Customer experience manager Jobs in Giengen an der Brenz
Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Baden-Württemberg, Germany (Open to candidates across Germany).This client is a rapidly growing express logistics company who are expanding their presence across Europe.
They specialize in providing...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt zu stellen, Digital-First zu denken und Multichannel zu leben entspricht Deinem Mindset? Wir wollen jeden Touchpoint unserer Kunden mit Roche - angefangen beim...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Als Teil des Customer Success Teams unterstützt du unseren Kunden offene Anliegen und Problemen zu lösen.Dein Fokus liegt dabei auf der telefonischen und schriftlichen Betreuung über unser Ticketin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden.
In dieser Rolle berichten Si...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
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Partner Manager Sales - Customer Service B2B (w / m / d)
PAUL HARTMANN AG - KarriereHeidenheim, Baden-Württemberg, Germany Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden.
In dieser Rolle berichten Si...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Customer Support Engineer & PL (f / m / d) in Budapest
Cinemo GmbHBudapest, Baden-Württemberg, Germany Understanding of software engineering processes with complex technical issues.Significant experience in a similar role.Experience in managing small-scale projects.
Very good knowledge of C and C++ p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Interface Manager
Fluor CorporationHeide, Baden-Württemberg , Germany Fluor GmbH is the German subsidiary of Fluor Corporation (USA) with office locations in Mannheim, Berlin and Ratingen.As an engineering services company with around 100 employees (30 000 around the...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Teamleitung (m / w / d) Customer Support
SOFT-CONSULT Häge GmbH KarriereLangenau, Germany Sie suchen ein Unternehmen, in dem Sie sich weiterentwickeln können, Ihr Einsatz Anerkennung findet und spannende Projekte auf Sie warten? Herzlich Willkommen bei der SOFT-CONSULT Häge GmbH in Lang...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
Sales Manager
DSJ GlobalBaden-WürttembergUnbefristet
Territory Manager
Guided SolutionsBaden-Württemberg Our customer is a leading, innovation-driven company that specialises in providing medical devices to save lives.With customers in more than 140 countries, the company offers a wide range of produc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Teamleiter Customer Care / Kundenservice (w / m / d)
HARTMANNGingen an der Brenz, DE Bei HARTMANN geht es uns darum, zu.Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist : das Leben der Menschen positiv zu beeinflu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Project Planning Manager (m / w / d)
I. K. Hofmann GmbHHeidenheim an der Brenz Project Planning Manager (m / w / d).Shape the future of sustainable energy with your planning expertise! For our partner in the energy industry we are looking for a.
Project Planning Manager (m / f / d) a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Clinical Application Manager
PharmiwebGermany, Baden-Württemberg Wir suchen für ein führendes Unternehmen im Bereich der Elektromedizin einen neuen Clinical Application Manager (m / w / d), der dazu beiträgt, innovative medizinische Lösungen voranzutreiben.Das Unter...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupBaden-Württemberg Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikum im Team Digital & Customer Engagement
RocheWurttemberg, GermanyVollzeit
Continuous Improvement Operations Manager , AMXL FC
Amazon Logistik Westfalenhuette GmbH - E74Heidenheim an der Brenz, Baden-Wurttemberg, DEU The Continuous Improvement Manager supports, coordinates and facilitates implementation of new and improved structures, processes and activities.
Working closely with EU teams and all levels of mana...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Master Scheduler | Project Planner (m|f|d)
Voith GroupHeidenheim an der Brenz, Baden-Württemberg, Germany The Voith Group is a global technology company.With its broad portfolio of systems, products, services and digital applications, Voith sets standards in the markets of energy, paper, raw materials ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service
LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHnahe des Bodensees, Baden-Württemberg, Germany Koordination von Zustellungen und Avisierung an die entsprechenden Kunden.Intensive Betreuung des Kundenstammes.Kommunikation mit nationalen und internationalen Geschäftspartnern .Austausch und Zus...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Operations Manager
Amazon Heidenheim GmbHHeidenheim an der Brenz, Baden-Wurttemberg, DEU Operations is the beating heart of Amazon.This key part of our business makes sure we fulfil and dispatch orders efficiently so that our customers get their items on time.It’s driven by Operations ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit
Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DEHomeoffice
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Teamleitung (m / w / d) Customer Support
SOFT-CONSULT Häge GmbHLangenau, Germany SOFT-CONSULT bietet zuverlässige Lösungen im IT-Bereich für kleineund mittelständische Unternehmen.Zusätzlich bietenwir Expertenwissen in den Themen IT-Infrastruktur und Cloud,Cybersicherheit, HR &...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
Customer Service (m / w / d)
HaysBaden-Württemberg Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Baden-Württemberg Startdatum : sofort Referenznummer : 774903 / 1.Diesen Job teilen oder drucken.
Unterstützung des Sales-Teams nach dem Verkauf von s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Partner Manager Sales - Customer Service B2B (w / m / d)
PAUL HARTMANN AGHeidenheim, GermanyVollzeit
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.
Partner Manager Sales - Customer Service B2B (w / m / d)
PAUL HARTMANN AG - KarriereHeidenheim, Baden-Württemberg, GermanyVor 5 Tagen
StellenbeschreibungAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in einem relevanten Bereich (BWL, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikationen Nachweisbare Erfahrung im B2B-Partnermanagement, idealerweise in der Steuerung externer Callcenter-Dienstleister Ergebnisorientierte & prozessorientierte Denkweise mit einem klaren Fokus auf Umsatzwachstum Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, um exzellentes Schnittstellenmanagement zu verantworten Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Leistungskennzahlen und Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden Umfeld zu agieren Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Firmenwagen für die berufliche und private Nutzung Home-Office-Ausstattung Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung Deutschlandweiter Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen über den EGYM Wellpass Verschiedene Gesundheitsangebote, wie z.B. Online-Kurse für die mentale Gesundheit JobRad Leasing Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform
Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden. In dieser Rolle berichten Sie an den Vertriebsleiter Homecare. Wenn Sie eine kundenorientierte Denkweise, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Aufbau erfolgreicher Partnerschaften mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben :
- Führung und Steuerung externer Dienstleister (z. B. Callcenter) für B2B-Kunden
- Optimierung und Schulung neuer Prozesse innerhalb der Dienstleister zur Sicherstellung der Servicequalität
- Überwachung und Sicherstellung der Erreichung vorgegebener Zielparameter wie Servicelevel und Average Handling Time durch kontinuierliches Monitoring
- Sicherstellung eines effektiven und aussagekräftigen Reportings zur Bewertung der Dienstleisterleistungen; enger Austausch mit den Schnittstellen Sales und Marketing
- Unterstützung der Umsetzung der Vertriebsstrategie bei den Dienstleistern, um Unternehmensziele zu erreichen.
- Mitarbeit und Projektleitung in callcenter-bezogenen Projekten, z. B. Einführung von KI-gestützten Telefonielösungen
- Rekrutierung neuer Agents in Zusammenarbeit mit Dienstleistern sowie Unterstützung bei On- und Offboardings
Kompetenzen :
Benefits :