : Du bist verantwortlich für die Behebung von CRM-bezogenen Problemen, sei es interne Fehler, Tracking-Probleme oder andere technische Herausforderungen.
DATA
Qualifikation
Benefits
Du bekommst eine Schlüsselposition in einem schnell wachsenden, innovativen Unternehmen. Im Gegenzug geben wir Dir alles, was Du brauchst, um erfolgreich zu werden. Denn Dein Erfolg ist unser Erfolg.
Das erwartet Dich :
Bereits mehr als 1.300 Ärzt : innen deutschlandweit arbeiten täglich mit Idana, mehr als 3.000.000 Patienten wurden bisher mit Idana befragt und wir wachsen in allen Bereichen sehr stark. Aber das ist erst der Anfang. Wir haben Großes vor!
Unterstütze uns in unserer Mission, Arzt und Patient mit digitaler Medizin wieder näher zusammenzubringen und sei von Anfang an dabei in der spannenden Wachstumsphase eines Technologie-Startups, das hoch hinaus will.
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Idana, die digitale Patientenaufnahme und Anamnese, verbessert den Alltag zahlreicher Ärzte und die Versorgung ihrer Patienten.