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Customer experience manager Jobs in Köln

Zuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

vub paperboy GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Wir bei vub sind ein führendes Fachinformations- und E-Commerce-Unternehmen mit.Sitz im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Team von 25 Mitarbeitern ist spezialisiert auf die Bereitstellung innovati...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
Customer Manager (Packaging)

Customer Manager (Packaging)

sourc-e GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Homeoffice
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Als Customer Manager (Packaging) bist Du die Schnittstelle zwischen bestimmten Kunden und Lieferanten.Einerseits bist Du hautnah am operativen Tagesgeschäft, andererseits unterstützt Du bei der str...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

OVHcloudKÖLN, DE
Customer Success Manager M / F / X.You will be in charge to secure adoption and drive customer satisfaction.You will build customer loyalty to fight churn. You will reduce Time-to-Value for OVHcloud’s c...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

vub GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Wir bei vub, ein führendes Fachinformations- und E-Commerce-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt, suchen engagierte und innovative Köpfe, die bereit sind, unser dynamisches Team zu verstärke...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

INVERS GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Vollzeit
INVERS bietet Betreibern von Mobilitätsdiensten integrierte Hardware und Software-Lösungen, um Carsharing-Angebote in großem Umfang einzuführen und zu betreiben. Als Erfinder des automatisierten Fah...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

CHG-MERIDIAN AGCologne (Köln), DE
Wir bei CHG-MERIDIAN verstehen uns als große internationale Familie.Trotz einer Unternehmensgröße von inzwischen über 1400 Mitarbeiter : innen weltweit fühlen sich neue Kolleg : innen von Anfang an als...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Customer Care Manager

Customer Care Manager

greendevice business gmbhCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Werde Teil unseres greendevice-Teams!.Bewirb dich jetzt als Customer Care Manager (m / w / d)!.Zu deinen Aufgaben gehört die Planung, Koordination und Abwicklung der (Kunden-)Projekte.Du bist erster An...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Consultant SAP Customer Experience / SAP CX (m / w / d)

Consultant SAP Customer Experience / SAP CX (m / w / d)

Sopra Steria KarriereKöln, Germany
Wir handeln und denken strategisch, sind überzeugend und unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen, präzisen Prozessen und innovativen Technologien.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 27 Tagen
Werkstudent Customer Experience Analyst (m / w / d)

Werkstudent Customer Experience Analyst (m / w / d)

congstar GmbHKöln
14,00 € stündlich
Werkstudent Customer Experience Analyst (m / w / d).Studienjob Unbefristet Bewerbungsschluss : 27.Köln 6 Monate - 1 Jahr Berufserfahrung congstar GmbH Das erwartet Dich. Du bist Teil des CX Analytics Tea...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager t-online mwd

Customer Success Manager t-online mwd

Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe)Köln, Germany
Als Customer Success Manager (m / w / d) bertst Du unsere Kunden und hilfst ihnen ihre RecruitingStrategien zu optimieren und erfolgreich umzusetzen. Du bernimmst die Projektleitung und koordinierst die...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Senior Customer Success Manager - Köln

Senior Customer Success Manager - Köln

GUURUCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt.In jedem von uns steckt ein Guuru.Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Werkstudent Customer Experience / Digital Marketing (m / w / d)

Werkstudent Customer Experience / Digital Marketing (m / w / d)

msgGillardon AGKöln, Deutschland
Unter­stüt­zung bei der Entwick­lung digi­taler inno­va­tiver Geschäfts­mo­delle für Banken und kunden­ori­en­tierter Use Cases. Analyse und Verbes­se­rung der Customer Expe­ri­ence (CX) und User Ex...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

Beta Systems Software AGKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
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Customer Success Manager (m / w / d) bei Beta Systems Software AG | softgarden.Customer Success Manager (m / w / d).Josef-Lammerting-Allee, 50933 Köln, Deutschland. Weltweit wenden mehr als 800 Unternehmen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Experience Agent (m / w / d)

Customer Experience Agent (m / w / d)

VYTAL Global GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Hast du schon mal Essen zum Mitnehmen bestellt und 20 Minuten später war dein Mülleimer voll mit Plastikbehältern? Kennen wir! Wir bei Vytal bieten Restaurants, Veranstaltungen, Kantinen, Supermärk...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Werkstudent (m / w / d) Marktforschung / Customer Experience

Werkstudent (m / w / d) Marktforschung / Customer Experience

REWE GroupKöln
Werkstudent (m / w / d) Marktforschung / Customer Experience.NPS-Tracking im Kontext von ECOM, stationärem Feedback und App-Feedback). Guter Rat ist wichtig : Du agierst als Ansprechperson für interne St...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

adesso SEAgrippinawerft 26, Köln, DEU
Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe​.DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH. Die individuelle, proaktive und ganzheitlic...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Manager Customer Experience, Sales & Operations

Manager Customer Experience, Sales & Operations

Viamonda - einfach.individuell.reisenCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Viamonda ist ein noch junges, digitales Reiseunternehmen für individuelle Rundreisen, welches mit innovativer Technologie und Produkten seit 2017 im Wachstumsmarkt Individualreisen agiert.Als onlin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
MICROSOFT DYNAMICS 365 CRM SENIOR CONSULTANT - CUSTOMER EXPERIENCE

MICROSOFT DYNAMICS 365 CRM SENIOR CONSULTANT - CUSTOMER EXPERIENCE

Cluster Dynamics ReplyKöln
Als Microsoft Dynamics 365 Senior Consultant (m / w / d) übernimmst du bei Cluster Dynamics Reply Aufgaben als.Berater rund um Microsoft Dynamics 365. Du unterstützt unsere Kunden bei der Implementierun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

Automedia GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply
Customer Success Manager bei Automedia GmbH | softgarden.Hybrides Arbeitsmodell, ideal zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – bei uns zählt jede Me...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikum Customer Experience Consulting (m / w / d)

Praktikum Customer Experience Consulting (m / w / d)

Simon-Kucher & PartnersCologne, DE
Praktikum Customer Experience Consulting (m / w / d).Berlin| Bonn | Frankfurt / Main | Hamburg | Köln | München.AlsTeil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalenInteraktio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

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vub paperboy GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 25 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Wir bei vub sind ein führendes Fachinformations- und E-Commerce-Unternehmen mit

Sitz im Herzen der Kölner Innenstadt. Unser Team von 25 Mitarbeitern ist spezialisiert auf die Bereitstellung innovativer digitaler Lösungen für Top-Kunden aus Wirtschaft und öffentlichem Sektor. Wir stehen für Qualität, Innovation und exzellenten Kundenservice in unserem Customer Success Team.

Aufgaben

  • Eigenverantwortliche kaufmännische Betreuung eines festen B2B-Kundenstamms, von der digitalen Bestellung bis zur Rechnungserstellung (X-Rechnung).
  • Steuerung und Koordination der Prozesse zwischen Online-Webshop und interner Warenwirtschaft, basierend auf den Anforderungen des Ticket-Systems.
  • Prüfung und Sicherstellung der Korrektheit und Vollständigkeit von Aufträgen.
  • Zuständigkeit für die auftragsbezogene Kommunikation und Koordination zwischen Kunden und Lieferanten.
  • Verantwortung für die Pflege der Stammdaten im Online-Kundentool, die Auftragserfassung im First-Level-Support sowie die Rechnungsstellung.
  • Bearbeitung von Kunden- und Verlagsanfragen über das gemeinsame Ticketsystem.
  • Kompetente telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden.

Qualifikation

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Groß- und Außenhandelskaufmann, Industriekaufmann, Kaufmann im E-Commerce, Buchhändler oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung
  • Zuverlässige und zielgerichtete Arbeitsweise mit einem kundenorientierten und verbindlichen Auftreten.
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind wünschenswert.
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und nutzerfreundlichen Webanwendungen.
  • Teamfähigkeit.
  • Fähigkeit, auch unter Stress entscheidungsfreudig und mit kühlem Kopf zu agieren.

    • Benefits

  • Leistungsgerechte und attraktive Vergütung.
  • Langfristige, verantwortungsvolle Position mit vielseitigen Aufgaben.
  • Moderner Arbeitsort mit zentraler Lage in Köln und ausgezeichneter Verkehrsanbindung.
  • Unternehmenskultur, die Wert auf Offenheit, flache Hierarchien und aktive Mitgestaltung legt.
  • Einflussnahme und Wertschätzung Ihrer Ideen in einem technologieorientierten Unternehmen.
  • Steile Lernkurve, förderung Ihrer beruflichen Entwicklung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Zusätzliche Vorteile wie Urban Sports Club Mitgliedschaft, Möglichkeit eines Jobtickets, Corporate Benefits und mehr.

    • Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bei Fragen melde Dich gerne direkt bei Philipp Nelte (0221 / 2079 2142 bzw. per E-Mail)