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Werkstudent Employee Experience (m/w/d)

Verti Versicherung AG
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Stellenbeschreibung

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In der Abteilung Customer Relationship Management (CRM) setzen wir auf Kundenbindung und Cross Selling. Nutze die Möglichkeit, Deine Expertise als Kampagnen Manager (m / w / d) gewinnbringend einzubringen und vervollständige unser Team.

Das erwartet dich

  • Verantwortung für die Planung von aktivierenden Kommunikationskampagnen innerhalb des Verti-Kundenbestands
  • Entwicklung, Planung und Umsetzung von Loyalty- & Cross Selling-Maßnahmen zur Steigerung der Bestandsfestigkeit und des Kundenwerts
  • Definition und Segmentierung von affinen Zielgruppen entlang des Customer Lifecycles
  • Analyse der Effektivität von Kampagnen und Ableitung von Optimierungen zur Weiterentwicklung von Segmenten, zur Individualisierung von Customer Journeys und zur konsequenten Ausrichtung der Kampagnen an den Kundenbedürfnissen
  • Identifizierung und eigenständige Erarbeitung von mehrwertbringenden Produktkombinationen
  • Steuerung unserer Dialogagentur durch u.a. Erstellung von Briefings und Zielvorgaben sowie die Vorgabe von Timelines
  • Erstellung und Präsentation aussagekräftiger Auswertungen zum Monitoring der Maßnahmen und Ableitung von Optimierungsempfehlungen

Das bringst du mit

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, idealerweise mit dem Schwerpunkt Marketing / CRM oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung
  • Relevante Berufserfahrung im Dialog- / E-Mailmarketing oder CRM
  • Starke Vertriebs- und Performance-Affinität
  • Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick
  • Eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, vor allem Excel und PowerPoint
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Vor 30+ Tagen
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