Customer associate Jobs in Dettelbach

Teamlead Customer Sales Service (m / w / d)Jetzt bewerbenKnauf Integral KGCustomer Sales ServicesIphofenHybrid Knauf steht für Chancen und Wachstum. Diese spannende Rolle bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, in einer werteorientierten Kultur eine beeindruckende Karriere zu starten und weiterzuentwickeln.Als globaler Bauproduktehersteller mit 42.500 Mitarbeitenden in 90 Länd ern bieten wir ambitionierten Talenten vielfältige Möglichkeiten. Jeder Beitrag wird geschätzt und wir fördern ein sicheres und inklusives Ar beitsumfeld mit dem Ziel, nachhaltige Lösungen für eine bessere Zukunft zu entwickeln.Knauf Integral KG ist stolz, Teil der Knauf-Gruppe zu sein. Mit einer langjährigen Tradition und einer wachsenden internationalen Präsenz suchen wir engagierte Persönlichkeiten, um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen. Teilen Sie unsere Werte und werden Sie Teil des Teams. Erkennen Sie sich wieder?Stellen Sie stets den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Handelns?Denken Sie bei Ihrem Handeln an die Zukunft und kommende Generationen?Können Sie auf nachweisbare Erfolge in Ihrer beruflichen Laufbahn zurückblicken?Streben Sie kontinuierlich nach persönlichem und beruflichem Wachstum?Das erwartet SieIhr Team von 5 Mitarbeitenden und Sie sind zentrale Ansprechpersonen für unseren internationalen Kundenstamm und verantworten sowohl die telefonische und schriftliche Betreuung der KundenanliegenSie sind verantwortlich für den kaufmännischen After-Sales Service unserer Kundschaft (Überwachung und Klärung offener Posten, Bearbeitung von Belastungsanzeigen und Reklamationen)Die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und anderen Fachabteilungen (z.B. Key Account Management, Produktion und Logistik, Buchhaltung) fördert die Erreichung unserer Verkaufs- und KundenzieleSie ergreifen proaktiv Maßnahmen um die Zielgruppe zu erweitern und setzen gezielte Pläne zur Kundenentwicklung um. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zum kontinuierlichen Ausbau unseres MarktanteilsDie verantwortliche Mitarbeit bei Projekten im Zuge der Digitalisierung und Weiterentwicklung des Customer Service und der Supply Chain rundet Ihre Aufgaben ab; ebenso begleiten Sie diese Change Prozesse bei der Implementierung in Ihrem TeamDas bringen Sie mitSie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem Hintergrund oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung und konnten bereits mehrere Jahre Erfahrung im Customer Service und / oder Order Management sammelnErfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams, ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine starke Kunden- und Serviceorientierung zeichnen Sie ausIhr Herz schlägt für den Vertrieb und Sie bringen die notwendige Stressresistenz für den Customer Service mit und können sich und andere motivierenSehr gute Kenntnisse der Standard-Office-Programme setzen wir voraus; Erfahrung mit ERP-Software (idealerweise SAP) und CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) ist von VorteilAnalytisches Denkvermögen sowie erste Projekterfahrungen runden Ihr Profil abDarum lohnt es sichWir alle gestalten unser Leben individuell. Als Arbeitgeber nehmen wir eine bedeutende Rolle im Alltag ein und möchten unsere Mitarbeitenden daher mit verschiedenen Angeboten unterstützen. Das umfasst unter anderem : Sicherheit : Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen Flexibilität : 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für bestimmte Anlässe, Gleitzeitstundenkonto mit einem breiten Zeitfenster für flexibles Arbeiten und wöchentliche Home-Office-TageFitness und Gesundheit : Vergünstigungen bei verschiedenen Sport- und Freizeitangeboten (zB. Fitnessstudio Iphofen, Schwimmtraining, Fußball etc.) sowie Möglichkeiten der aktiven Gesundheitsförderung durch Angebote des Betriebsarztes, des Arbeitsschutzes u.w.Tägliche Zeitersparnis : Ausreichend Parkplätze und direkten Zugang über das Werksgelände zum ÖPNV (Zug, Bus) Zukunftsplanung : Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge Feel Welcome : Individuelle Onboarding-Days, Unternehmens- und Teamevents, Casino mit Bezuschussung sowie unsere Barista-CoffeebarKarriere- und Laufbahnentwicklung : Individuelle Unterstützung und Förderung bei berufsbegleitendem Studium, Weiterbildungen und SchulungenBenefits und Voucher : Vergünstigungen bei bekannten Marken sowie rabattierter MitarbeitereinkaufE-Bike-Leasing : Nutzung steuerlicher Vorteile bei gleichzeitiger Förderung der eigenen GesundheitJetzt bewerbenKnauf als ArbeitgeberDie Knauf Integral KG ist ein eigenständiges Unternehmen innerhalb der Knauf Gruppe und setzt mit dem nicht-brennbaren sowie hochverdichteten Gipsfaserwerkstoff GIFAtec auf Innovation im trockenen Innenausbau. Als Spezialist bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für Bauvorhaben weltweit, neben Wand und Decke insbesondere im Bereich der Systemböden. Die Knauf Gruppe ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns für ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld ein und treffen daher alle Entscheidungen bei der Personalauswahl in allen Bereichen unseres Unternehmens auf der Grundlage von Erfahrung, Fähigkeiten und Integrität. Wir ermutigen Bewerber aus allen Lebensbereichen, sich auf unsere Stellen zu bewerben, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion usw. Seien Sie ein Teil von Knauf und gestalten Sie mit uns die Zukunft!Die Mitarbeiter von Knauf haben einen großen Anteil am Erfolg des Unternehmens. Ihre Leistung, Kompetenz und Motivation beruhen auf der Umsetzung der Knauf Werte in der täglichen Arbeit. Die individuellen Leistungen tragen zum gemeinsamen Erfolg im Team bei. Dies ist die Basis für das weitere Wachstum der Knauf Gruppe.Über Knauf DeutschlandDer Hauptsitz der Knauf Unternehmensgruppe befindet sich im unterfränkischen Iphofen. Von dort aus werden globale Strategien entwickelt und angestoßen.Weltweit ist Knauf einer der führenden Hersteller von modernen Dämmstoffen, Trockenbausystemen, Putzen und Zubehör, Wärmedämmverbundsystemen, Farben, Estrichen, Fußbodensystemen sowie Baugeräten und Werkzeugen. Mit mehr als 300 Produktionsstätten und Vertriebsorganisationen in über 90 Ländern gehört die Knauf Gruppe zweifelsohne zu den Big Playern auf dem Weltmarkt.Lesen Sie hier mehr über unsere Geschichte.Gegründet 1932|Mitarbeiter 41.500|Umsatz EUR 15,4 Mrd.