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Customer care manager Jobs in Bremen

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Projektmanager (m / w / d) Customer Care Center

Projektmanager (m / w / d) Customer Care Center

esteem Personaldienstleistungen GmbHStuhr, Deutschland
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Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Barcelona

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MytheresaBremen
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Sales Manager • - Food, Health Care, Industrial packaging

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Horn & Bauer GmbH & Co. KGBremen, DE
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Sales Manager (m / w / d) - Customer Experience

Sales Manager (m / w / d) - Customer Experience

Michael PageBremen, Deutschland
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Sales- & Customer Manager im Vertriebsaußendienst (m|w|d)

Sales- & Customer Manager im Vertriebsaußendienst (m|w|d)

Lexzau, Scharbau GmbH - KarriereBremen, Bremen, Germany
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Customer Service Agent Ausbildung

Customer Service Agent Ausbildung

DIS AGBremen, Bremen, Germany
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Kundenbetreuer Customer Care Center (m / w / d)

Kundenbetreuer Customer Care Center (m / w / d)

I. K. HofmannBremen
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Customer Support Assistant fmx Remote

Customer Support Assistant fmx Remote

Flieg ab BaselBremen, Bremen, Germany
Homeoffice
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Praktikant Customer Marketing (w|m|d)

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JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbHBremen, DE
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Kundenbetreuer (m / w / d) Customer Care (TZ / VZ)

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DEKRA Arbeit GmbHStuhr, Niedersachsen, DE
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Sales- & Customer Manager im Vertriebsaußendienst (m|w|d)

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Lexzau, Scharbau GmbHBremen, Germany
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Regional Sales Manager Diabetes Care (m / w / d) - Nord

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ARES Recruiting GmbHBremen, Bremen, DE
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Teamlead Customer Service

Teamlead Customer Service

Prolupin GmbHBremen, Germany
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(Senior) Manager Health Care Advisory (w / m / d)

(Senior) Manager Health Care Advisory (w / m / d)

KPMGBremen, DE
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German-speaking Customer Advisor In Lisbon

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Cross Border TalentsBremen, Bremen, Germany
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German Customer Care in Greece - Relocation support

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TeleperformanceBremen Bremen, Germany
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Praktikum / Werkstudent im Customer Care / Kundenservice (m / w / d)

Praktikum / Werkstudent im Customer Care / Kundenservice (m / w / d)

BeTailor.de - Die Online ÄnderungsschneidereiBremen, Germany
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

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adesso SEKatharinenstraße 5, Bremen, DEU
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Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

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Straumann GroupBremen
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Praktikant Customer Marketing (w|m|d)

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JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH - KarriereBremen, Bremen, Germany
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Projektmanager (m / w / d) Customer Care Center

Projektmanager (m / w / d) Customer Care Center

esteem Personaldienstleistungen GmbHStuhr, Deutschland
Vor 24 Tagen
Stellenbeschreibung

Wir suchen dich!

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Projektmanager (m / w / d) Customer Care Center in Stuhr!

Das bieten wir dir

  • Wir lernen uns kennen, hören deine Wünsche und finden deine Stärken
  • Wir stellen dir infrage kommende Unternehmen und deine dortigen Aufgaben vor
  • Wir bewerben dich bei diesen und organisieren Termine
  • Bei der persönlichen Vorstellung stehen wir dir zur Seite
  • Wenn du zufrieden bist, beraten wir dich gerne bei den letzten Verhandlungen
  • Bei Anliegen oder dem Wunsch nach Veränderung sind wir immer da

Für dich entstehen keine Kosten! Die liegen ganz bei dem Unternehmen, welches dich als Mitarbeiter gewinnt.

Dein neuer Job

  • Systemadministration und -weiterentwicklung : Verwaltung und kontinuierliche Verbesserung der internen Systeme unseres Customer Care Centers
  • Routings und Telefonfunktionalitäten : Entwicklung und Testen von Routings sowie Optimierung der Telefonfunktionalitäte
  • Routingsgestaltung und Bandansagen : Gestaltung und Anpassung von Routings sowie Beauftragung und Management von Bandansagen
  • Userverwaltung : Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
  • Projektarbeit : Begleitung und eigenständige Umsetzung von Projekten im Customer Care Umfeld
  • Unterstützung der CCC-Leitung : Unterstützung der Leitung bei der Intraday-Steuerung und operativen Aufgaben
  • Schnittstelle zur IT : Zusammenarbeit mit IT-Abteilungen zur Lösung kurzfristiger Probleme und Initiierung langfristiger Verbesserungsprozesse
  • Teamunterstützung : Operative Unterstützung des Teams, besonders während volumenstarker Spitzenzeiten
  • Das bringst du mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich IT oder Dialogmarketing
  • Erfahrung im Umgang mit Call Center Systemen oder die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten
  • Gutes Verständnis im Umgang mit operativen Leistungskennziffern (KPIs, SLAs)
  • Hands-on-Mentalität, Teamfähigkeit, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Engagement
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Kenntnisse gängiger Office-Anwendungen, insbesondere Excel
  • Kenntnisse der Zoho Produkte wünschenswert
  • Abschluss

    Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Projektmanager (m / w / d) in Stuhr!