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Customer experience manager Jobs in Neunkirchen-Seelscheid
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Customer experience manager • neunkirchen seelscheid
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Teamlead (m / w / d) Customer Service (Inside Sales, Inbound)
Herchenbach Industrial Buildings GmbHHennefDeutsch Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) – Barcelona
MytheresaBergisch GladbachGerman-speaking customer service advisor at Telecom Industry
City Job OffersBergisch Gladbach, DE- Gesponsert
Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)
nox Germany GmbHKöln, Regierungsbezirk Köln; Westfalen, Germany- Gesponsert
Junior PreSales Manager - Kundenbetreuung / Webinare / Vertrieb (m / w / d)
System AGLohmar, DE- Gesponsert
Customer Support Mitarbeiter •in im Kundensupport (m / w / d) inHome Office
MSX International GmbHStraße, Ruppichteroth, GermanySales Manager
Glen Callum AssociatesHennefCustomer Project Manager (m / w / d) EI Radiology Informatics DACH
PhilipsHome Office Northrhine-Westphalia, GermanyGerman Speaking Customer Advisor in Sofia (with Relocation)
Cross Border TalentsNorth Rhine-Westphalia, GermanyWerkstudent (m / w / d) im Customer Support / Kundenservice
SolarscoutsTroisdorf, North Rhine-Westphalia, GermanyCustomer Engagement Lead - Commercial Supply (m / w / d)
Inizio EngageMittel- und Süddeutschland, DE- Gesponsert
Retail Manager / Benelux & Germany (m / w / d) hybrid
ASICS Deutschland GmbHBundesweit, Nordrhein-Westfalen, GermanyCustomer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupNordrhein-WestfalenProduct Manager - Solvency Risk (m / f / d)
Bertelsmann SE & Co. KGaAEurope multi-location, NW, DEField Sales Manager – DACH (Germany, Austria, Switzerland)
Premier TechHennef (Sieg), North Rhine-Westphalia, GermanySales Manager (all genders) - Neukundengeschäft B2B-Software
INFORM GmbHNordrhein-Westfalen, DeutschlandSTORE MANAGER
ONLY StoresSiegburgCustomer Service Specialist
TreLock GmbHWeg ,Krane,Münster JohannAccount Specialist
Guided SolutionsGermany (NRW)Teamlead (m / w / d) Customer Service (Inside Sales, Inbound)
Herchenbach Industrial Buildings GmbHHennefHerchenbach Industrial Buildings : 100+ Jahre Erfolgsgeschichte, 120 Herchenbacher
- innen in fünf europäischen Ländern, nachhaltig wachsender und inhabergeführter Mittelstand. Dank anhaltender Innovationskraft sind wir einer der europaweiten Marktführer für modulare Lagerlösungen in Leichtbauweise. Aber auch hinter den Kulissen schaffen wir es zu begeistern. Unsere moderne und offene Unternehmenskultur spiegelt sich nicht nur in einer hervorragenden Bewertung bei Kununu wider, sondern hat uns auch bereits zum 10. Mal in Folge die unabhängige Auszeichnung als „Top Arbeitgeber im Mittelstand" eingebracht!
Werde auch du Teil des WINNINGTEAM+ als Teamleiter (m / w / d) Vertriebsinnendienst (Inbound Call Center).
In der Schaltzentrale unseres Lead-Funnels laufen alle Inbound-Leads aus verschiedenen Kanälen zusammen. Anfragen, die nicht durch formale Kriterien ausscheiden – wie etwa Privatkunden oder Eventzelte – werden von den Kolleg
Bei entsprechendem Scoring erläutern die Inside-Sales-Kolleginnen die Mehrwerte eines Vor-Ort-Termins mit dem lokalen Sales-Team und terminieren ein persönliches Treffen. Das eigentliche Verkaufsgespräch findet dann auch erst vor Ort durch den Außendienst statt, der den Lead in ein Projekt und den Interessenten in einen Kunden wandelt. Unklare oder langfristige Anfragen werden durch regelmäßige Follow-ups und Nurturing-Aktionen betreut, bis ein Vor-Ort-Termin sinnvoll erscheint. Unser CRM-System steuert den gesamten Prozess und gibt dir volle Transparenz über alle relevanten Kennzahlen deines Teams mit 5-6 SDRs – teils in Hennef, teils remote in Europa.
Es handelt sich dabei also ausdrücklich nicht um eine klassische Vertriebsfunktion, sondern um eine Inbound-Einheit, die für die Qualifizierung und Terminierung von Leads aus unterschiedlichen Kanälen verantwortlich ist. Sie steuert und standardisiert den Erstkontakt auf einem konstant hohen Qualitätsniveau, wendet Gesprächsleitfäden und Scoring-Modelle an und terminiert Erstgespräche mit qualifizierten Leads für den Außendienst
In diesem Kontext verantwortest du also die qualitätsgerechte Erstberatung und Qualifizierung der Inbound-Leads gemäß Lead-Scoring und Playbooks. Du stellst sicher, dass eine den qualitativen und quantitativen KPIs entsprechende Anzahl an Anfragen in On-Site-Beratungsgespräche mit den Kolleg
Klingt spannend? Finden wir auch – und freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung!
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