Customer experience manager • koln
Wir bei Greator inspirieren täglich tausende Menschen mit unseren Coachingausbildungen und Events, hin zu einem erfüllten und erfolgreichen Leben.Wir bieten dir nicht nur einen Job an, sondern lade... Mehr anzeigen
Zusammen mit weiteren Teammitgliedern bist du verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.Du nimmst Störungsmeldungen und Ser... Mehr anzeigen
Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig!.Für einen unserer Kunden in der Region Köln suchen wir aktuell nach einem Carrier & Cus... Mehr anzeigen
Vertriebs-Profi im Außendienst (m/w/d) Key Account Management.MASCOT ist Europas führende Marke im Bereich Arbeitskleidung.Um unserem rasanten Wachstum gerecht zu werden, suchen wir Vollblut-Vertri... Mehr anzeigen
ProfitPath ist die All-in-One Sourcing-Plattform für Amazon-Verkäufer.Tausende Seller in ganz Europa vertrauen auf uns.Jetzt ist es Zeit, aus gutem Support eine weltklasse Customer Experience zu ma... Mehr anzeigen
Bei Bayer sind wir Visionär*innen und entschlossen, die größten Herausforderungen unseres Planeten zu überwinden und zu einer Welt beizutragen, in der genug Nahrung und ausreichende medizinische Ve... Mehr anzeigen
Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Bei der ... Mehr anzeigen
User Experience Manager (m/w/d) Köln Vollzeit unbefristet Deine Aufgaben * UX aufbauen und verankern: Du entwickelst eine UX-Vision für BRUNATA und etablierst nutzerzentrierte Strukturen,... Mehr anzeigen
Als Customer Data Analyst (m/w/d) bist du für die ganzheitliche Analyse von Kundendaten und -verhalten verantwortlich, um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu ermöglichen.Erarbeitung von Lö... Mehr anzeigen
Communities und maßgeschneiderten Customer-Experience-Lösungen Feedback-Prozesse für namhafte Unternehmen wie z.Porsche, Audi, REWE und die Deutsche Bahn.Anbieter in der Marktforschung und beschäft... Mehr anzeigen
Seit über 25 Jahren ist die pso vertriebsprogramme GmbH führender Anbieter für Empfehlungs- und Incentivierungslösungen.Mit einem 360°-Serviceansatz begleitet pso Unternehmen jeder Größe – von der ... Mehr anzeigen
Wir verändern, wie Unternehmen bedruckte Produkte denken und beschaffen.Mit smarter Technologie und persönlicher Nähe schaffen wir skalierbare Lösungen für den Einkauf von Packaging, POS, Drucksach... Mehr anzeigen
Deine Aufgaben – Gemeinsam schaffen wir Mehrwert.Customer Success Manager (m/w/d).Du die strategische Verantwortung für die Betreuung unserer Kunden.Dein Ziel ist es, nachhaltigen Kundenerfolg sich... Mehr anzeigen
Mit einem interdisziplinären Team aus u.Pflege, Ökonomie, Finanz- und Immobilienwirtschaft begleiten wir Einrichtungen und Träger dabei, ökonomisch tragfähige und zugleich sozial verantwortliche Pr... Mehr anzeigen
Solution Architect oder erfahrener Berater (m/w/d).Dynamics 365 Customer Insights – Data.Kundenerlebnisse auf Basis datengetriebener Entscheidungen.Du berätst unsere Kunden rund um die Einführung u... Mehr anzeigen
Inbound Customer Support German in Athens.Monday to Friday, 9:00 AM 7:00 PM (flexible).Inbound Customer Support Representative.German and English to join our team in Athens.You will handle incoming... Mehr anzeigen
Gehe den nächsten Schritt mit Packiro und .Teil unseres Enterprise Sales-Teams in der Business Unit Supplements.Wir machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger – und zählen mit über ... Mehr anzeigen
Ready to shape the future of digital optimization as part of a global leader in AI-powered experience solutions?.AB Tasty recently joined forces with VWO to create one of the most comprehensive and... Mehr anzeigen
Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, HR-Themen in einem dynamischen Umfeld aktiv voranzutreiben.Von Diversity- und Women-in-Tech-Initiativen über bereichsübergreifende HR-Projekte un... Mehr anzeigen
KI-Startup mit langfristig gesicherter Finanzierung.Mit unserem KI-basierten Chat-Assistenten beraten wir täglich über 50.Kundinnen und Kunden in 12 Ländern in Echtzeit – persönlich, kompetent und ... Mehr anzeigen
Wir bei Greator inspirieren täglich tausende Menschen mit unseren Coachingausbildungen und Events, hin zu einem erfüllten und erfolgreichen Leben. Wir bieten dir nicht nur einen Job an, sondern laden dich dazu ein, Teil einer starken Unternehmenskultur mit rund 75 tollen Kollegen im Herzen Kölns zu werden. Du bist ein 'Positive Monster', hinterfragst den Status quo und übernimmst gerne Verantwortung? Dann bist du bei uns genau richtig! Wachse gemeinsam mit uns, denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.
Als Customer Happiness Manager bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserer Community und den Greator-Teams, die unsere Produkte, Ausbildungen und Events verantworten. Deine Rolle hat drei Schwerpunkte: exzellenter Kundensupport, Weiterentwicklung unseres KI-gestützten Supports und die Einbindung von Customer Happiness in teamübergreifende Projekte.
Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden - über E-Mail, Kontaktformular und Telefon und betreust ihre Anliegen lösungsorientiert und professionell, auch in anspruchsvollen Situationen.
Du übernimmst allgemeinen und technischen Support: Fragen zu Produkten, Ausbildungen, Veranstaltungen, Bestellungen und Rechnungen.
Du treibst unseren KI-gestützten Support in HubSpot aktiv voran: Du trainierst den KI-Agenten, pflegst die Wissensdatenbank und optimierst Antwortlogiken und Automatisierungen.
Du sorgst dafür, dass Customer Happiness bei großen Events und Projekten gut aufgestellt ist - von der Vorbereitung über Kundenkommunikation und Ticketing bis zur Nachbereitung.
Du arbeitest eng mit Produkt, Event, Marketing und Sales zusammen und übersetzt relevante Informationen in Support-Prozesse, Briefings und Antwortvorlagen.
#strongertogether – Greator schafft eine Gemeinschaft, die gemeinsam wächst und erfolgreich ist. Gerne begrüßen wir dich in unserem Team.
Alexandra freut sich auf deine Bewerbung!
