Customer care manager Jobs in Aying
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Customer care manager • aying
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Über uns
ApoVid ist ein auf den Apothekensektor spezialisierter Anbieter von Digital Signage Lösungen sowie Workflow-Tools mit Marktpräsenz in Deutschland und Österreich. Mit unseren Apps und digitalen Informationsprodukten optimieren wir den Zugang zu Gesundheitsinformationen sowie Entscheidungsprozesse unserer btb-Kunden. Unser interdisziplinäres Team kombiniert Know-how zum Markt, Big-Data- / KI-Prozessen, modernen Technologien und schafft SaaS-Anwendungen, mit denen wir Geschäftsprozesse vollständig optimieren und damit eine höhere Effizienz bei Gesundheitsangeboten sicherstellen. Arbeite live mit uns an der Umsetzung von „Digital Health“ und „Big Data“ im Gesundheitsmarkt.
Aufgaben
- erster Ansprechpartner für unser Kunden
- Begleiten aller After-Sales-Prozesse sowie produktspezifischer Kundenberatungen
- Betreuung aller Supportfragen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Organisation der „digitalen Customer Journey“ (per Telefon, E-Mail, Video-Chat)
- Mitwirken beim strategischen Produkt- und Kundenmanagement, Weiterentwicklung von Kundenprozesse, digitalen Tools und Kundenansprache
Qualifikation
Benefits
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