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Customer experience manager Jobs in Blankenfelde-Mahlow
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Customer experience manager • blankenfelde mahlow
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Customer Account Manager Industriegasturbine (m / w / d)
MTU Maintenance Berlin-Brandenburg GmbHLudwigsfelde, Brandenburg, GermanyCustomer Account Manager Industriegasturbine (all genders)
MTU Maintenance Berlin-BrandenburgLudwigsfelde bei Berlin, GermanyWir sind über 12.000. An 19 Standorten weltweit. Jedes dritte Flugzeug fliegt mit unserer Technologie.
Immer effizienter, leiser, nachhaltiger. Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt. Was wir noch brauchen? Sie .
Werden Sie Teil unseres engagierten Teams als
Customer Account Manager Industriegasturbine (all genders)
am Standort Ludwigsfelde
Kennziffer – MVBI
Die Hauptaufgabe unseres Customer Account Managements besteht darin, die dynamischen Kunden- und Unternehmensinteressen zu verstehen und diese, im Rahmen der vertraglichen Gegebenheiten, miteinander in Einklang zu bringen. Sobald ein Kunde einen Vertrag für die Wartung, Reparatur oder Instandhaltung seiner Triebwerke mit der MTU Maintenance abgeschlossen hat, muss sichergestellt werden, dass die vertraglich festgelegten Parameter auch umgesetzt werden. Diese Verantwortung tragen die Account Manager : in und nehmen dabei nicht selten der / die Rolle des Mediators : in zwischen Kunden und der MTU-Organisation ein.
Folgende spannende Aufgabenfelder betreut der Customer Account Manager : in Industriegasturbine :
Customer Support :
- Eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Industriegasturbinen / Modulen / Teilen bei der MTU für den Kunden
- Organisation und kommerzielle Abwicklung von Field-Service-Einsätzen
- Abstimmung mit den betroffenen Fachbereichen und Kunden, Sicherstellen der Einhaltung von Kundenanforderungen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
- Controlling der laufenden Projekte, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Prozess- und Ergebnisoptimierung
Vertragsmanagement :
Betreuung der Kunden :
Wir gestalten die Zukunft der Luftfahrt und verbinden Kulturen wie auch Menschen miteinander. Die Vielfalt unterschiedlicher Ideen, Erfahrungen und Perspektiven unserer Mitarbeiter : innen sind entscheidend für unseren Erfolg. Als Arbeitgeber setzen wir uns daher für Diversity & Inclusion am Arbeitsplatz ein.