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Customer experience manager Jobs in Odenthal

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Customer experience manager • odenthal

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Werkstudent Marktforschung / Customer Experience (m / w / d)

Werkstudent Marktforschung / Customer Experience (m / w / d)

REWE GroupKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
Du erhältst umfangreiche Einblicke in die Herausforderungen eines Lebensmittel Omnichannel Anbieters in einem hart umkämpften Wettbewerbsumfeld. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche S...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Experience (m / w / d) Köln

Customer Experience (m / w / d) Köln

ALTHERR GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kunden eine tolle Einkaufserfahrung beim Juwelier ALTHERR haben und der Einkauf sowohl online, als auch offline zu einem echten Erlebnis wird.Du übernimmst...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

VOCANTO GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
Als Customer Excitement Manager (m / w / d) bist Du die treibende Kraft hinter dem Erfolg und der Begeisterung unserer Kunden. Du begleitest sie operativ in allen Phasen ihrer Zusammenarbeit mit uns und...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

Automedia GmbHKöln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply
Customer Success Manager bei Automedia GmbH | softgarden.Hybrides Arbeitsmodell, ideal zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – bei uns zählt jede Me...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikum Customer Experience Consulting (m / w / d)

Praktikum Customer Experience Consulting (m / w / d)

Simon-Kucher & PartnersCologne, DE
Praktikum Customer Experience Consulting (m / w / d).Berlin| Bonn | Frankfurt / Main | Hamburg | Köln | München.AlsTeil unseres Customer Experience-Teams gestaltest du die Zukunft der digitalenInteraktio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager t-online mwd

Customer Success Manager t-online mwd

Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe)Köln, North Rhine-Westphalia, Germany
Als Customer Success Manager (m / w / d) bertst Du unsere Kunden und hilfst ihnen ihre RecruitingStrategien zu optimieren und erfolgreich umzusetzen. Du bernimmst die Projektleitung und koordinierst die...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Befristet - Senior Manager •in Customer Experience bei fraenk (m / w / d / -)

Befristet - Senior Manager •in Customer Experience bei fraenk (m / w / d / -)

congstar GmbHKöln
Wir sind ein buntes Team aus über 280 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie führenden Mobilfunkanbietern Deutschlands. Du findest uns mitten im Herzen von Köln im wunderschönen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Lidl Stiftung & Co KGKöln, DE
Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“ : Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse.Wir t...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d)

IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d)

CapgeminiKöln, DE
Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

OVHcloudKÖLN, DE
Customer Success Manager M / F / X.You will be in charge to secure adoption and drive customer satisfaction.You will build customer loyalty to fight churn. You will reduce Time-to-Value for OVHcloud’s c...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

vub GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Fachinformations-Unternehmen im Herzen der Kölner Innenstadt.Unser Kerngeschäft umfasst den Handel mit Fachinformationen und vor allem den stark wachsenden Bereich von B2B SaaS Anwendungen.Wir such...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Customer Account Manager (m / w / d)

Customer Account Manager (m / w / d)

LPR - La Palette Rouge Deutschland GmbHKöln, Deutschland
Die Euro Pool Group (EPG) besteht aus zwei Abteilungen : Euro Pool System (EPS) und La Palette Rouge (LPR), die jeweils ihre eigene Expertise auf dem Gebiet der Poolverpackungslösungen haben.Indem w...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
MICROSOFT DYNAMICS 365 CRM SENIOR CONSULTANT - CUSTOMER EXPERIENCE

MICROSOFT DYNAMICS 365 CRM SENIOR CONSULTANT - CUSTOMER EXPERIENCE

Cluster Dynamics ReplyKöln
Als Microsoft Dynamics 365 Senior Consultant (m / w / d) übernimmst du bei Cluster Dynamics Reply Aufgaben als.Berater rund um Microsoft Dynamics 365. Du unterstützt unsere Kunden bei der Implementierun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience

Kommunikationsdesigner / -in Customer Experience

Bond Brand LoyaltyCologne, undefined, DEU
Vollzeit
At Bond, we craft innovative solutions with the aim of forging stronger brand loyalty and building sustainable growth for our clients. Our diverse and dynamic approach takes us in thrilling directio...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager Marketplace mwd

Customer Success Manager Marketplace mwd

Redcare PharmacyCologne, Germany
Du bist Teil des zentralen PlattformTeams und treibst die Marktplatzaktivitten innerhalb des Unternehmens Shop Apotheke Europe im deutschen Markt mageblich voran. Du bist konstant an Deinen Partnern...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Customer Success Manager - Köln

Senior Customer Success Manager - Köln

GUURUCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
Wir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt.In jedem von uns steckt ein Guuru.Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

Foodforecast Technologies GmbHCologne, North Rhine-Westphalia, Germany
5.000,00 € monatlich
Homeoffice
Quick Apply
Foodforecast möchte etwas bewegen.Foodforecast trägt mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz zu mehr Nachhaltigkeit bei.Möchtest du dabei sein und mitmachen? Dann bewirb dich jetzt als.Customer Succe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Teamleiter Customer Experience (m / w / d)

Teamleiter Customer Experience (m / w / d)

Controlware GmbHKöln, DE
EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region. Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig.Wir geben unseren hochq...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
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Werkstudent Marktforschung / Customer Experience (m / w / d)

Werkstudent Marktforschung / Customer Experience (m / w / d)

REWE GroupKöln, Nordrhein-Westfalen, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Ort : 50933 Köln | Vertragsart : Teilzeit, befristet | Job-ID : 887583

Was wir zusammen vorhaben :

Du erhältst umfangreiche Einblicke in die Herausforderungen eines Lebensmittel Omnichannel Anbieters in einem hart umkämpften Wettbewerbsumfeld. Dich erwartet eine spannende und abwechslungsreiche Stelle in einem dynamischen Team. Du wirst voll in den Arbeitsalltag eines Business Insight-Bereichs integriert und erhältst so wertvolle Berufspraxis.

Was du bei uns bewegst :

  • Du bist mittendrin : Du unterstützt bei der Konzeption von quantitativen und qualitativen Befragungsinstrumenten.
  • Vorausschauen ist deine Stärke : Betreuung und Weiterentwicklung von Messinstrumenten mit Fokus der Messung transaktionaler Kund : innenenzufriedenheit (u.a. NPS-Tracking im Kontext von ECOM, stationärem Feedback und App-Feedback).
  • Guter Rat ist wichtig : Du agierst als Ansprechperson für interne Stakeholder bei Rückfragen zu eigenen Messinstrumenten.
  • Du zeigst deine analytischen Fähigkeiten : Du führst eigenverantwortlich Analysen von Kund : innengruppen durch und analysierst Feedback mittels KI-basierter automatisierter Textanalyse. Dabei lernst du moderne Tools und Methoden kennen.
  • Entscheidungen treffen, Schlussfolgerungen ziehen : Erstellung und Weiterentwicklung von Fragebögen.
  • Du überblickst das große Ganze : Du überführst große Datenmengen mittels Datenvisualisierung in Customer Insights.
  • Gemeinsam mehr erreichen : Du wirkst bei der (Weiter-) Entwicklung von Dashboard-Lösungen mit.
  • Dein Standard ist deine Kreativität : Du erstellst eigenständig Ergebnisgrafiken und -berichte in PowerPoint.
  • Du bist ganz vorne mit dabei : Manuelle Kodierung offener Feedbacks und Weiterentwicklung von Codeplänen.
  • Du packst mit an : Fachliche Recherchetätigkeiten und Unterstützung bei konzeptionellen Ausarbeitungen.

Was uns überzeugt :

  • Zuallererst deine Persönlichkeit : Durch deine analytische Denkweise fällt es dir leicht, neue Methoden und Vorgehensweisen zu recherchieren, zu verstehen und auf relevante Fragestellungen anzuwenden.
  • Du studierst noch mind. 1 Jahr im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Medien- und Kommunikationswissenschaft, Wirtschaftspsychologie, Soziologie, Psychologie oder einer verwandten Disziplin.
  • Du hast bereits erste Erfahrungen aus Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten im Bereich quantitativer Forschung, idealerweise in einem Marktforschungsinstitut, E-Commerce-Unternehmen oder Startup, gesammelt.
  • Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in der Datenbanksprache SQL und in der Reportingsoftware Tableau.
  • Idealerweise bringst du fundierte Anwendungskenntnisse in gängigen Statistik-Programmiersprachen wie R / Python / KNIME oder anderen gängigen Statistik-Programmen mit.
  • Den sicheren Umgang mit Excel (vor allem bei der Datenanalyse mittels Pivot-Tabellen), gute Englisch-Kenntnisse und ausgeprägte Teamorientierung setzen wir voraus.
  • Ein hohes Maß an Proaktivität, Selbstständigkeit und Eigenverantwortung sowie ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten runden dein Profil ab.

    • Was wir bieten :

    Die REWE Group, als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas, bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten :

  • Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen in der Kantine.
  • Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten.
  • Mitarbeitendenrabatt – 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group.
  • Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot.
  • Vernetzt : Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „di.to. – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.
  • Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
  • Mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten (in Abhängigkeit vom Bedarf des jeweiligen Fachbereichs).
  • Karriereeinstieg : Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool.

    • Weitere Informationen erhältst du unter jobs.rewe-group.com.

    Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.

    Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID : 887583)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110 .

    Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht / geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale - gleichermaßen willkommen sind.