Customer experience manager Jobs in Köln

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Customer experience manager • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen

Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

adesso SEAgrippinawerft 26, Köln, Deutschland

Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce.Organisiere Workshops und Meetings:.Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und ... Mehr anzeigen

Studentische Aushilfe (m/w/d) Insurance Customer Services Logistics

Generali Deutschland AGKöln, de

Studentische Aushilfen (m/w/d).Bei der Generali Deutschland Services GmbH neue Perspektiven entdecken als.Insurance Customer Services Logistics.Stunden pro Woche (in den Semesterferien bis zu 38 St... Mehr anzeigen

Head of Customer Experience (m/w/d)

FourByte GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

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ProfitPath ist die All-in-One Sourcing-Plattform für Amazon-Verkäufer.Tausende Seller in ganz Europa vertrauen auf uns.Jetzt ist es Zeit, aus gutem Support eine weltklasse Customer Experience zu ma... Mehr anzeigen

Customer Support Manager (m/w/d)

vub GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

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Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Bei der ... Mehr anzeigen

Werkstudent (m/w/d) - Projektmanagement im Bereich Customer Experience (CX)

SKOPOS GROUPHürth, DE

Communities und maßgeschneiderten Customer-Experience-Lösungen Feedback-Prozesse für namhafte Unternehmen wie z.Porsche, Audi, REWE und die Deutsche Bahn.Anbieter in der Marktforschung und beschäft... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

sourc-e GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Wir verändern, wie Unternehmen bedruckte Produkte denken und beschaffen.Mit smarter Technologie und persönlicher Nähe schaffen wir skalierbare Lösungen für den Einkauf von Packaging, POS, Drucksach... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

pso vertriebsprogramme GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

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Seit über 25 Jahren ist die pso vertriebsprogramme GmbH führender Anbieter für Empfehlungs- und Incentivierungslösungen.Mit einem 360°-Serviceansatz begleitet pso Unternehmen jeder Größe – von der ... Mehr anzeigen

Senior Product Manager – Delivery & Shipping Experience (m/f/d)

Redcare PharmacyCologne, de

Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation.We strive to create a healthy collaborative work environment where every employee feels valued and inspired to contribute... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

VusionGroup SAKöln, North Rhine-Westphalia, Germany

Deine Aufgaben – Gemeinsam schaffen wir Mehrwert.Customer Success Manager (m/w/d).Du die strategische Verantwortung für die Betreuung unserer Kunden.Dein Ziel ist es, nachhaltigen Kundenerfolg sich... Mehr anzeigen

CONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE - D365 CUSTOMER INSIGHTS DATA

ReplyKöln

Solution Architect oder erfahrener Berater (m/w/d).Dynamics 365 Customer Insights – Data.Kundenerlebnisse auf Basis datengetriebener Entscheidungen.Du berätst unsere Kunden rund um die Einführung u... Mehr anzeigen

Customer Experience Specialist (German) - Move to Athens

Cross Border TalentsCologne, Germany

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Inbound Customer Support German in Athens.Monday to Friday, 9:00 AM 7:00 PM (flexible).Inbound Customer Support Representative.German and English to join our team in Athens.You will handle incoming... Mehr anzeigen

Senior Consultant & Customer Success Manager (m/w/d) Warehouse Solutions

Arvato SystemsKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Arvato Systems unterstützt mit rund 3.Mitarbeitenden als international agierender IT-Spezialist namhafte Unternehmen bei der Digitalen Transformation.Ausgeprägtes Branchen-Know-how, hohes technisch... Mehr anzeigen

Customer Experience Manager (m/f/d) | Köln oder Berlin

KookuCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Unser Mandant ist ein international führendes B2B-SaaS-Unternehmen mit Sitz in Köln und Berlin, das geschäftskritische Procure-to-Pay-Prozesse für Großkonzerne digitalisiert – von der Beschaffung ü... Mehr anzeigen

Key Customer Manager

IntuitiveCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Homeoffice

Working with leading hospital networks, university hospitals, and academic medical centers, you will build strategic partnerships, develop innovative surgical programs, and drive the sustainable gr... Mehr anzeigen

Customer Service Manager

Packiro GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Gehe den nächsten Schritt mit Packiro und .Teil unseres Enterprise Sales-Teams in der Business Unit Supplements.Wir machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger – und zählen mit über ... Mehr anzeigen

Junior Customer Success Manager - DACH

AB TastyKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Ready to shape the future of digital optimization as part of a global leader in AI-powered experience solutions?.AB Tasty recently joined forces with VWO to create one of the most comprehensive and... Mehr anzeigen

Praktikant:in (m/w/d) - Customer Success Management im Smart Energy Startup

GreenPocket GmbHKöln, de

Praktikant:in (m/w/d) - Customer Success Management im Smart Energy Startup.Klimaschutz steht auf Deiner persönlichen Agenda auch ganz weit oben? Du glaubst daran, dass man auch mit kleinen Stellsc... Mehr anzeigen

Office Manager (m/w/d)

Rail Cargo GroupKöln, de

Werde auch Du Teil des #Team ÖBB Rail Cargo Group.Damit wir auch morgen End-to-end-Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen.Mit... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

homieCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

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KI-Startup mit langfristig gesicherter Finanzierung.Mit unserem KI-basierten Chat-Assistenten beraten wir täglich über 50.Kundinnen und Kunden in 12 Ländern in Echtzeit – persönlich, kompetent und ... Mehr anzeigen

Manager Digital Experience (UX/UI) (m/w/d)

Bayer 04 Leverkusen Fußball GmbHLeverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

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Bayer 04 steht für attraktiven Spitzenfußball – und das nicht erst seit dem spektakulären nationalen Double 2024 aus Meisterschaft und DFB-Pokal sowie dem Sieg im Super Cup.In über 45 Jahren Erstkl... Mehr anzeigen

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Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

adesso SEAgrippinawerft 26, Köln, Deutschland

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Stellenbeschreibung

DEINE ROLLE

Organisiere Implementierungsprojekte: Organisiere und steuere Web-Content-Management- oder E-Commerce-Implementierungsprojekte.
Kundenberatung: Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce.
Plane, reporte und entwickle: Die Projektplanung (Koordination des Projektteams, Aufwandskalkulationen), das Controlling und Reporting der Projektergebnisse (Statusreports, Zeit- und Kosten-Controlling, Steuerung des Projektqualitätsmanagements) sowie die Weiterentwicklung der Beratungsstrategie zählen zu deinen Aufgaben.
Organisiere Workshops und Meetings: Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Kundenmeetings gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich.

DEIN PROFIL

Projektmanagement-Erfahrung: Relevantes Studium oder Berufsausbildung sowie umfangreiche Berufserfahrung im Projektmanagement, idealerweise bei einem Dienstleistungsunternehmen im Umfeld von Shop- und Web-CMS-Projekten (alternativ mehrjährige Berufserfahrung als Software Developer im Projektgeschäft).
Methoden-Erfahrung: Erfahrung im Umgang und in der Anwendung mit Vorgehensmodellen (klassisch, agil) und Projektmanagement-Methoden sowie Tools.
Kenntnisse: Einen guten Überblick über Digital Experience Plattformen, Web-Content-Management-Systeme und E-Commerce Lösungen (idealerweise Magnolia, Adobe Experience Manager, Contentful, Coremedia, FirstSpirit™, SAP Customer Experience Cloud, Ibexa , Spryker, Shopware, Drupal).
Soft Skills: Spaß an der Verantwortung und im Umgang mit Menschen und eine proaktive Kundenkommunikation.
KI Kompetenz: Du setzt KI-Tools in deinem Fachgebiet souverän ein, bewertest die Ergebnisse kritisch und unterstützt Kunden und adessi dabei, Potenziale von KI zu nutzen.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.