Customer experience manager Jobs in Teningen
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Customer experience manager • teningen
Senior Customer Success Manager : in - lexoffice
Haufe GroupFreiburg im Breisgau, DECustomer Lifecycle Leader
Incepto Medical sasFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, GermanyProjekt & Customer Success Manager (50% bis 75%)
Pitchview GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Germany- Gesponsert
Customer Quality Engineer (m / w / x)
TDK-Micronas GmbHFreiburg im Breisgau, DE- Gesponsert
Marketing Manager
Berufsförderungswerk Südbadische BauwirtschaftFreiburg, Baden-Württemberg, GermanyGerman Customer Care in Greece - Relocation support
TeleperformanceFreiburg im Breisgau Baden-Württemberg, GermanyCustomer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupBaden-Württemberg- Gesponsert
Customer Service Specialist (m / w / d)
TRI Dental Implants Direct GmbHFreiburg im Breisgau, DeutschlandCRM-Manager
Onlinegen GmbHTeningen, Baden-Württemberg, GermanyCustomer Success Manager (DACH)
PointsharpFreiburg, DESenior Customer Insights Manager (m / f / d)
Thermo Fisher ScientificFreiburg, Germany- Gesponsert
German Speaking Google Ads Sales Account Manager in Barcelona
Cross Border TalentsBaden-Württemberg, Baden-Württemberg, GermanyCustomer Onboarding Manager (m / f / d)
REALWORLD ONEFreiburg (HQ)- Gesponsert
Customer Success Manager - NPS / CRM / SAAS (m / w / d)
Pointsharp GmbHFreiburg im Breisgau, DECustomer Success Manager (m / w / d) – IT & Intralogistik
HÖRMANN Industries GmbHFreiburg im Breisgau, Baden-Württemberg, Deutschland- Gesponsert
Job Profile Role 12940
A Bit About UsFreiburg, Baden-Württemberg, GermanyCustomer Engagement Manager (w / m / d)
imc AGFreiburg, Baden-Württemberg, DeutschlandRemote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit
Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DECustomer Service (m / w / d)
HaysBaden-WürttembergSenior Customer Success Manager : in - lexoffice
Haufe GroupFreiburg im Breisgau, DESenior Customer Success Manager : in - lexoffice (w / d / m)
Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund : innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten.
Als versierte : r Senior Customer Success Manager : in mit mehrjähriger Berufserfahrung bildest du die Brücke zwischen Support- und Feature-Team. Du agierst als lösungsorientierte : r Vermittler : in und schaffst den Spagat zwischen Kundenanfragen und Produktentwicklung zu schließen. Gemeinsam mit deinen Kolleg : innen findet ihr Wege, nicht nur Supportanfragen effizient zu bearbeiten, sondern die Anzahl an Supportanfragen langfristig zu reduzieren. Das erfordert ein strukturiertes und innovatives Vorgehen : du erkennst Muster in den Kundenanfragen, clusterst diese, wertest die gesammelten Daten aus und treibst somit Verbesserungen im Produkt voran. Der gemeinsame Nordstern : A happy Customer
Selbstverständlich kannst du flexibel von zu Hause arbeiten. Da wir die persönlichen Begegnungen vor Ort ebenfalls sehr schätzen, treffen wir uns regelmäßig in unserem Büro in Freiburg im Breisgau.
DAS ERWARTET DICH :
- Dein Kontext bei lexoffice sind Millionen von Angeboten und Rechnungen, die jeden Monat erstellt und per E-Mail versendet werden. Nach einem ausführlichen Onboarding-Prozess wirst du zum : r Wissensexpert : in in Sachen Rechnungserstellung, E-Rechnungen und Integration von E-Mail-Providern.
- Die Einführung von neuen Features oder die Umsetzung von Projekten begleitest du aus der Support Sicht und sorgst schlussendlich für eine gute Integration in bestehende Arbeitsabläufe.
- Du arbeitest selbstgesteuert mit anderen Teams im Support zusammen, die sich um Reporting, Automatisierung und Content kümmern, um Kundenanfragen effektiv und effizient zu beantworten oder diese durch proaktive Kommunikation zu vermeiden.
- Du bist nicht nur Analyst : in, sondern auch Supporter : in mit Leib und Seele. Dein Ziel ist es, den Kund : innen das Gefühl zu geben, verstanden und wertgeschätzt zu werden und gleichzeitig direkt die “Pain Points” unserer Nutzer : innen zu erkennen.
- Du kümmerst dich um das Onboarding neuer Kolleg : innen im Team, stellst sicher, dass sie alle notwendigen Werkzeuge und Informationen für ihre Arbeit haben und begleitest sie durch kontinuierliches Feedback.
DAS BRINGST DU MIT :
Das bieten wir dir :