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Customer experience manager Jobs in Köln

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Customer experience manager • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Customer Success Manager (m/w/d)

JUPUS GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech!.Legal Tech Unternehmen in Europa -.Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KI!.Und Du sorgst dafür, dass unsere Neukund*innen von Anfang an erfolgreich sind...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (all genders)

envelioKöln, DE

Wir sind stolz darauf, als eines der .Und wir wollen noch mehr erreichen mit unserer gemeinsamen Vision, die Energiewende mithilfe digitaler Technologien voranzutreiben.Unsere Web-Applikations-Plat...Mehr anzeigen

Customer Support Manager (all genders)

ARMEDANGELS - Social Fashion Company GmbHKöln, DE

Customer Support Manager (all genders).Du sicher, dass jede Interaktion mit unseren Kund*innen unsere Markenwerte widerspiegelt: transparent, lösungsorientiert und verantwortungsvoll.Du verantworte...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (w/m/d)

Axians Networks & Solutions GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply

Customer Success Manager (w/m/d) bei Axians Networks & Solutions GmbH | softgarden.Customer Success Manager (w/m/d).Von-der-Wettern-Straße 15, 51149 Köln / Emil-Figge-Straße, 44227 Dortmund .Du ver...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience

Lidl Stiftung & Co KGKöln, DE

Du unterstützt das Team bei der Weiterentwicklung unserer App und analysierst Kundenfeedback.Ab August / September für bis zu 6 Monate.Weiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App in...Mehr anzeigen

Assistant Guest Experience Manager

Marriott InternationalKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Assists the Front Office Manager in administering front office functions and supervising staff on a daily basis.Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk...Mehr anzeigen

Head of Customer Experience (m/w/d)

FourByte GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

ProfitPath ist die All-in-One Sourcing-Plattform für Amazon-Verkäufer.Tausende Seller in ganz Europa vertrauen auf uns.Jetzt ist es Zeit, aus gutem Support eine weltklasse Customer Experience zu ma...Mehr anzeigen

Senior Customer Success Manager - Köln

GUURUCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt.In jedem von uns steckt ein Guuru.Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten.Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzei...Mehr anzeigen

Customer Support Manager (m/w/d)

vub GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Bei der ...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

Sunhat GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Das Nachweis-Management ist oft fragmentiert und manuell.Sunhat schließt diese "Proof Gap".Daten in eine zentrale, verifizierte .Als Trusted Advisor für unsere Kundschaft sorgst du dafür, dass Sunh...Mehr anzeigen

CONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE - D365 CUSTOMER INSIGHTS DATA

ReplyKöln

Solution Architect oder erfahrener Berater (m/w/d).Dynamics 365 Customer Insights – Data.Kundenerlebnisse auf Basis datengetriebener Entscheidungen.Du berätst unsere Kunden rund um die Einführung u...Mehr anzeigen

Customer Experience Specialist (German) - Move to Athens

Cross Border TalentsCologne, Germany
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Inbound Customer Support German in Athens.Monday to Friday, 9:00 AM 7:00 PM (flexible).Inbound Customer Support Representative.German and English to join our team in Athens.You will handle incoming...Mehr anzeigen

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d)

Simon-Kucher & PartnersCologne, DE

Praktikum Customer Experience Consulting (m/w/d).Berlin| Bonn | Frankfurt/Main | Hamburg | Köln | München.Als Teil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalen Interakt...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (all genders)

HRS GroupCologne

HRS, a pioneer in business travel, aims to elevate every stay through innovative technology.With over years of experience, their digital platform, driven by ProcureTech, TravelTech, and FinTech, tr...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (all genders)

Kooku Recruiting GmbHCologne, NRW, DE
Quick Apply

Our partner, HRS, is a pioneer in business travel, aiming to elevate every stay through innovative technology.With over 50 years of experience, their digital platform - driven by ProcureTech, Trave...Mehr anzeigen

Senior Project Manager Digital Experience (all genders)

adesso SEAgrippinawerft 26, Köln, Germany

Berate unsere Kunden kompetent rund um die Themen Web-Content Management und Web Experience sowie E-Commerce.Organisiere Workshops und Meetings:.Die Vorbereitung und Durchführung von Workshops und ...Mehr anzeigen

Customer Success Manager (w/m/d)

sourc-e GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Wir verändern, wie Unternehmen bedruckte Produkte denken und beschaffen.Mit smarter Technologie und persönlicher Nähe schaffen wir skalierbare Lösungen für den Einkauf von Packaging, POS, Drucksach...Mehr anzeigen

Customer Relationship Manager (m/w/d)

Hello Lemon GmbHLeverkusen, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Sie behalten auch bei komplexen Planungsprozessen den Überblick und sorgen dafür, dass Ressourcen, Termine und Abläufe perfekt ineinandergreifen? Sie möchten in einer zentralen Rolle zwischen Kunde...Mehr anzeigen

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Customer Success Manager (m/w/d)

Customer Success Manager (m/w/d)

JUPUS GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Gestalte mit uns die Zukunft von Legal Tech!

Bei JUPUS - einem der schnellst wachsenden Legal Tech Unternehmen in Europa - revolutionieren wir die Arbeit von Rechtsanwält*innen durch KI!
Und Du sorgst dafür, dass unsere Neukund*innen von Anfang an erfolgreich sind!

Aufgaben

  • Du führst unsere Neukund*innen durch ein erstklassiges Onboarding – von der Einrichtung bis zur optimalen Nutzung.
  • Du stellst sicher, dass sie den maximalen Nutzen aus JUPUS ziehen – mit individuellen Schulungen, Check-Ins und persönlicher Betreuung.
  • Du unterstützt Kunden dabei, unsere Plattform mit ihrer bestehenden Kanzleisoftware zu verbinden. Wenn eine Verbindung fehlschlägt, prüfst du die grundlegenden Einstellungen (z.B. API-Keys, Zugriffsrechte) und fungierst als technischer Filter.
  • Du arbeitest eng mit dem Produktteam und unserem Support zusammen, um Kundenfeedback direkt in die Weiterentwicklung einfließen zu lassen.
  • Du hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst sie weiter – dein Input zählt!

Qualifikation

  • Agilität & Gestaltungslust: Du willst eine sich wandelnde Branche aktiv mitgestalten und verändern!

  • Erfahrung im Onboarding / Customer Success: Du hast bereits mind. 2 Jahre in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.

  • Hohe Technische Affinität: Du musst nicht programmieren können, aber du hast keine Angst vor technischen Problemen. Du verstehst grundsätzlich, wie Software-Schnittstellen (APIs) funktionieren und hast idealerweise Erfahrung mit technischen Support.

  • Startup Mentalität: Du liebst Dynamik, packst neue Herausforderungen an und willst einen echten Impact haben!

  • Kundenfokus: Du verstehst, dass unser Erfolg mit dem Erfolg unserer Kund*innen steht und fällt.

  • Eigeninitiative & Lernbereitschaft: Du entwickelst dich stetig weiter und bringst eigene Ideen ein.

  • Problemlöser-Mentalität: Wenn etwas nicht funktioniert, probierst du systematisch verschiedene Lösungen aus, anstatt sofort aufzugeben.

  • Legal Tech begeistert dich: Interesse an neuen Technologien und digitalen Lösungen ist ein Muss!

  • Kommunikationsstärke: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse, um unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen.

Benefits

Warum JUPUS?

Wachse mit uns: Wir bieten Dir zahlreiche Chancen zur Weiterentwicklung und die Möglichkeit, mit uns eine der ältesten Branchen der Welt komplett neu zu denken!

🚀 Dynamische Startup-Kultur: Arbeite in einem motivierten und kollegialen Team, in dem sich jeder gegenseitig supportet!

🏡 Flexibilität: Home Office und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns dazu!

🛠 Modernes Equipment: Ein aktuelles MacBook wartet auf Dich.

💪 Stay Fit: Wir übernehmen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft!

Klingt nach Dir? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!



Wir denke die Rechtsbranche neu - als eines der schnellstwachsenden Legal Tech Startups in Deutschland haben wir die erste KI-Software entwickelt, die selbstständig Rechtsthematiken erkennt und so die Anwaltsarbeit automatisiert. So helfen wir Anwaltskanzleien dabei, mehr Mandanten zu gewinnen und gleichzeitig Zeit und Aufwand in jedem neuen Mandat zu sparen.