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Customer care manager Jobs in Heroldsberg

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Customer care manager • heroldsberg

Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen

Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d)

ONSKINERY GmbH & Co. KGPleinfeld, Bavaria, Germany
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ONSKINERY ist der Spezialist für Body und Legwear und bietet die perfekte Bühne für Marken – und für Deine Erfolgsgeschichte.Als Experten schaffen wir für unsere Kunden jeden Tag Einfachheit, Komfo... Mehr anzeigen

Projektmanager / Customer Success Manager - Wärmepumpen & Photovoltaik (m/w/d)

Galvanek EnergiesystemeNuremberg, Bavaria, Germany
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Per Telefon, per E-Mail, per WhatsApp.Mindestens einer davon mit Eskalationspotenzial.Du bleibst cool, hörst zu, verstehst und löst das Problem.Deine Kunden sehen dich nie persönlich und vertrauen ... Mehr anzeigen

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit

BERG Personalmanagement GmbHNürnberg, Mittelfranken

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Vollzeit.Am Standort Nürnberg ist er mit über 300 Mitarbeitern vertreten und noch weiter am Wachsen.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informi... Mehr anzeigen

German-Speaking Customer Expert - Remote from Greece

EU Best JobsNuremberg, Bavaria, Germany
Homeoffice

Deliver exceptional customer service.Call, collect and analyze customer feedback.Escalate cases when necessary and follow up to guarantee customer satisfaction.Show empathy and professionalism in e... Mehr anzeigen

Multilingual Customer Support – Lisbon

FH Collective AcademyNuremberg, Germany
Homeoffice
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Multilingual Jobs in Lisbon | Customer Support & Content Moderation.Our international clients in Lisbon are looking for multilingual candidates to join their customer service and content modera... Mehr anzeigen

Mitarbeiter Customer Service / Sales Support (m/w/d)

Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K.Nürnberg, de

Sie behalten auch bei mehreren Kundenanfragen und Lieferterminen den Überblick und fühlen sich an der Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Supply Chain zuhause? Dann erwartet Sie hier eine a... Mehr anzeigen

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail GroupNürnberg, DE

Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt.Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sow... Mehr anzeigen

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service International - Key Account

Geis GruppeNürnberg, Bayern, DE

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service International - Key Account.Die Geis Gruppe ist ein inhabergeführtes Logistikunternehmen mit über 10.Mitarbeitern an mehr als 200 Standorten in Europa.Wir sorge... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d) SaaS KI-Produkt | Bayern

vialyticsNuremberg, Bavaria, Germany

Customer Success Manager (m/w/d).Art und Weise, wie Städte ihre Straßeninfrastruktur verwalten.Gegründet im Jahr 2018, sind wir schnell in.Series-A-Finanzierung über 10 Millionen US-Dollar.Scale-up... Mehr anzeigen

Backoffice Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Marketing-/Customer-/Delivery-/Onlinemanagement

International Systems Holding GmbHNürnberg

Stellenbeschreibung Als Master-Franchisenehmer für national und international bekannte und führende Food-Brands (u.Dunkin´Donuts & Subway) betreiben wir deutschlandweit Standorte dieser und weitere... Mehr anzeigen

Vertriebsinnendienst - Customer Service (m/f/d)

U-Power GroupNuremberg, Bavaria, Germany
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Marken U-Power, Jallatte und Aimont Europas führender Hersteller.Sicherheitsschuhen; dazu entwickelt U-Power erfolgreich weitere.Arbeitsschutz-Produkte wie Arbeitskleidung und Handschutz.Mit Headqu... Mehr anzeigen

German-Speaking Customer Support - Malta (Relocation Package)

NordicrecruitersNuremberg, Germany
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Are you ready to take your German language skills to an international environment while living on one of the Mediterraneans most beautiful islands? We are looking for a.German-Speaking Customer Sup... Mehr anzeigen

Specialist Customer Support (m/w/d) TMS

CAL Consult GmbHNürnberg, DE

Specialist Customer Support (m/w/d) TMS.FÜLLE MIT UNS DIE KÜHLSCHRÄNKE EUROPAS – WILLKOMMEN IN DER FOODLOGISTIK!.Sicherer Arbeitsplatz mit modernem Equipment und langfristigen Perspektiven für dein... Mehr anzeigen

Customer Care Agent (m/w/d)

DISNürnberg, Bayern, DE

Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte.Customer Care Agents (m/w/d) in Nürnberg!.Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten dich ge... Mehr anzeigen

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEDr.-Gustav-Heinemann-Straße 59, Nürnberg, Germany

Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.Du nimmst Störungsmeldungen und Ser... Mehr anzeigen

Store Manager / Filialleitung (m/w/d)

Walbusch GruppeNürnberg, Germany

Unsere Zielgruppe kennen und studieren wir genau, ihre Wünsche und Bedürfnisse – und du lernst sie persönlich kennen! Deine Leidenschaft liegt im Verkauf und du brennst für eine gute Modeberatung.N... Mehr anzeigen

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German Customer Support Specialist, Athens Greece

Cross Border TalentsNuremberg, Germany
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Start an Unforgettable 2026 Under the Mediterranean Sun.If you want 2026 to be the year you elevate your career.Athens is the perfect place to begin.Imagine building your future in a city where anc... Mehr anzeigen

Customer Care Specialist for Mercedes-German Speakers (Relocation incl.)

Next Job AbroadNuremberg, BY, DE
Quick Apply

Do you have a passion for luxury, tech, and the Mediterranean lifestyle? We aren’t just looking for customer support; we’re looking for "Roadside Heroes" and "Digital Gurus" to represent one of the... Mehr anzeigen

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

DG timework GmbHNürnberg, Deutschland

Zusammenführen, was zusammengehört.Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem s... Mehr anzeigen

Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso business consulting AGDr.-Gustav-Heinemann-Straße 59, Nürnberg, Deutschland

Du treibst die digitale Transformation unserer Kunden, ob Greenfield oder System-Update voran.Für das Thema SAP Customer Service verantwortest du die Planung, Betreuung und Durchführung der Softwar... Mehr anzeigen

Häufig gestellte Fragen
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Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d)

Customer Service & Digital Transformation Coordinator (m/w/d)

ONSKINERY GmbH & Co. KGPleinfeld, Bavaria, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Über ONSKINERY

ONSKINERY ist der Spezialist für Body und Legwear und bietet die perfekte Bühne für Marken – und für Deine Erfolgsgeschichte.

Als Experten schaffen wir für unsere Kunden jeden Tag Einfachheit, Komfort und Nutzen. Das verstehen wir unter: CREATING CONVENIENCE.

Wir verbinden mittelständische Bodenständigkeit mit hoher Dynamik, unternehmerischem Denken und einer klaren Zukunftsvision. Digitalisierung, KI, Daten und Automatisierung sind zentrale Bestandteile unserer Strategie.

CREATE THE NEXT LEVEL OF CUSTOMER SERVICE

Customer Service bei ONSKINERY bedeutet weit mehr als Auftragsabwicklung. Wir gestalten aktiv die Zukunft eines proaktiven, datengetriebenen und KI-unterstützten Kundenservices – mit dem Anspruch, neue Standards in unserer Branche zu setzen.

Unser Ziel ist es, mit digitalen Agenten, intelligenten Automatisierungen und datenbasierten Services ein völlig neues Service-Level zu schaffen: schneller, proaktiver, transparenter und komfortabler für unsere Kunden.

Dafür suchen wir Menschen, die gestalten wollen. Menschen, die Prozesse hinterfragen, pragmatisch handeln und Freude daran haben, neue Lösungen auszuprobieren.

Aufgaben

  • ganzheitliche Kundenbetreuung unserer Key Account Kunden entlang der gesamten Customer Journey
  • Entwicklung eines proaktiven Customer-Service-Ansatzes mit höchstem Serviceanspruch
  • Aufbau und Weiterentwicklung KI-gestützter digitaler Agenten und Automatisierungen
  • Identifikation und Eliminierung manueller, repetitiver Prozesse
  • Nutzung von Daten und digitalen Tools zur Verbesserung von Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Sicherstellung unserer Service Levels im Sinne unseres Markenversprechens CREATING CONVENIENCE
  • Optimierung von Auftrags-, Liefer- und Kommunikationsprozessen gemeinsam mit Vertrieb, Supply Chain, Logistik und Business & Technology
  • Analyse von KPIs und Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Customer Experience
  • Aktive Mitgestaltung der digitalen Transformation von ONSKINERY

Qualifikation

  • erfolgreich abgeschlossenes, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im kundenorientierten Prozessmanagement Hohe Affinität für Digitalisierung, KI und moderne Technologien
  • Analytisches und ganzheitliches Prozessverständnis
  • Neugierde, Fantasie und Freude daran, neue Lösungen pragmatisch auszuprobieren
  • Hands-on-Mentalität und hohe Eigeninitiative
  • Durchhaltevermögen und Motivation, Veränderungen nachhaltig umzusetzen
  • Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Benefits

  • flexible, familienfreundliche Arbeitsmodelle
  • hohe Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Umfeld
  • Bezuschusste Verpflegung, Obst und Kaffee
  • Mitarbeiterrabatte und weitere monetäre Benefits
  • OpenUp zur Unterstützung Deiner mentalen und körperlichen Gesundheit
  • Mentoring und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Wir bieten die perfekte Bühne für Deine Karriere mit einzigartigen Perspektiven und unbegrenzten Entwicklungsmöglichkeiten. Nach einer strukturierten Einarbeitungszeit bieten wir Dir schnell viele Chancen, Verantwortung zu übernehmen und coachen und unterstützen Dich dabei.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Deines möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.



Als DER Experte für Legwear ist ONSKINERY nicht nur die perfekte Bühne für Marken, wir bieten auch Dir ein ideales Setting für Deine Erfolgsgeschichte.