Customer care manager Jobs in Remseck am Neckar
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Customer care manager • remseck am neckar
Zuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden
As the first overseas subsidiary of BYD group, our main focus is to provide European customers with new energy vehicles, rechargeable batteries, solar panels, energy storage systems and other new e...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Baldmöglichst, Unbefristet, In Festanstellung | 38 Stunden pro Woche | Stuttgart | Versicherungsbranche | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 65000 bis 75000 € im Jahr | Projekt-ID P202549158_3S.D...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Bei Mimacom entwickeln wir Softwarelösungen, die Unternehmen effizienter machen – ob im Bankwesen, Einzelhandel, der Produktion oder im Gesundheitswesen.
Unsere digitalen Produkte erreichen täglich ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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We are the leading e-commerce company in the window and door sector in Europe.Behind our nine online shops is Neuffer Fenster + Türen GmbH, founded in Stuttgart in 1872.
We see ourselves as a techno...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!.
Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Du bist kommunikativ, kundenorientiert und liebst den direkten Kontakt mit Menschen? Du möchtest in einem dynamischen Unternehmen mitwirken, das den Automobilbranche mit modernen KI-Technologien re...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Bei Mytheresa treffen sich Technologie und Luxusmode in einem Umfeld, das sowohl die Kreativität als.Mit unserem Sitz im Herzen Europas sind wir ein dynamisches.
Team, das aus allen Ecken der W...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Care Specialist _ Germany
BYD EuropeStuttgart, Baden-Württemberg, DEQuick Apply
Customer Care Representative
Markem-ImajeStuttgart, BW, DE Unsere vernetzten Lösungen helfen Herstellern, Abfall zu reduzieren, ihre Effizienz zu steigern, die Einhaltung von Vorschriften zu erreichen und ihre Marke zu schützen.
Du bist für alle Aspekte der...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamlead Customer Care (m / w / d)
Bertschat & Hundertmark GruppeStuttgart, DE Über unsÜber uns Die Arbeitswelt verändert sich rasant – Digitalisierung, Flexibilität und neue Marktanforderungen stellen Unternehmen vor große Herausforderungen.
Wir begleiten renommierte Unterneh...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Experience Manager (m / w / d) Versicherungen
univativ GmbHStuttgart, Baden-Württemberg, GermanyQuick Apply
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Kundenserviceberater / Customer Service Specialist (alle •) Health Care
HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AGStuttgart, Baden-Württemberg, Germany Gesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz.Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärzt : innen je...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden
Customer Manager (m / w / d)
AlphaConsult KGStuttgart, Deutschland Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!.Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden.
Wir sind die AlphaConsult KG und Ihr Partner für Beruf und Karriere....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d) Strategic Accounts
nox Germany GmbHLudwigsburg / Württemberg, Deutschland Erster Ansprechpartner für ein Portfolio von Großkunden.Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu den Kunden sowie Erarbeitung von Strategien zur profitablen Entwicklung der Bestan...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Customer Success Manager EU (m / f / x)
Makersite GmbHStuttgart, BW, DE Makersite is an award-winning data software company that empowers teams to manage product sustainability, cost, and compliance.
simultaneously, from a web browser.Our mission is to help manufacturi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)
Mimacom Deutschland GmbHStuttgart, Baden-Württemberg, Germany50,00 € stündlich
Quick Apply
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Account Manager • - Food, Health Care, Industrial Packaging
Horn & Bauer GmbH & Co. KGStuttgart, DE Wir sind Julia, Björn und Dominikus – gemeinsam führen wir unser Familienunternehmen in der 4.Generation und suchen dich als unseren neuen Sales Manager •! Du hast bereits einschlägige Vertriebserfa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Customer Relationship Manager (m / w / d)
Hofmann PersonalStuttgart Entgegennehmen und Klären aller Kundenanfragen des Betreuungskreises in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen mit dem Ziel, Kundenanliegens zeitnah zu lösen.
Beraten und Betreuen von Bestandskund...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager (m / w / d)
LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHStuttgart, Baden-Württemberg, Germany Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache .Verantwortlich für die Implementierung neuer Kunden.
Korrespondenz mit Behörden, anderen Niederlassungen und externen P...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Technical Customer Care Manager (m / f) International
Neuffer Fenster + Türen GmbHStuttgart, Baden-Württemberg, GermanyQuick Apply
IT Consultant m / w / d – Schwerpunkt Existing Customer Care
ATOSS Software AGStuttgart IT Consultant m / w / d – Schwerpunkt Existing Customer Care.München, Stuttgart, Frankfurt, Düsseldorf, Hamburg, Osnabrück | Vollzeit | Unbefristet.
Spannende Aufgaben im Bereich technische Integration ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support
TeleperformanceStuttgart Baden-Württemberg, GermanyVollzeit
Quick Apply
Customer Success Manager - German speaking
MongoDBStuttgart MongoDB’s mission is to empower innovators to create, transform, and disrupt industries by unleashing the power of software and data.
We enable organizations of all sizes to easily build, scale, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Relationship Manager (m / w / d)
DIS AGStuttgart, Baden-Württemberg, DE Die DIS AG ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Personalberatung und sucht zur Verstärkung des Teams einen engagierten Customer Relationship Manager (m / w / d).
In dieser Schlüsselposition w...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales Assistant & Customer Care (m / w / d)
autofox GmbHStuttgart, Baden-Württemberg, GermanyQuick Apply
Deutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Múnich
MytheresaEsslingenQuick Apply
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Customer Care Specialist _ Germany
BYD EuropeStuttgart, Baden-Württemberg, DEVor 30+ Tagen
Anstellungsart
- Quick Apply
StellenbeschreibungIdentify opportunities for process improvement in daily customer care operations, focusing on enhancing communication between customers, dealers, and internal teams. Work closely with internal teams and external service providers to streamline workflows, optimize processes, and ensure effective issue resolution. Support internal stakeholders by providing insights from customer and dealer interactions to refine processes, systems, and communication strategies. Drive a customer-first mindset by delivering seamless support and fostering trust across all customer touchpoints. Gather and analyze customer feedback to continually enhance service quality and customer satisfaction. Anticipate customer needs by understanding market trends and the competitive landscape. Be the face of the company, representing its values and commitment to customer satisfaction in all interactions. Serve as a key ambassador for the brand, fostering positive relationships with customers and dealers alike. Occasional business trips may be required. Bachelor degree or similar. Proven experience in customer care, dealer support, or a similar role in the automotive industry is a plus. Strong interpersonal and communication skills, with the ability to manage multiple stakeholders effectively. Proficiency with CRM tools and a keen eye for detail in data documentation. A customer-focused mindset with the ability to anticipate and meet customer needs. Analytical and problem-solving skills to address complex customer or dealer issues. Ability to work collaboratively across departments and handle a dynamic, fast-paced environment. Performance and experience-based competitive remuneration; 25 days paid holidays + public holidays; Department & company-wide teambuilding events; An exciting opportunity to lead the European transition to Zero Emissions transportation and de-carbonization of the economy.
As the first overseas subsidiary of BYD group, our main focus is to provide European customers with new energy vehicles, rechargeable batteries, solar panels, energy storage systems and other new energy products, as well as related after-sales services.
Role Overview :
As a Customer Care Specialist, you will play a pivotal role in delivering outstanding support to both dealers and customers. This position focuses on managing customer care ticket resolution while maintaining direct communication with customers and service partners. Your role ensures a seamless and customer-centric experience, enhancing satisfaction and operational efficiency within the automotive ecosystem.
Key Responsibilities :
1. Customer & Dealer Support :
- Act as the primary point of contact for customer complaint resolution within the company, continuously monitoring customer complaint ticket resolution.
- Work closely with service partners to ensure a timely resolution of all customer complaint tickets. Ensure outstanding customer complaint resolution times and NPS.
- If required, communicate with customers directly to provide updates and solutions regarding their inquiries, ensuring an effortless and personalized experience.
- Document all customer interactions and updates accurately in the CRM system, ensuring data is clean and up-to-date.
2. Process Optimization & Communication :
3. Customer-Centric Approach :
4. Representation & Advocacy :
Additional Requirements :
Qualifications :
We Offer :
About BYD :
Our Purpose is to build a zero-emission future that reconnects humanity with nature. We are looking for talent that connects with this mission and want to create positive impact by joining a diverse and dynamic team.
BYD is a leading, high-tech multinational, based in Shenzhen, China. Operates in four core fields of IT, automotive, new energy, and rail transit and employs over 300,000 people worldwide. As a global pioneer in New Energy Solutions BYD is dedicated to building a zero-emission ecosystem.