Clinical Service Manager (Field Based)

Insulet started in 2000 with an idea and a mission to enable our customers to enjoy simplicity, freedom and healthier lives through the use of our Omnipod® product platform.

In the last two decades we have improved the lives of hundreds of thousands of patients by using innovative technology that is wearable, waterproof, and lifestyle accommodating.

We are looking for highly motivated, performance driven individuals to be a part of our expanding team. We do this by hiring amazing people guided by shared values who exceed customer expectations.

Our continued success depends on it!

Jobtitel : Clinical Services Manager (m / w / d) :

Region : Niedersachen (Bremen, Oldenburg, Osnabrück)

Bereich : Sales

Manager / Supervisor : Regionaler Verkaufsleiter

Stellenbeschreibung :

Mit dem Omnipod®-DASH®-Insulin-Managementsystem als Flaggschiffprodukt ist die Insulet Corporation international und in den USA eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen für medizinische Geräte.

Die Insulet Corporation (NASDAQ : PODD) ist ein innovativer Hersteller von Medizingeräten mit Hauptsitz in Massachusetts.

Unser Ziel ist es, Menschen mit Diabetes das Leben mithilfe der Omnipod®-Produktplattform zu erleichtern. Das Omnipod-DASH®-Insulin-Managementsystem bietet eine effektive Alternative zu herkömmlichen Methoden der Behandlung mit Insulin.

Mit wasserfestem und schlauchlosem Design ist der Pod direkt am Körper tragbar und sorgt für eine kontinuierliche Insulinzufuhr für bis zu drei Tage.

Der Clinical Services Manager (CSM) wird mit verschiedenen Bereichen zusammenarbeiten (Regionalverkaufsleiter, Gebietsverkaufsleiter, Customer Care, Marketing, Market Access), um die klinischen Bedürfnisse in der Region zu erfüllen und somit weitere Patienten für das Omnipod®-Insulin-Managementsystem zu gewinnen und die bestehenden Patienten auf dem Produkt zu halten.

Verantwortlichkeiten :

• organisiert Patiententrainings mit Kliniken und Praxen und führt diese eigenverantwortlich durch
• vermittelt die Vorteile der Insulinpumpentherapie und trainiert das Omnipod®-System an Praxen, Kliniken und Patienten in Gruppen- und / oder Einzelsitzungen und bietet dieses als Weiterbildungsangebot an
• arbeitet eng in Zusammenarbeit mit Vertrieb, Medical, Marketing, Customer Care und Market Access, um die Vertriebsziele zu erreichen
• vermittelt den Weg der Omnipod®-System-Rezeptierung
• liefert Unterstützung bei Veranstaltungen wie Diabeteskongresse, Selbsthilfegruppetreffen, Infoveranstaltungen, Patiententagen, Schulungen im Büro etc.
• bietet Unterstützung bei Entwicklungs- und Bestandskunden und dokumentiert die Arbeit im Salesforce (CRM System)
• Unterstützung der Gebietsverkaufsleiter mit regelmäßigen Produktdemos für Patienten und HCPs (medizinisches Fachpersonal)
• Unterstützung neuer Mitarbeiter bei Produktschulungen
• Planung und Durchführung von Train the Trainer Kursen für Diabetesberatern / innen, Freelancern und Händlern
• gibt den Vorgesetzten Feedback von den Marktgegebenheiten und Trainings
• zeitgerechte Erledigung administrativer Aufgaben
• Erfüllung weiterer zugewiesener Aufgaben.

Ausbildung und Erfahrung :

• nachweislich Erfahrung in der Schulung und / oder Behandlung von Pumpenpatienten oder eine vergleichbare Ausbildung und Erfahrung
• Diabetesberater / in DDG wird bevorzugt
• frühere Industrieerfahrung ist wünschenswert
• zugelassene Ernährungsberater / in ist von Vorteil.

Fähigkeiten / Kompetenzen :

• professionelle Präsentationsfähigkeiten
• starke zwischenmenschliche Kommunikation, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Teamfähigkeit
• selbstständige und flexible Arbeitsweise, verbunden mit gutem Geschäftssinn
• Glaubwürdigkeit und Kontakte innerhalb der Diabetes-Community
• grundlegende Computerkenntnisse
• Deutsch - fließend in Wort und Schrift
• Englisch ist wünschenswert.

Physische Anforderungen :

• gültiger Führerschein erforderlich
• die Position erfordert regelmäßige Geschäftsreisen, meist mit dem Auto innerhalb derangegeben Region
• Übernachtungsreisen variieren je nach Gebiet, typischerweise 2 - 5 Übernachtungen pro Monat
• das Arbeitsumfeld werden die Kliniken und Praxen in dem Gebiet sein, sowie das Home Office
• Firmenwagen wird gestellt.

Was wir bieten :

• Junges und wachsendes Unternehmen mit kollegialem Umfeld
• Verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsmöglichkeit
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home Office.

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