Crm manager Jobs in Koblenz
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Crm manager • koblenz
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Über die Stelle
Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für deine Ideen.
Als Senior CRM Manager (m / w / d) mit Schwerpunkt HubSpot sorgst du dafür, dass unser Team auf eine leistungsfähige CRM-Plattform zugreifen kann. Du übernimmst Verantwortung für die strategische Konfiguration und Weiterentwicklung unserer HubSpot Instanz, treibst datengetriebene Automatisierungen voran und arbeitest eng mit Planung, Content und externen Partnern zusammen.
Deine Aufgaben
- Strategie & Konfiguration : Du entwickelst und implementierst unsere CRM Strategie in HubSpot über Marketing, Sales und Service Hubs und setzt ein skalierbares Datenmodell mit Custom Objects, Properties, Berechtigungen, Partitionierung und Sandboxes auf.
- Automatisierung & Workflows : Du setzt komplexe automatisierte Workflows und Lifecycle Journeys (Nurturing, Onboarding, Re Engagement, Win Back, Churn) um, inkl. Travel Triggern (Buchungs / Warenkorb Abbruch, Browse, Preis / Verfügbarkeit, Waitlist) über E Mail, SMS / WhatsApp (Opt in), Push und Onsite, und optimierst bestehende Prozesse.
- Segmentierung & Personalisierung : Du pflegst Zielgruppen Segmente auf Basis von RFM, Kohorten, Verhalten und Interessen, nutzt Präferenz Center und Personalisierungs Tokens und spielst dynamische Inhalte sowie Produktempfehlungen aus.
- Kampagnen Testing & Analyse : Du führst A / B Tests und Holdout Tests sowie Kohortenanalysen direkt in HubSpot durch, misst Inkrementalität, wertest Öffnungs und Conversion Raten aus und leitest Optimierungen ab.
- Reporting & Dashboards : Du baust Reports & Dashboards in HubSpot auf, richtest Multi Touch Attribution ein und unterstützt Forecasts (Rebooking, Nachfrage, Pipeline).
- Datenqualität & Compliance : Du sicherst Stammdaten Qualität (Dubletten, Validierungsregeln), pflegst Berechtigungsstrukturen und Consent / Präferenzen (DSGVO / TTDSG) und verantwortest E Mail Deliverability (SPF, DKIM, DMARC, BIMI, Listenhygiene, Bounces, Domain Warm up).
- Integrationen & Partner Management : Du implementierst API Anbindungen zu externen Tools und koordinierst Dienstleister.
- Cross funktionale Zusammenarbeit : Du arbeitest eng mit Planung, Content, Produkt und Tech Teams zusammen, um kanalübergreifende Customer Journeys sicherzustellen.
Dein Profil
Unsere Benefits
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Details zum Stellenangebot
Bereich Marketing Team Online Marketing Beschäftigung Vollzeit Stellen-ID RA-CRM-250916 Karrierestufe Mit Berufserfahrung
Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist
Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten / innen.
Anschrift
Reisen Aktuell GmbH
In den Weniken 1
D - 56070 Koblenz
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