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Customer experience manager Jobs in Köln

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Customer experience manager • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

adesso SEAgrippinawerft 26, Köln, Deutschland

Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce.Organisiere Workshops und Meetings:.Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und ...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

JUPUS GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech!.Legal Tech Unternehmen in Europa -.Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KI!.Und Du sorgst dafür, dass unsere Neukund*innen von Anfang an erfolgreich sind...Mehr anzeigen

Customer Success Manager MultiCash (w/m/d)

OMIKRON Systemhaus GmbH & Co. KGKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Gestalte die Zukunft des Digital Bankings – gemeinsam mit uns.Seit über 40 Jahren entwickeln wir innovative Softwarelösungen für Unternehmen und Banken - von der Abwicklung des internationalen Zahl...Mehr anzeigen

Customer Experience Specialist

HRS GroupCologne

HRS reinvents how businesses Work, Stay and Pay.Counting more than 5, corporations and % of Fortune companies in our customer base, HRS has emerged as the most trusted platform for digital software...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (all genders)

envelioKöln, DE

Wir sind stolz darauf, als eines der .Und wir wollen noch mehr erreichen mit unserer gemeinsamen Vision, die Energiewende mithilfe digitaler Technologien voranzutreiben.Unsere Web-Applikations-Plat...Mehr anzeigen

Customer Support Manager (all genders)

ARMEDANGELS - Social Fashion Company GmbHKöln, DE

Customer Support Manager (all genders).Du sicher, dass jede Interaktion mit unseren Kund*innen unsere Markenwerte widerspiegelt: transparent, lösungsorientiert und verantwortungsvoll.Du verantworte...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (w/m/d)

Axians Networks & Solutions GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply

Customer Success Manager (w/m/d) bei Axians Networks & Solutions GmbH | softgarden.Customer Success Manager (w/m/d).Von-der-Wettern-Straße 15, 51149 Köln / Emil-Figge-Straße, 44227 Dortmund .Du ver...Mehr anzeigen

Customer Care Manager bAV (w/m/d)

PS Direkt GmbH & Co. KGKöln

Customer Care Manager bAV (w/m/d) .Customer Care Manager bAV (w/m/d).Sie eine zentrale Funktion im Austausch mit Kundinnen und Kunden.Sie erläutern komplexe Themen der betrieblichen Altersversorgun...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience

Lidl Stiftung & Co KGKöln, DE

Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback.Ab August / September für bis zu 6 Monate.Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App in...Mehr anzeigen

Head of Customer Experience (m/w/d)

FourByte GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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ProfitPath ist die All-in-One Sourcing-Plattform für Amazon-Verkäufer.Tausende Seller in ganz Europa vertrauen auf uns.Jetzt ist es Zeit, aus gutem Support eine weltklasse Customer Experience zu ma...Mehr anzeigen

Senior Customer Success Manager - Köln

GUURUCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
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Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt.In jedem von uns steckt ein Guuru.Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten.Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzei...Mehr anzeigen

Customer Support Manager (m/w/d)

vub GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Bei der ...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

Sunhat GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Das Nachweis-Management ist oft fragmentiert und manuell.Sunhat schließt diese "Proof Gap".Daten in eine zentrale, verifizierte .Als Trusted Advisor für unsere Kundschaft sorgst du dafür, dass Sunh...Mehr anzeigen

Customer Experience Specialist (German) - Move to Athens

Cross Border TalentsCologne, Germany
Quick Apply

Inbound Customer Support German in Athens.Monday to Friday, 9:00 AM 7:00 PM (flexible).Inbound Customer Support Representative.German and English to join our team in Athens.You will handle incoming...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)

Simon-Kucher & PartnersCologne, DE

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d).Berlin| Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Köln | München.Als Teil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen Interakt...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (all genders)

Kooku Recruiting GmbHCologne, NRW, DE
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Our partner, HRS, is a pioneer in business travel, aiming to elevate every stay through innovative technology.With over 50 years of experience, their digital platform - driven by ProcureTech, Trave...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (w/m/d)

sourc-e GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Wir verändern, wie Unternehmen bedruckte Produkte denken und beschaffen.Mit smarter Technologie und persönlicher Nähe schaffen wir skalierbare Lösungen für den Einkauf von Packaging, POS, Drucksach...Mehr anzeigen

Customer Relationship Manager (m/w/d)

Hello Lemon GmbHLeverkusen, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Sie behalten auch bei komplexen Planungsprozessen den Überblick und sorgen dafür, dass Ressourcen, Termine und Abläufe perfekt ineinandergreifen? Sie möchten in einer zentralen Rolle zwischen Kunde...Mehr anzeigen

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Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

adesso SEAgrippinawerft 26, Köln, Deutschland
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

DEINE ROLLE

  • Organisiere Implementierungsprojekte: Organisiere und steuere Web-Content-Management- oder E-Commerce-Implementierungsprojekte.
  • Kundenberatung: Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce.
  • Plane, reporte und entwickle: Die Projektplanung (Koordination des Projektteams, Aufwandskalkulationen), das Controlling und Reporting der Projektergebnisse (Statusreports, Zeit- und Kosten-Controlling, Steuerung des Projektqualitätsmanagements) sowie die Weiterentwicklung der Beratungsstrategie zählen zu deinen Aufgaben.
  • Organisiere Workshops und Meetings: Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Kundenmeetings gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

DEIN PROFIL

  • Projektmanagement-Erfahrung: Relevantes Studium oder Berufsausbildung sowie umfangreiche Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise bei einem Dienstleistungsunternehmen im Umfeld von Shop- und Web-CMS-Projekten (alternativ mehrjährige Berufserfahrung als Software Developer im Projektgeschäft).
  • Methoden-Erfahrung: Erfahrung im Umgang und in der Anwendung mit Vorgehensmodellen (klassisch, agil) und Projektmanagement-Methoden sowie Tools.
  • Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit™, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal).
  • Soft Skills: Spaß an der Verantwortung und im Umgang mit Menschen und eine proaktive Kundenkommunikation.
  • KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
  • Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
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