Customer experience manager Jobs in Köln

Jobalert für diese Suche erstellen

Customer experience manager • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Stunde

Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

adesso SEAgrippinawerft 26, Köln, Deutschland

Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce.Organisiere Workshops und Meetings:.Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und ...Mehr anzeigen

SONOS Retail Experience Specialist (w/m/d)

Plentyco GmbHKöln, Deutschland

Du lässt Menschen fühlen, was SONOS zuhause möglich macht.Mit System-Geschichte (Multiroom), echten Alltagsbeispielen und Beratung auf Augenhöhe verwandelst du Interesse in Überzeugung.Du lässt Men...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (all genders)

envelioKöln, DE

Wir sind stolz darauf, als eines der .Und wir wollen noch mehr erreichen mit unserer gemeinsamen Vision, die Energiewende mithilfe digitaler Technologien voranzutreiben.Unsere Web-Applikations-Plat...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience

Lidl Stiftung & Co KGKöln, DE

Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback.Ab August / September für bis zu 6 Monate.Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App in...Mehr anzeigen

Section Manager

TÜV RheinlandKöln, de

Accountable for the technical guidance of the assigned team.Oversees team member’s work regarding the quality and results.Makes decision on hiring, as well as on disciplinary actions and terminatio...Mehr anzeigen

Assistant Guest Experience Manager

Marriott InternationalKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis.Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk...Mehr anzeigen

Head of Customer Experience (m/w/d)

FourByte GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Quick Apply

ProfitPath ist die All-in-One Sourcing-Plattform für Amazon-Verkäufer.Tausende Seller in ganz Europa vertrauen auf uns.Jetzt ist es Zeit, aus gutem Support eine weltklasse Customer Experience zu ma...Mehr anzeigen

Senior Customer Success Manager - Köln

GUURUCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Quick Apply

Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt.In jedem von uns steckt ein Guuru.Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten.Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzei...Mehr anzeigen

Head of Customer Experience (m/w/d)

PubliCareKöln

Was machst du bei uns? Kurz gesagt: Du sorgst dafür, dass unsere Teams stark arbeiten, unsere Prozesse fließen und unsere Patient:innen die bestmögliche Erfahrung bekommen.Du führst die Teams an al...Mehr anzeigen

Studentische Aushilfe (m/w/d) Insurance Customer Services Logistics

Generali Deutschland AGKöln, de

Studentische Aushilfe (m/w/d) Insurance Customer Services Logistics.Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe.Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, ...Mehr anzeigen

Aushilfe / Minijob Customer Service Sachbearbeiter (m/w/d)

Matratzen Concord GmbHKöln, Germany

So stabil wie eine gute Matratze: Deine Zukunft bei Matratzen Concord.Menschen in Deutschland schlecht schlafen? Das sind über 30 Millionen Leute, die vermutlich noch nichts von uns gehört haben.Da...Mehr anzeigen

Senior Service Manager Customer Application Management (m/w/d)

BWI GmbHKöln, Germany

Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Senior Ser...Mehr anzeigen

CONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE - D365 CUSTOMER INSIGHTS DATA

ReplyKöln

Solution Architect oder erfahrener Berater (m/w/d).Dynamics 365 Customer Insights – Data.Kundenerlebnisse auf Basis datengetriebener Entscheidungen.Du berätst unsere Kunden rund um die Einführung u...Mehr anzeigen

Customer Experience Specialist (German) - Move to Athens

Cross Border TalentsCologne, Germany

Quick Apply

Inbound Customer Support German in Athens.Monday to Friday, 9:00 AM 7:00 PM (flexible).Inbound Customer Support Representative.German and English to join our team in Athens.You will handle incoming...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)

Simon-Kucher & PartnersCologne, DE

SAP Program Manager (w/m/d) - Customer SuccessManagement

NTT DATAKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Job-Ad-Header-Personengruppen-1140x456px-3.Job-Ad-Header-Personengruppen-1140x456px-3.Georgia, serif;color:#2e404d">.SAP Program Manager (w/m/d) - Custom Success Management.Georgia, serif;color:#2e...Mehr anzeigen

Lead Full-Stack Engineer (all genders) | Customer Experience

Kaufland e-commerceCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Homeoffice

Quick Apply

Permanent Contract, Full- or Part-Time, Remote or Cologne / Darmstadt / Düsseldorf / Berlin.We are the tech powerhouse behind Kaufland’s international online marketplaces and a company within the S...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (all genders)

Kooku Recruiting GmbHCologne, NRW, DE

Quick Apply

Our partner, HRS, is a pioneer in business travel, aiming to elevate every stay through innovative technology.With over 50 years of experience, their digital platform - driven by ProcureTech, Trave...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (all genders)

HRS GroupCologne

HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology.With over years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, tr...Mehr anzeigen

Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

adesso SEAgrippinawerft 26, Köln, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

DEINE ROLLE

Organisiere Implementierungsprojekte: Organisiere und steuere Web-Content-Management- oder E-Commerce-Implementierungsprojekte.
Kundenberatung: Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce.
Plane, reporte und entwickle: Die Projektplanung (Koordination des Projektteams, Aufwandskalkulationen), das Controlling und Reporting der Projektergebnisse (Statusreports, Zeit- und Kosten-Controlling, Steuerung des Projektqualitätsmanagements) sowie die Weiterentwicklung der Beratungsstrategie zählen zu deinen Aufgaben.
Organisiere Workshops und Meetings: Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Kundenmeetings gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

DEIN PROFIL

Projektmanagement-Erfahrung: Relevantes Studium oder Berufsausbildung sowie umfangreiche Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise bei einem Dienstleistungsunternehmen im Umfeld von Shop- und Web-CMS-Projekten (alternativ mehrjährige Berufserfahrung als Software Developer im Projektgeschäft).
Methoden-Erfahrung: Erfahrung im Umgang und in der Anwendung mit Vorgehensmodellen (klassisch, agil) und Projektmanagement-Methoden sowie Tools.
Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit™, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal).
Soft Skills: Spaß an der Verantwortung und im Umgang mit Menschen und eine proaktive Kundenkommunikation.
KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.