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Customer experience manager Jobs in Rackwitz

Zuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden
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Senior Customer Relationship Manager (m / w / d)

Senior Customer Relationship Manager (m / w / d)

Lidl Stiftung & Co KGLeipzig, DE
Unser Lieblings-Plus-One bist Du! Als Teil unseres internationalen Lidl Plus Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
SAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m / w / d)

SAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m / w / d)

All for One Customer Experience GmbHLeipzig
Das Sales-Team zählt auf Deine tatkräftige inhaltliche Unterstützung bei der Angebotskalkulation.Zusammen mit Deinem Ansprechpartner beim Kunden koordinierst Du die Projektabwicklung vom Kick-off b...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Manager – IT Software (w / m / d)

Customer Support Manager – IT Software (w / m / d)

FIO SystemsLeipzig, DE
Kundenkommunikation und -support : Du bist erste Kontaktperson für die Anliegen der Kund : innen, die per Telefon oder E-Mail eingehen. Prozessmanagement und Kundenvertretung : Du übernimmst p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Stunden
Technical Customer Support Manager (m / w / d) Großraum Leipzig

Technical Customer Support Manager (m / w / d) Großraum Leipzig

GEUTEBRÜCKLeipzig, Sachsen, Deutschland
Quick Apply
Technical Customer Support Manager (m / w / d) Großraum Leipzig.Technical Customer Support Manager (m / w / d) Großraum Leipzig. Experte für Video Management Lösungen.Wir helfen Werte zu schützen : Unsere Vi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sales & Customer Service Manager Landverkehr (m / w / d)

Sales & Customer Service Manager Landverkehr (m / w / d)

Kuehne+NagelMarkranstädt, Sachsen, Germany
JOB DESCRIPTION Sie haben Sales im Blut und Interesse unseren Service im Landverkehr auf ein neues Level zu bringen? Dann kommen Sie an Bord!. Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten.Fachliche und di...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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German Customer Service Representative With Relocation

German Customer Service Representative With Relocation

CBTalentsLeipzig, Germany
Join Our Team as a GermanSpeaking Customer Service Representative in Porto!.Porto Portugal (Hybrid or Onsite).Fluent German (C2) & English (B2). Full relocation support provided (flight & te...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Consultant SAP Customer Experience / SAP CX (m / w / d)

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Sopra Steria KarriereLeipzig, Germany
Wir handeln und denken strategisch, sind überzeugend und unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen, präzisen Prozessen und innovativen Technologien.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Senior) Data Analyst - Customer Experience (m / w / d)

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Verivox GmbHLeipzig
Du weißt, was es bedeutet, den Bestandskunden ins Zentrum deines Handelns zu stellen und als Teil eines cross-funktionalen Teams produktübergreifende Mehrwerte zu entwickeln, die ihn langfristig bi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Bundesweit : (Junior) Customer Success Manager (m / w / d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

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SKR Reisen GmbHLeipzig, Deutschland
SKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen - weltweit.SKR Reisen ist das Original für besondere Erlebnisreisen in kleinen Gruppen – weltweit.Wir schenken unseren ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
E-Commerce-Manager (m / w / d) Customer Experience

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Personal-PlacementLeipzig, Sachsen, DE
Vollzeit
Wir suchen aktuell : E-Commerce-Manager (m / w / d) Customer Experience in Leipzig Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!Zum nächstmöglich...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service- German(Homeoffice)

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GoJOBBENLeipzig, Germany
Homeoffice
Du hast lust auf was neues und wolltest schon immer mal Erfahrungen im Ausland sammeln? Unsere Jobs befinden sich in unseren modernen Büros in Lissabon, Porto, Athen oder remote innerhalb Griechenl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Stunden
Steuerexperte Automobil gesucht (m / w / d) Homeoffice

Steuerexperte Automobil gesucht (m / w / d) Homeoffice

Workstation Customer CareLeipzig, Sachsen, DE
Homeoffice
Unser Auftraggeber ist ein IT Unternehmen, das integrierte und maßgeschneiderte Software für Automobilwerkstätten programmiert und ständig weiter entwickelt. Die Software verwaltet alle Prozessschri...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

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Straumann GroupLeipzig
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Junior Produktmanager (m / w / d) Customer Experience Reise

Junior Produktmanager (m / w / d) Customer Experience Reise

CHECK24 VergleichsportalLeipzig
Junior Produktmanager (m / w / d) Customer Experience Reise.Junior Vollzeit Festanstellung.Bist Du bereit, von Tag eins an Verantwortung zu übernehmen und die Weiterentwicklung eines Produkts aktiv mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Manager - Software (w / m / d)

Customer Service Manager - Software (w / m / d)

FIO Systems AGLeipzig, DE
Vollzeit
Seit mehr als 25 Jahren entwickelt.Software-Lösungen für die Finanz- und Immobilienwirtschaft.Als Teil der Hypoport SE arbeiten wir global in einem starken Netzwerk kompetenter Partnerunternehmen u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Customer Manager / Projektmanager (m / w / d) für die Betreuung von Kunden

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IVU Traffic TechnologiesLeipzig, DE
Wir suchen Customer Manager / Projektmanager (m / w / d) für unser Berliner Team.Verkehrsbetriebe weltweit beim Einsatz unseres Planungssystems für den öffentlichen Verkehr unterstü...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Stunden
Junior Account Manager / Customer Success Manager im Online Marketing (m / w / d)

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StröerLeipzig
Als Junior Account Manager (m / w / d) der RegioHelden liegt Dein Schwerpunkt in der koordinativen Umsetzung, Betreuung sowie Weiterentwicklung der Werbekampagnen unserer Kunden.Folgende spannende Aufg...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Employee Experience Manager (m / w / d)

Employee Experience Manager (m / w / d)

Stölting Service GroupLeipzig, DE
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir.Employee Experience Manager (m / w / d) .Die Stölting Service Group ist deutschlandweit einer der führenden Anbieter von Serviceleistungen in den Bereichen Rein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
Teamleitung / Competence Center Leitung - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders)

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adesso SEMarkt 11, Leipzig, DEU
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Customer Relationship Manager (m / w / d)

Senior Customer Relationship Manager (m / w / d)

Lidl Stiftung & Co KGLeipzig, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Einleitung

Unser Lieblings-Plus-One bist Du! Als Teil unseres internationalen Lidl Plus Teams arbeitest du an unserem rein digitalen Vorteilsprogramm „Lidl Plus“ mit. Als Team erarbeiten wir Konzepte, um Lidl Plus noch besser zu machen und die vielen Millionen Nutzer in mehr als 30 Ländern zufriedenzustellen. Was auch mehr als zufriedenstellend ist? Unser Miteinander im Team!

Deine Aufgaben

Als Senior Customer Relationship Manager (m / w / d) bist du verantwortlich für die Konzeption, Implementierung und das Reporting von CRM Strategien und Aktivitäten für unser Lidl Plus Loyalty Programm.

konkret heißt das

  • Entwicklung und Umsetzung von Zielgruppen-Segmentierungskonzepten
  • Ganzheitliche Journey-Entwicklung sowie Touchpoint Steuerung und Bewertung für ein best-in-class Kundenerlebnis und eine Steigerung der Customer Experience
  • Konzeptionelle Weiterentwicklung und Implementierung der CRM-Strategie für Lidl Plus sowie Internationale Implementierung und Skalierung unserer CRM und Personalisierungskonzepte in Zusammenarbeit mit unserem App-Entwicklungsteam und unseren Landesorganisationen
  • Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Loyalty-Funktionen sowie zur bedürfnis- und kampagnenbasierten, personalisierten Kommunikation (E-Mail, Push, etc) auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen, Kennzahlen und Metriken

Dein Profil

  • Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management / App- / E-Mail-Marketing, vorzugsweise im Umfeld Handel, Lebensmittel, eCommerce oder Konsumgüter
  • Nachweislicher Track-Record in der fachlichen Umsetzung von CRM-Maßnahmen sowohl konzeptionell als auch in der Implementierung
  • Umfangreiche Erfahrung in der Nutzung von CRM und Loyalty Tools (Salesforce von Vorteil) sowie technische Affinität
  • Erfahrung im internationalen Projektmanagement von der Konzeption bis zur Implementierung und Erfolgsmessung
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre oder vergleichbarer Studiengang
  • Ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse, Reporting sowie Journey Evaluation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    • Wir bieten

    Lidl legt Wert darauf, dass sich dein Einstieg lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einem Umfeld, in dem du Innovationen vorantreiben kannst : Unser Einarbeitungsprogramm bereitet dich auf deine Aufgabe vor – und ein persönlicher Pate sorgt dafür, dass du gut im Job, in unserer Organisation und der Region ankommst. So findest du dich schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an die gezielten Entwicklungsprogramme und Managementtrainings an unserem Hauptsitz für dich entdecken. Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Dazu gibt es einen neutralen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden darf.