Customer agent Jobs in München
(Junior) IT Customer Support Agent (w / m / d)
collaboration Factory AGMünchen, Bayern, DESales Agent
serve & solve GmbH & Co KGDachau, Bavaria, GermanyKundenbetreuer (m / w / d) Inbound Kredite
Primestaff GmbHDeutschland, Bayern, MünchenCustomer Success bei DDHT
Digital Dental & Healthcare TechnologyTaufkirchen, Bavaria, GermanyCustomer Care Agent (m / w / d)
DIS AGMünchen, Bayern, DECustomer Journey / Customer Experience Strategist (all genders)
THE MARCOM ENGINEMünchen, Bayern, Deutschland- Gesponsert
Customer Success Specialist
FinanzguruMunich, GermanyCustomer Service
CHASIN'München, BY, DECustomer Relations Agent (m / w / d)
SPENDIT AGMünchen (Deutschland), DECustomer Support Agent - Hotel (w / m / d)
Lanes & PlanesMünchen, Bavaria, GermanyRental Service Agent - Munich
Indie campersMunichCustomer Service Agent (m / w / d) auch für Quereinsteiger geeignet
OPUS ONE Recruitment GmbHMunich, Bavaria, GermanyCall Center Agent (m / w / d) Quereinsteiger
TTI Personaldienstleistung GmbHMünchen, Deutschland- Gesponsert
Customer Success Manager
Infotree Global SolutionsMunich, DEFront Office Agent (STARS) •
HOLIDAY INN EXPRESS MÜNCHEN - OLYMPIAPARKMünchen, Bayern, DeutschlandCustomer Care Agent (m / w / d)
ConnoxMünchen, DE(Junior) IT Customer Support Agent (w / m / d)
collaboration Factory AGMünchen, Bayern, DEDeine Aufgaben
In unserem Customer Support Team bist du für Anfragen unserer cplace Key User verantwortlich und stellst eine qualifizierte Betreuung aller fachlichen Anfragen sowie der Fehleranalyse und –behebung rund um cplace sicher.
Verantwortlichkeiten :
- Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit Key Usern unter Nutzung bestehender Anleitungen und Beschreibungen
- Reproduzieren von Fehlern, Analysieren von Logs und Erstellen von Workarounds
- Einbindung interner Stakeholder oder des 3rd Level Supports bei komplexen Anfragen
- Regelmäßige Dokumentation von Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Customer Supports sowie Unterstützung bei der Anwenderdokumentation
- Proaktive Kundenbetreuung sowie Koordinierung und Durchführung von Eskalationen
- Aktives Engagement für die fortlaufende Professionalisierung der Customer Support Abteilung
Was wir erwarten
Das bieten wir
Sei dabei
Melde dich einfach bei uns! Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen.
www.collaboration-factory.de | # bestteam
collaboration Factory AG | Büro München | Arnulfstraße 34 | 80335 München | Tel : 089 / 80 91 33 232
Über uns
cplace ist der Lösungsbaukasten für Next Generation Project and Portfolio Management und demokratisiert als Software-Platform das Projektmanagement. Hinter der Marke cplace steht die collaboration Factory AG, die 2014 von Projektmanagement-Pionier Dr. Rupert Stuffer gegründet wurde.
cplace ist branchenübergreifend bei vielen DAX-30-Konzernen im Einsatz, unter anderem bei allen deutschen Automobilherstellern. Für den Erfolg von cplace stehen ebenso Platzierungen beim “Deutschen Gründerpreis” und dem “Deloitte Fast 50 Award” sowie die Auszeichnung als „Great Place to Work”.
Wir sind Macher, Team Player, denken in Lösungen und sind davon überzeugt, dass cplace den Aufbruch in eine neue Ära des Projektmanagements markiert. Werde zum Teil des Teams und gestalte unsere einzigartigen Vision mit!