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Customer experience manager Jobs in Tübingen

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Customer experience manager • tubingen

Zuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Customer Happiness Manager (w / m / d) Vollzeit

Customer Happiness Manager (w / m / d) Vollzeit

Hoffmann & Sohns GbRHerrenberg, Baden-Württemberg, Germany
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Wir haben 2015 Penoblo gegründet, um Menschen wieder mit handschriftlichem Schreiben zu verbinden.Heute zählen wir zu den Innovatoren der Schreibgeräte & Accessoire Branche und erschaffen für ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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HR-Manager : in

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Plocher Executive Find GmbHGreater Tubingen Area, Germany
Sitz in Süddeutschland suchen wir aktuell einen.Verantwortung für den deutschen Standort.Wandel des Unternehmens angesiedelt – und bietet sowohl. Sie berichten an die internationale HR-Leitung und a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
TechProtect GmbH : Customer Care Center Coordinator - Deutsch / Englisch / Französisch

TechProtect GmbH : Customer Care Center Coordinator - Deutsch / Englisch / Französisch

4Square Return GmbHHolzgerlingen, Baden-Württemberg, Deutschland
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TechProtect GmbH : Customer Care Center Coordinator - Deutsch / Englisch / Französisch bei 4Square Return GmbH | softgarden. TechProtect GmbH : Customer Care Center Coordinator - Deutsch / Englisch / Französi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer-Service-Agent (m / w / d) gesucht

Customer-Service-Agent (m / w / d) gesucht

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH72770 Reutlingen, Baden-Württemberg
Vorbereitung von Kundenmeetings.Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Customer-Service. Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse.Branche des Arbeitgebers : L...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
Sachbearbeiter Global Customer Service (m / w / d)

Sachbearbeiter Global Customer Service (m / w / d)

ErbeTübingen, Deutschland
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen in englischer Sprache.Angebotserstellung und Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit unseren Business Managern.Prüf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Experience Specialist | Sofia (On-site + Relocation Included)

German Customer Experience Specialist | Sofia (On-site + Relocation Included)

Cross Border TalentsLichtenstein, Germany
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Customer Experience Specialist German Speaker.Ongoing | Full-time, permanent.Europe's most vibrant cities? We are looking for enthusiastic and dedicated individuals to join our team in.Customer Exp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Account Manager (gn)

Account Manager (gn)

CeramTec GmbHReutlingen, DE
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Uns verbinden Hochleistungen – einzigartige Keramik & ein starkes Team.Eines ist klar : zu innovativen Hightech-Produkten gehören ein Management und eine Organisation, die reibungslos funktionieren...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceReutlingen Baden-Württemberg, Germany
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Are you a fluent German speaker, with great communication skills in English? Join our German-Speaking Customer Experts team In Greece. Microsoft, Canon, Netflix- providing Customer Care, Sales & Tec...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Area Sales Manager (m / f / d)

Area Sales Manager (m / f / d)

Rochus Mummert digital GmbHTübingen, Baden-Württemberg, DE
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Intro Our client is a successful and fast-growing industrial company headquartered in Nuremberg, Germany.With nearly 1,000 employees worldwide, the company offers an innovative, future-oriented, an...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Territory Manager

Territory Manager

Guided SolutionsBaden-Württemberg
Our customer is a leading, innovation-driven company that specialises in providing medical devices to save lives.With customers in more than 140 countries, the company offers a wide range of produc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Manufacturing Manager (Semiconductor)

Manufacturing Manager (Semiconductor)

European Tech RecruitReutlingen, Baden-Württemberg, Germany
A leading global innovator in sensor technology is seeking a dynamic.Manufacturing Operations Manager.This role is pivotal in aligning operational goals with business growth, ensuring seamless prod...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Manager (m / w / d) Digital Experience & E-Commerce Portfolio

Manager (m / w / d) Digital Experience & E-Commerce Portfolio

Ensinger GmbHNufringen bei Stuttgart, Deutschland
Ensinger steht seit mehr als 50 Jahren für hochwertige technische Kunststoffe in fast allen Branchen.Mitarbeitern sind wir weltweit in allen führenden Industrieregionen an über 30 Fertigungs- und V...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Commissioning Manager

Commissioning Manager

Catalyst Life SciencesBaden-Württemberg, Germany, Germany
On behalf of a client, I'm looking for a Commissioning Manager (m / w / d) to join a leading life sciences company in Germany, overseeing complex and large-scale projects in the pharmaceutical industry...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Area Sales Manager

Area Sales Manager

Mercury Hampton LtdTübingen, Tübingen, Germany
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Global Market Leading Manufacturer.Mechanical Components – Rotating Equipment.Flow components / Pumps / Valves / Seals / Mechanical components. Basic salary (negotiable experience dependent).Home Of...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGTübingen, Baden-Württemberg, DE
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Haben Sie Freude am Umgang mit Menschen und gehen gerne auf die individuellen Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden ein? Dann haben wir die perfekte Stelle für Sie! Für unseren Kunden in Tübingen su...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Häufig gestellte Fragen
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Customer Happiness Manager (w / m / d) Vollzeit

Customer Happiness Manager (w / m / d) Vollzeit

Hoffmann & Sohns GbRHerrenberg, Baden-Württemberg, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Wir haben 2015 Penoblo gegründet, um Menschen wieder mit handschriftlichem Schreiben zu verbinden. Heute zählen wir zu den Innovatoren der Schreibgeräte & Accessoire Branche und erschaffen für immer mehr Kunden unvergessliche Schreiberlebnisse.

Für unser dynamisches, junges Team suchen wir einen Customer Happiness Manager, um auch das Einkaufserlebnis und die Beratung zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen.

Als Mitarbeiter

  • in unseres familiengeführten Unternehmens begeisterst du unsere nationalen (und teilweise internationalen) Kunden durch fachkundige Beratung und steigerst so Kundenzufriedenheit und -loyalität gegenüber der Marke Penoblo. Als Customer Happiness Manager (m / w / d) in unserem Office in Herrenberg, übernimmst du folgende :

Aufgaben

  • Unsere Kunden telefonisch und schriftlich engagiert beraten und aufmerksam betreuen, um so zu einem unvergesslichen Einkaufserlebnis beizutragen
  • Du bist das Sprachrohr unserer Kunden und die Verbindung zum CEO / CMO-, Accounting- und Logistik-Team
  • Du hast Spaß daran, bedarfsgerecht an die individuellen Kundenanliegen von der Bestellung bis zur Retoure heranzugehen. Dabei findest du Lösungen im eigenen Entscheidungsrahmen
  • Mit deinem Gespür für serviceorientierte Kommunikation gewinnst du Kunden für unser Loyalty-Programm
  • Darüber hinaus berätst du Kunden zu einer richtigen Produktentscheidung und bringst ihnen die Vorzüge unsere Produkte näher (und des handschriftlichen Schreibens)
  • Analysen und Reportings zu Kundenanfragen erstellen, um Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten
  • Du stellst durch Kompetenz und Freundlichkeit sicher, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind
  • Qualifikation

    oder Startvoraussetzungen

    Du hast Lust zu lernen und dich weiterzuentwickeln.

  • Einschlägige Berufserfahrungen im Bereich Kundenservice, idealerweise mit hochwertigen Produkten - oder E-Commerce-Umfeld
  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss. Idealerweise bringst du Erfahrungen im Umgang mit Shopify und CRM Systemen mit
  • Affinität zu hochwertigen Produkten und idealerweise Kenntnisse über Schreibgeräte, Leder und Materialien
  • Spürbare Freude am Umgang mit Kunden und Kolleg
  • innen, eine natürliche Serviceorientierung und ein Talent dafür, schnell positive Kundenbeziehungen aufzubauen
  • Große Freude am Kundenkontakt
  • Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse in Englisch oder Französisch sind von Vorteil
  • Sichere Anwendung von MS Office
  • Einen kühlen Kopf in einem dynamischen Umfeld, einen klaren Fokus auf die Erreichung deiner Aufgaben und ein Bewusstsein für deinen eigenverantwortlichen Gestaltungsspielraum
  • Benefits

    Was erwartet dich bei Penoblo

    Wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite und geben dir einen detaillierten Einblick in ein schnell wachsendes E-commerce Unternehmen. Du wirst Teil eines (noch) kleinen Teams und arbeitest eng mit unserem CEO zusammen. Eine transparente Arbeitsweise und regelmäßige Feedbacks gehören bei uns dazu.

  • Umfangreiches Onboarding
  • Kurze und effiziente Entscheidungswege, um schnell und agil auf neue Herausforderungen zu reagieren
  • Regelmäßige Feedbackgespräche für deine persönliche Weiterentwicklung
  • Eine direkte Zusammenarbeit mit unserem CEO
  • Ein hohes Maß an Verantwortung sowie die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und schnell umzusetzen
  • Vielfältige Aufgaben und Projekte, die dir eine steile Lernkurve bescheren
  • Einführung in viele verschiedene Disziplinen
  • Attraktiver Personalrabatt
  • Ein komfortabler Arbeitsplatz mit allem, was dazu gehört : Hochwertige technische Ausstattung, Obst und Getränke, guter Café, regelmäßige Mitarbeiter Essen (unser CEO kocht) und kein Dresscode
  • Bei Penoblo hat jeder eine Stimme. Wir schätzen jede Meinung. Nur mit Teamarbeit können wir unsere Vision umsetzen. Wir glauben an unsere Mitarbeiter und geben ihnen deshalb viel Verantwortung. Selbst wenn wir scheitern, lernen wir daraus, stehen wieder auf und arbeiten weiter am Erfolg.

    Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

    Re-connecting people to handwriting ✍️| Innovatives Ecommerce Unternehmen mit einer Schreibgeräte Boutique