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Customer experience manager Jobs in Malsch

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Customer experience manager • malsch

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

Papershift GmbHKarlsruhe, Baden-Württemberg, DE
Unsere benutzerfreundliche HR-Software vereinfacht komplexe Prozesse und unterstützt Organisationen dabei, produktiver und effizienter zusammenzuarbeiten. Wir lieben produktive Teams und glauben, da...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

visioncheckoutKarlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Installationen und Rollouts begleiten.Du bist direkt vor Ort oder remote dabei, wenn der vision.Du planst, koordinierst und setzt Installationen um – in Zusammenarbeit mit Kunden-Stakeholdern (z.IT...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
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Beschwerde- / Solutions Manager (w / m / d) im Customer Care

Beschwerde- / Solutions Manager (w / m / d) im Customer Care

IONOSKarlsruhe, Deutschland
Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Junior IT Consultant im Bereich Customer Experience (m / w / d)

Junior IT Consultant im Bereich Customer Experience (m / w / d)

Reply Deutschland SEKarlsruhe, DE
Dein Beitrag bereichert aktiv unser Team in anspruchsvollen Customer Experience-Projekten bei führenden Energieversorgern in der DACH-Region. Du engagierst dich in interessanten und fachlich an...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Customer Experience Manager (m / w / d) B2C

Customer Experience Manager (m / w / d) B2C

AfB gGmbHEttlingen, DE
Erstellung und Mapping einer 360° Customer Journey mit relevanten Touchpoints und Maßnahmen für definierte Zielgruppen.Unterstützung von Vision, Mission, Strategie und Roadmap des Unternehmens sowi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Excellence Manager B2b

Customer Excellence Manager B2b

L'OréalMuggensturm Germany
Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt.Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech.Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

(Senior) Consultant Customer Experience Management / Digitalisierung (all genders)

adesso SEFrühlingstraße 8, Karlsruhe, DEU
Berlin, Köln, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, München, Karlsruhe​.DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH. Die individuelle, proaktive und ganzheitlic...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager Italian (all genders)

Customer Service Manager Italian (all genders)

Chrono24Karlsruhe, DE
An attractive location, an inspiring environment, and talented team members are the foundation that makes our company run like clockwork. We pursue ambitious goals in an intriguing environment and o...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager SoftProject-Netzanschlussplattform

Customer Success Manager SoftProject-Netzanschlussplattform

SoftProject GmbHEttlingen bei Karlsruhe, DE
Homeoffice
Seit über 20 Jahren entwickeln wir, die SoftProject GmbH aus Ettlingen, innovative Produkte und Services rund um die Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen in allen Branchen.Mit un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
SAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m / w / d)

SAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m / w / d)

All for One Customer Experience GmbHEttlingen bei Karlsruhe
Das Sales-Team zählt auf Deine tatkräftige inhaltliche Unterstützung bei der Angebotskalkulation.Zusammen mit Deinem Ansprechpartner beim Kunden koordinierst Du die Projektabwicklung vom Kick-off b...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Consultant Customer Experience Transformation (m / w / d)

Senior Consultant Customer Experience Transformation (m / w / d)

msg systemsKarlsruhe, DE
Senior Consultant Customer Experience Transformation (m / w / d).Interesse an der Gestaltung des digitalen Wandels? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir begleiten unsere Kunden bei der digitalen Tr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / x)

Customer Success Manager (m / w / x)

Zazou Studio GmbHKarlsruhe, Germany
Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder technischer Support fr ein SaaS-Produkt. Tiefes Verstndnis von Customer Success Konzepten und Strategien.Erfahrun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
Customer Service Manager (Vertriebsassistenz / ...

Customer Service Manager (Vertriebsassistenz / ...

NexusEttlingen
What will you be doing at Nexus?.We offer you a very interesting and varied position in our friendly Customer Service team, where you will get the chance to develop or to start your career with the...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Werkstudent Product Management Customer Experience (w / m / d)

Werkstudent Product Management Customer Experience (w / m / d)

Media Applications SEKarlsruhe
Du interessierst Dich für Produktmanagement und hast Freude daran, Dich mit den Anfragen unserer Nutzer auseinanderzusetzen und für deren Anliegen neue Prozesse zu entwickeln und bestehende zu opti...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager •in (m / w / d)

Customer Success Manager •in (m / w / d)

Intelligent Media SystemsKarlsruhe, DE
Du willst Kunden optimal dabei unterstützen, ihre betrieblichen Berufsausbildungen mit einer innovativen Learning Experience Platform zu digitalisieren?. Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

SMIGHT GmbHKarlsruhe, DE
Du betreust SMIGHT Kunden ab dem Pilotprojekt bis zum Bestandskunden-Dasein.Gemeinsam entwickelt und setzt ihr Rollout-Pläne um. Dabei begleitest Du den Kunden, sodass er die Mehrwerte unserer Produ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
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Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m / w / d)

Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Lösungskonzepte / Netzwerkaufbau (m / w / d)

CAS Software AGKarlsruhe, Baden-Württemberg, Germany
Dabei arbeiten wir partnerschaftlich mit unseren Kunden wie z.Bioland, Grant Thornton, KIT, Miele und Daimler Truck, zusammen. Die Basis unseres nachhaltigen Erfolgs? Ein starker Fokus auf die Poten...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
MANAGER - CUSTOMER EXPERIENCE

MANAGER - CUSTOMER EXPERIENCE

Power ReplyKarlsruhe
Dein Hauptfokus liegt auf der umfassenden Beratung unserer Kunden aus der Energiebranche, um deren Digitalisierung durch. Du bist der Experte, wenn es um die Konzeption, Planung und Durchführung von...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Senior) Customer Experience Manager (w / m / d)

(Senior) Customer Experience Manager (w / m / d)

Telecommunication SEKarlsruhe
Wandeln Sie mit uns auf den Spuren unserer Kunden und tragen Sie aktiv zur Verbesserung und Gestaltung des Kundenerlebnisses bei! Für unser Team im Bereich Customer Experience suchen wir eine : n Cus...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (w / m / d)

Customer Success Manager (w / m / d)

IONOS SEKarlsruhe
Planung, Organisation und Überwachung von Serviceleistungen der IONOS Cloud.Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb von Services in einer großen Private-Cloud Umgebung.Sicherstellung ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

Papershift GmbHKarlsruhe, Baden-Württemberg, DE
Vor 8 Tagen
Stellenbeschreibung

Papershift ist ein innovatives Technologieunternehmen mit Sitz in Karlsruhe-Durlach, das agile Arbeitsweisen, Authentizität und eine offene Unternehmenskultur lebt. Unsere benutzerfreundliche HR-Software vereinfacht komplexe Prozesse und unterstützt Organisationen dabei, produktiver und effizienter zusammenzuarbeiten.

Wir lieben produktive Teams und glauben, dass Personalmanagement einfach und gleichzeitig erfüllend sein sollte. Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des digitalen HR-Managements mit uns.

Ab sofort suchen wir einen Customer Success Manager (m / w / d) zur Verstärkung unseres Teams.

Tätigkeiten

Als Customer Success Manager betreust Du den Weg eines Kunden ab der ersten Buchung und entwickelst den Kunden ständig weiter. Dabei denkst Du Dich in die Abläufe des Kunden hinein und bietest ihm Möglichkeiten, seine Prozesse zu verbessern und zu digitalisieren. Bei Fragen stehst Du per Video-Call und E-Mail / Chat für den Kunden zur Verfügung und unterstützt dabei, sein Personalmanagement erfolgreich zu gestalten.

Deine Aufgaben bei uns :

  • Erstklassige Betreuung von Kunden via Video-Call und E-Mail / Chat
  • Durchführung der Onboardings durch 1 : 1-Schulungen mit unseren Neukunden
  • Austausch mit dem Produktmanagement, dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen zu möglichen Verbesserungen
  • Customer Relationship Management und die systematische Optimierung der Kundenprozesse
  • Verantwortung für die Churn Prevention sowie das Up- / Cross-Selling in Deinem eigenen Kundenstamm
  • Schulung neuer Mitarbeiter & Kollegen

Anforderungen

  • Du fühlst Dich sicher, Up- / Cross-Sell Potenziale zu identifizieren und Pläne zur Steigerung des Umsatzes zu entwickeln
  • Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Deine kommunikativen Fähigkeiten zählen eindeutig zu Deinen Stärken
  • Du besitzt die Fähigkeit, Kundenanforderungen zu verstehen und spezifische Lösungen zu entwickeln
  • Du hast Know-how in der Gesprächsführung : Kunden- und bedarfsorientierte Beratungs- und Verkaufsgespräche sind Dein Ding
  • Du hast eine technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Software
  • Hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Selbstbewusstsein zeichnen Dich aus
  • Erste Erfahrungen im Key Account Management sowie Vertriebsaffinität sind gerne gesehen

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