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Customer experience manager Jobs in Köln

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Customer experience manager • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Customer Success Manager B2B (m/w/d)

PageRangers GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Du hilfst ihnen dabei, unsere Softwarelösung zielführend einzusetzen und schulst sie bei Bedarf.Für Anwendungs-Fragen und Probleme im Tool bist du der erste Ansprechpartner im Unternehmen und siche...Mehr anzeigen

Customer Experience Specialist

HRS GroupCologne

HRS reinvents how businesses Work, Stay and Pay.Counting more than 5, corporations and % of Fortune companies in our customer base, HRS has emerged as the most trusted platform for digital software...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (all genders)

envelioKöln, DE

Wir sind stolz darauf, als eines der .Und wir wollen noch mehr erreichen mit unserer gemeinsamen Vision, die Energiewende mithilfe digitaler Technologien voranzutreiben.Unsere Web-Applikations-Plat...Mehr anzeigen

Customer Support Manager (all genders)

ARMEDANGELS - Social Fashion Company GmbHKöln, DE

Customer Support Manager (all genders).Du sicher, dass jede Interaktion mit unseren Kund*innen unsere Markenwerte widerspiegelt: transparent, lösungsorientiert und verantwortungsvoll.Du verantworte...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (w/m/d)

Axians Networks & Solutions GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply

Customer Success Manager (w/m/d) bei Axians Networks & Solutions GmbH | softgarden.Customer Success Manager (w/m/d).Von-der-Wettern-Straße 15, 51149 Köln / Emil-Figge-Straße, 44227 Dortmund .Du ver...Mehr anzeigen

Customer Care Manager bAV (w/m/d)

PS Direkt GmbH & Co. KGKöln

Customer Care Manager bAV (w/m/d) .Customer Care Manager bAV (w/m/d).Sie eine zentrale Funktion im Austausch mit Kundinnen und Kunden.Sie erläutern komplexe Themen der betrieblichen Altersversorgun...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience

Lidl Stiftung & Co KGKöln, DE

Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback.Ab August / September für bis zu 6 Monate.Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App in...Mehr anzeigen

Head of Customer Experience (m/w/d)

FourByte GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

ProfitPath ist die All-in-One Sourcing-Plattform für Amazon-Verkäufer.Tausende Seller in ganz Europa vertrauen auf uns.Jetzt ist es Zeit, aus gutem Support eine weltklasse Customer Experience zu ma...Mehr anzeigen

Senior Customer Success Manager - Köln

GUURUCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt.In jedem von uns steckt ein Guuru.Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten.Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzei...Mehr anzeigen

Customer Support Manager (m/w/d)

vub GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Bei der ...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

Sunhat GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Das Nachweis-Management ist oft fragmentiert und manuell.Sunhat schließt diese "Proof Gap".Daten in eine zentrale, verifizierte .Als Trusted Advisor für unsere Kundschaft sorgst du dafür, dass Sunh...Mehr anzeigen

Customer Experience Specialist (German) - Move to Athens

Cross Border TalentsCologne, Germany
Quick Apply

Inbound Customer Support German in Athens.Monday to Friday, 9:00 AM 7:00 PM (flexible).Inbound Customer Support Representative.German and English to join our team in Athens.You will handle incoming...Mehr anzeigen

Customer Support Manager (m/w/d)

JUPUS GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech!.Bei JUPUS – einem der schnellst wachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa – revolutionieren wir die Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KI!.Und Du sor...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)

Simon-Kucher & PartnersCologne, DE

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d).Berlin| Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Köln | München.Als Teil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen Interakt...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (all genders)

Kooku Recruiting GmbHCologne, NRW, DE
Quick Apply

Our partner, HRS, is a pioneer in business travel, aiming to elevate every stay through innovative technology.With over 50 years of experience, their digital platform - driven by ProcureTech, Trave...Mehr anzeigen

Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

adesso SEAgrippinawerft 26, Köln, Germany

Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce.Organisiere Workshops und Meetings:.Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und ...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (w/m/d)

sourc-e GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Wir verändern, wie Unternehmen bedruckte Produkte denken und beschaffen.Mit smarter Technologie und persönlicher Nähe schaffen wir skalierbare Lösungen für den Einkauf von Packaging, POS, Drucksach...Mehr anzeigen

Customer Relationship Manager (m/w/d)

Hello Lemon GmbHLeverkusen, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Sie behalten auch bei komplexen Planungsprozessen den Überblick und sorgen dafür, dass Ressourcen, Termine und Abläufe perfekt ineinandergreifen? Sie möchten in einer zentralen Rolle zwischen Kunde...Mehr anzeigen

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Customer Success Manager B2B (m/w/d)

Customer Success Manager B2B (m/w/d)

PageRangers GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Du liebst es, anderen zu helfen und verstehst etwas von informationstechnischen Zusammenhängen? Wir arbeiten papierlos, mit modernsten Tools und suchen genau dich! In unserem Customer Success-Team bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich. Du hilfst ihnen dabei, unsere Softwarelösung zielführend einzusetzen und schulst sie bei Bedarf. Für Anwendungs-Fragen und Probleme im Tool bist du der erste Ansprechpartner im Unternehmen und sicherst den langfristigen Erfolg durch hochwertige Beratungskompetenz und das Identifizieren und Ausschöpfen von Cross- und Upsell-Potenzialen.

Wir suchen für den Kundensupport zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Expert:in, der unseren Bestandskunden mit Rat und Tat zur Seite steht und zudem als Bindeglied zwischen Kunde und unseren internen Abteilungen (Entwicklung, Sales) fungiert.

Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner:in für unsere Kunden
  • OnBoardings für Neukunden
  • 1st Level Support, sodass wir schnell und möglichst effizient unseren Kunden Antworten und Lösungen aufzeigen können
  • Konzeption- und Umsetzung verschiedener unterstützender Maßnahmen und Medien (Handbuch, Tutorials, etc.)
  • Kündiger-Rückgewinnung
  • Cross- und UpSell-Potenzial entwickeln

Qualifikation

  • Du hast mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung. Auch komplette Neueinsteiger/Quereinsteiger erwünscht
  • SEO-Erfahrung wäre von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
  • Idealerweise hast du schon einmal mit einem SEO-Tool gearbeitet, kein Must have
  • Kundenorientierung und ein überdurchschnittliches Engagement sind für dich eine Selbstverständlichkeit
  • Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit und arbeitetest stets ziel- und erfolgsorientiert
  • Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, eine sehr gute Organisationsfähigkeit sowie Verhandlungsgeschick und Spaß im Umgang mit Geschäftskunden mit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachler*in oder mind. C1-Niveau)

Benefits

  • Ein junges, dynamisches und aufgeschlossenes Team
  • Startup-Spirit, flache Hierarchien, moderne Büroarbeitsplätze, einen Ausblick auf den Kölner Dom
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Verdienstmöglichkeiten
  • Schulungsangebote
  • Home-Office-Möglichkeit
  • Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
  • Regelmäßige Team-Essen und Events
  • Freie Getränke (Kaffee, Wasser, Tee)
  • Moderne Arbeitsausstattung
  • Aufstiegs- und Qualifizierungschancen
  • Spannendes und breites Aufgabengebiet mit entsprechendem Gestaltungsspielraum
  • SEO-Zertifikat

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PageRangers ist ein SaaS Anbieter im Bereich der Suchmaschinenoptimierung und ein SEO-Tool um die Sichtbarkeit bei Google für die eigene Website zu steigern.