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Customer experience manager Jobs in Köln

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Customer experience manager • koln

Zuletzt aktualisiert: vor 14 Stunden

Customer Success Manager B2B (m/w/d)

PageRangers GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Du hilfst ihnen dabei, unsere Softwarelösung zielführend einzusetzen und schulst sie bei Bedarf.Für Anwendungs-Fragen und Probleme im Tool bist du der erste Ansprechpartner im Unternehmen und siche... Mehr anzeigen

Carrier & Customer Relationship Manager (m/w/d)

DISPulheim, Nordrhein-Westfalen, DE

Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig!.Für einen unserer Kunden in der Region Köln suchen wir aktuell nach einem Carrier & Cus... Mehr anzeigen

 • Neu!

Customer Services Manager (m/w/d)

EverbrentKöln, DE

Teamführung & Ressourcenplanung:.Du übernimmst die fachliche Führung unseres Support-Teams, erstellst Schicht-, Urlaubs- sowie Kapazitätspläne und entwickelst das Team kontinuierlich weiter.Mar... Mehr anzeigen

Senior Product Manager – Delivery & Shipping Experience (m/f/d)

Redcare PharmacyKöln, DE

Senior Product Manager – Delivery & Shipping Experience (m/f/d).Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation.We strive to create a healthy collaborative work environm... Mehr anzeigen

Head of Customer Experience (m/w/d)

FourByte GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

ProfitPath ist die All-in-One Sourcing-Plattform für Amazon-Verkäufer.Tausende Seller in ganz Europa vertrauen auf uns.Jetzt ist es Zeit, aus gutem Support eine weltklasse Customer Experience zu ma... Mehr anzeigen

Customer Support Manager (m/w/d)

vub GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Bei der ... Mehr anzeigen

Customer Success Manager arctiqOS (m/w/d)

nanuq GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Wir elektrifizieren Lkw- und Busflotten.Nicht als Pilotprojekt, nicht als PowerPoint — als Depot, das morgens vierzig Fahrzeuge geladen rausschickt.Ladeinfrastruktur, plant den Netzanschluss, liefe... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

sourc-e GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Wir verändern, wie Unternehmen bedruckte Produkte denken und beschaffen.Mit smarter Technologie und persönlicher Nähe schaffen wir skalierbare Lösungen für den Einkauf von Packaging, POS, Drucksach... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

pso vertriebsprogramme GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

Seit über 25 Jahren ist die pso vertriebsprogramme GmbH führender Anbieter für Empfehlungs- und Incentivierungslösungen.Mit einem 360°-Serviceansatz begleitet pso Unternehmen jeder Größe – von der ... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

VusionGroup SAKöln, North Rhine-Westphalia, Germany

Deine Aufgaben – Gemeinsam schaffen wir Mehrwert.Customer Success Manager (m/w/d).Du die strategische Verantwortung für die Betreuung unserer Kunden.Dein Ziel ist es, nachhaltigen Kundenerfolg sich... Mehr anzeigen

Key Customer Engagement Manager (m/w/d) Schizophrenie

Inizio EngageKöln, DE

Unser Kunde ist eines der weltweit führenden biopharmazeutischen Unternehmen und zählt zu den.Top 20 Pharmaunternehmen weltweit.Mit einem breiten Portfolio aus.Generika, Biosimilars und innovativen... Mehr anzeigen

CONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE - D365 CUSTOMER INSIGHTS DATA

ReplyKöln

Solution Architect oder erfahrener Berater (m/w/d).Dynamics 365 Customer Insights – Data.Kundenerlebnisse auf Basis datengetriebener Entscheidungen.Du berätst unsere Kunden rund um die Einführung u... Mehr anzeigen

Graphic & Brand Experience Manager (f/m/d)

ROOBS GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

WE ARE ROOBS – ROOTS OF ORIGIN BRANDS.Ein Team aus kreativen Köpfen, Strateg:innen, Macher:innen und Visionär:innen.Großhändler für medizinisches Cannabis mit starkem globalem Netzwerk, modernster ... Mehr anzeigen

Customer Experience Manager (m/f/d) | Köln oder Berlin

KookuCologne, North Rhine-Westphalia, Germany

Unser Mandant ist ein international führendes B2B-SaaS-Unternehmen mit Sitz in Köln und Berlin, das geschäftskritische Procure-to-Pay-Prozesse für Großkonzerne digitalisiert – von der Beschaffung ü... Mehr anzeigen

Key Customer Manager

IntuitiveCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Homeoffice

Working with leading hospital networks, university hospitals, and academic medical centers, you will build strategic partnerships, develop innovative surgical programs, and drive the sustainable gr... Mehr anzeigen

Customer Service Manager

Packiro GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE

Gehe den nächsten Schritt mit Packiro und .Teil unseres Enterprise Sales-Teams in der Business Unit Supplements.Wir machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger – und zählen mit über ... Mehr anzeigen

Junior Customer Success Manager - DACH

AB TastyKöln, Nordrhein-Westfalen, Germany

Ready to shape the future of digital optimization as part of a global leader in AI-powered experience solutions?.AB Tasty recently joined forces with VWO to create one of the most comprehensive and... Mehr anzeigen

Customer Success Manager (m/w/d)

homieCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply

KI-Startup mit langfristig gesicherter Finanzierung.Mit unserem KI-basierten Chat-Assistenten beraten wir täglich über 50.Kundinnen und Kunden in 12 Ländern in Echtzeit – persönlich, kompetent und ... Mehr anzeigen

Manager Digital Experience (UX/UI) (m/w/d)

Bayer 04 Leverkusen Fußball GmbHLeverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply

Bayer 04 steht für attraktiven Spitzenfußball – und das nicht erst seit dem spektakulären nationalen Double 2024 aus Meisterschaft und DFB-Pokal sowie dem Sieg im Super Cup.In über 45 Jahren Erstkl... Mehr anzeigen

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Customer Success Manager B2B (m/w/d)

Customer Success Manager B2B (m/w/d)

PageRangers GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

Du liebst es, anderen zu helfen und verstehst etwas von informationstechnischen Zusammenhängen? Wir arbeiten papierlos, mit modernsten Tools und suchen genau dich! In unserem Customer Success-Team bist du für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden verantwortlich. Du hilfst ihnen dabei, unsere Softwarelösung zielführend einzusetzen und schulst sie bei Bedarf. Für Anwendungs-Fragen und Probleme im Tool bist du der erste Ansprechpartner im Unternehmen und sicherst den langfristigen Erfolg durch hochwertige Beratungskompetenz und das Identifizieren und Ausschöpfen von Cross- und Upsell-Potenzialen.

Wir suchen für den Kundensupport zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Expert:in, der unseren Bestandskunden mit Rat und Tat zur Seite steht und zudem als Bindeglied zwischen Kunde und unseren internen Abteilungen (Entwicklung, Sales) fungiert.

Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner:in für unsere Kunden
  • OnBoardings für Neukunden
  • 1st Level Support, sodass wir schnell und möglichst effizient unseren Kunden Antworten und Lösungen aufzeigen können
  • Konzeption- und Umsetzung verschiedener unterstützender Maßnahmen und Medien (Handbuch, Tutorials, etc.)
  • Kündiger-Rückgewinnung
  • Cross- und UpSell-Potenzial entwickeln

Qualifikation

  • Du hast mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung. Auch komplette Neueinsteiger/Quereinsteiger erwünscht
  • SEO-Erfahrung wäre von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
  • Idealerweise hast du schon einmal mit einem SEO-Tool gearbeitet, kein Must have
  • Kundenorientierung und ein überdurchschnittliches Engagement sind für dich eine Selbstverständlichkeit
  • Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit und arbeitetest stets ziel- und erfolgsorientiert
  • Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative, eine sehr gute Organisationsfähigkeit sowie Verhandlungsgeschick und Spaß im Umgang mit Geschäftskunden mit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachler*in oder mind. C1-Niveau)

Benefits

  • Ein junges, dynamisches und aufgeschlossenes Team
  • Startup-Spirit, flache Hierarchien, moderne Büroarbeitsplätze, einen Ausblick auf den Kölner Dom
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Attraktive Verdienstmöglichkeiten
  • Schulungsangebote
  • Home-Office-Möglichkeit
  • Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
  • Regelmäßige Team-Essen und Events
  • Freie Getränke (Kaffee, Wasser, Tee)
  • Moderne Arbeitsausstattung
  • Aufstiegs- und Qualifizierungschancen
  • Spannendes und breites Aufgabengebiet mit entsprechendem Gestaltungsspielraum
  • SEO-Zertifikat

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PageRangers ist ein SaaS Anbieter im Bereich der Suchmaschinenoptimierung und ein SEO-Tool um die Sichtbarkeit bei Google für die eigene Website zu steigern.