Customer experience manager Jobs in Köln

Wofür wir dich suchen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Customer Engagement Manager (w/m/d). Als Bestandteil des Customer Engagenent Teams liegt der Schwerpunkt der Position auf der Neukundengewinnung und Bestandskundenbetreuung. Dieser führt von der aktiven Ansprache potenzieller Neukunden mittels verschiedener Vertriebskanäle und Marketingaktionen über eine nachhaltige, enge Betreuung hin zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit. Des weiteren ist die aktive Betreuung und Weiterentwicklung unserer bestehenden Accounts ein maßgeblicher Teil der Aufgaben.

Was du bei uns bewegst

• Im Mittelpunkt deiner Aufgaben steht der Vertrieb des Lösungsportfolios.
• Du betreust bestehende Kunden durch gezielte Kontaktpflege und baust diese weiter aus.
• Im Rahmen von Sales Pitches präsentierst du unser Leistungsportfolio und zeigst den Nutzen sowie Mehrwert für den jeweiligen Kunden auf.
• Du führst kontinuierliche Marktanalysen durch und identifizierst neue Vertriebschancen.
• In Zusammenarbeit mit unseren Consultants kalkulierst und erarbeitest du Lösungskonzepte.
• Du präsentierst Angebote und führst Preisverhandlungen mit den Kunden durch.

Was du mitbringst

• Du betreust, berätst und verkaufst mit Leidenschaft.
• Du hast Erfahrung im Vertrieb von IT-Lösungen und/oder Software-Lösungen.
• Du besitzt die Fähigkeit IT-Herausforderungen in Unternehmen unterschiedlicher Branchen zu verstehen und Lösungen entlang unseres Leistungsportfolios anzubieten.
• Du verfügst über starke kommunikative Fähigkeiten und hast den Wunsch mit verschiedenen Zielgruppen zu interagieren.
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du überzeugst durch deine gutes Verhandlungs- und Verkaufsgeschick mit einer hohen Ergebnis- und Erfolgsorientierung.
• Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten runden dein Profil ab.

Was wir dir bieten

Mit was wir dir einen echten Mehrwert bieten:

• Workation bietet dir die Möglichkeit unter gewissen Voraussetzungen mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung bieten den Rahmen für deine Vorsorge
• Möglichkeiten wie z.B. Jobrad, Jobticket/Klimaticket oder ein Firmenwagen sorgen für deine Mobilität
• Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie die Bezuschussung von Sportangeboten wie z.B. URBAN SPORTS CLUB und Just Fit helfen dir gesund und aktiv zu sein
• Deine Empfehlungen honorieren wir mit einer Prämie (Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm)
• Durch legendäre Afterwork Events wie Cocktailabend, Kicker-Turnier, Hackathon lernst du uns besser kennen

Was für uns selbstverständlich ist und Ausdruck unserer WIR-Kultur:

• Mobiles und flexibles Arbeiten sorgt für deine optimale Work-Life Integration
• Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen und Förderung individueller Zertifizierungen bringen dich weiter
• 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub und individuelle Sabbatical Regelungen bieten dir Auszeit und Entspannung
• Die Hardware kannst du auch für private Zwecke nutzen
• Softgetränke sowie Kaffee und Tee kriegst du bei uns kostenlos
• Großartige Firmenevents machen unsere Kultur für dich erlebbar

*Die abgebildeten Leistungen können je nach Unternehmen, Standort und Land leicht variieren.

Über uns

ATVANTAGE ist Teil der TIMETOACT GROUP - einem der führenden IT Dienstleister für Cloud-Plattformen und digitale Lösungen. Mit mehr als 1.700 Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir in 25 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie in Niederlassungen in Italien, den Niederlanden, Spanien und den USA. Ergänzt wird unser Netzwerk durch Service Hubs in Mittelamerika, Mittel- und Osteuropa sowie Südostasien.

Für dich bedeutet das u.a.: vielfältige Karrierewege, Zugang zu Academy-Angeboten und unserer GROUP-weiten Initiative für Frauen, attraktive Benefits und Events – und das gute Gefühl, in einem starken Netzwerk zu arbeiten, das Zusammenhalt großschreibt. Feel the WE in IT.

* Geschlecht, Herkunft, sexuelle Orientierung, Alter und religiöse Ausrichtung spielen bei uns keine Rolle – wichtig sind uns stattdessen das funktionierende Team, gegenseitiger Respekt, Wertschätzung, sowie Motivation und Spaß an der Arbeit.