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Customer experience manager Jobs in Walddorfhäslach

Zuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden
Manager Customer Experience - Service Design (w / m / d)

Manager Customer Experience - Service Design (w / m / d)

Netze BW GmbH70567 Stuttgart
Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter •innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht.Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitsch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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IT Customer Support (m / w / d)

IT Customer Support (m / w / d)

Heidler Strichcode GmbHStuttgart, Wolfschlugen, Germany
Die Heidler Strichcode GmbH ist seit über 30 Jahren erfolgreich als Hersteller von innovativer Software im Bereich der Versandlogistik sowie Hardware zur Volumenmessung tätig.Zur Unterstützung unse...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden
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Customer Support Engineer & PL (f / m / d) in Budapest

Customer Support Engineer & PL (f / m / d) in Budapest

Cinemo GmbHBudapest, Baden-Württemberg, Germany
Understanding of software engineering processes with complex technical issues.Significant experience in a similar role.Experience in managing small-scale projects. Very good knowledge of C and C++ p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Praktikum HR people eXperience & Operations

Praktikum HR people eXperience & Operations

T-Systems International GmbHLeinfelden-Echterdingen, Germany
Ob Pflicht- oder freiwilliges Praktikum Als Praktikant (m / w / d) profitierst du in jedem Fall von einem spannenden Aufgabenfeld und einer attraktiven Vergütung. Begleitung und Mitgestaltung von nation...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Praktikum im Bereich Customer Experience ab April 2025

Praktikum im Bereich Customer Experience ab April 2025

Mercedes-Benz AGSindelfingen, Deutschland
Life is always about becoming… Im Leben geht es darum, sich auf eine Reise zu begeben, um die beste Version unseres zukünftigen Selbst zu werden. Während wir Neues entdecken, stellen wir uns Herausf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceReutlingen Baden-Württemberg, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Administrator

Customer Support Administrator

Cambridge International Systems IncMoehringen, Moehringen, DE
Quick Apply
When you join the Cambridge team, you are part of a skilled and talented global community that is united by a set of core values : commitment, integrity, and perseverance. Join our team and help us c...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager for key Automotive EV accounts in Germany

Customer Success Manager for key Automotive EV accounts in Germany

Keysight TechnologiesBoeblingen, Baden-Württemberg, DE
Overview Keysight is on the forefront of technology innovation, delivering breakthroughs and trusted insights in electronic design, simulation, prototyping, test, manufacturing, and optimization.Ou...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service

Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service

RAMPF Advanced Polymers GmbH & Co. KGGrafenberg, Baden-Württemberg, Germany
Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service.Sie haben Ihr Ziel stets vor Augen und bringen vollen Einsatz für die Pflege und den Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen? Dann kommen Sie zu RAMPF Advanc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Warranty Manager EU

Warranty Manager EU

INEOS AutomotiveBöblingen, BW, DE
Vollzeit
Quick Apply
INEOS Automotive – Built For More.Since we started our journey to build a world class, no nonsense 4X4, we’ve come a long way. We’ve established INEOS Automotive as a serious contender in vehicle de...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupBaden-Württemberg
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

DIS AGBöblingen, DE
Bei einem unserer namhaften Kunden in Böblingen, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Telefonische Auftragsannahme und -weiterleitung.Bearbeitung neuer K...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
SAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m / w / d)

SAP CX (Customer Experience) Senior Projektleiter (m / w / d)

All for One Customer Experience GmbHFilderstadt bei Stuttgart
Das Sales-Team zählt auf Deine tatkräftige inhaltliche Unterstützung bei der Angebotskalkulation.Zusammen mit Deinem Ansprechpartner beim Kunden koordinierst Du die Projektabwicklung vom Kick-off b...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager mfd

Customer Success Manager mfd

Maddox AI GmbHTübingen, Germany
Du managst und steuerst die erfolgreiche Umsetzung von.Teams (Hardware Software KI) und dem Kunden.Schnittstelle zwischen Kunde und internen Teams. Projekte strukturiert und termingerecht umgesetzt ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Praktikum im Bereich Customer Experience ab April 2025

Praktikum im Bereich Customer Experience ab April 2025

Mercedes-BenzSindelfingen, DE
Tätigkeitsbereich : Marketing / Vertrieb / KommunikationFachabteilung : Center Management SindelfingenGesellschaft : Mercedes-Benz AGStandort : Mercedes-Benz Werk Sindelfingen, SindelfingenStartdatum : .Stel...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit

Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit

Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DE
Homeoffice
Als Teil des Customer Success Teams unterstützt du unseren Kunden offene Anliegen und Problemen zu lösen.Dein Fokus liegt dabei auf der telefonischen und schriftlichen Betreuung über unser Ticketin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

RAMPF-GruppeMetzingen, Deutschland
RAMPF Polymer Solutions mit Sitz in Grafenberg (bei Metzingen) entwickelt und produziert zukunftsweisende Gießharze auf Basis von Polyurethan, Epoxid und Silikon. Sie haben Ihr Ziel stets vor Augen ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Account Manager North and West Africa

Account Manager North and West Africa

Corn Products Americas Holdings S.à.r.lGermany, Home Office
Homeoffice
Vollzeit
Account Manager / Sales Representative, North and West (Francophone) Africa.LOCATION : France / UK / Germany - proximity to an international airport. REPORTS TO : Sales and Technical Services Manager,...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Experience Consultant (m / w / d) mit Fokus Retail

Customer Experience Consultant (m / w / d) mit Fokus Retail

Premedia GmbH KarriereHome-Office, Germany
Homeoffice
Bei uns bestimmst du, ob du dir ungeplant frei nimmst, wieviele Stunden und von wo aus du mit uns arbeiten möchtest.Wir geben dir die Freiheit, deinen Job an dein Leben anzupassen.Vier-Tage-Woche, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
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Customer Service Representative Export (m / w / d)

Customer Service Representative Export (m / w / d)

Greiner Bio-One GmbHFrickenhausen, Baden-Württemberg, Germany
Customer Service Representative Export (m / w / d).Wir bieten Ihnen keinen Job, sondern vielmehr einen Arbeitsplatz, an dem Sie sich bei Greiner Bio-One wie zu Hause fühlen werden.Customer Service Repr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Manager Customer Experience - Service Design (w / m / d)

Manager Customer Experience - Service Design (w / m / d)

Netze BW GmbH70567 Stuttgart
Vor 7 Tagen
Stellenbeschreibung

Unser Angebot

Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter

  • innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit.

Weitere Benefits :

  • 30 Tage Urlaub
  • Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
  • Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
  • Vergünstigtes Deutschland-Ticket
  • Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice

    • Vielfältige Aufgaben

  • Mitgestaltung der Experience- und Digitalstrategie unter Anwendung moderner Human-Centered Design (HCD)-Techniken.
  • Koordination, (Weiter-)Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Optimierung von HCD Standards in der Organisation.
  • Du arbeitest eng mit den Fachbereichen und IT zusammen, um Probleme zu verstehen und in digitale Lösungen umzuwandeln, die in die nahtlose Gesamtjourney der Netze BW integriert ist.
  • Ausbau des Journey Managements mit State-of-the-Art-Methoden zur Weiterentwicklung unserer Kundenservicestrategie.
  • Coaching, Sparring und Beratung der Fachbereiche in benutzerzentrierter Arbeitsweise – als aktiver Teil in Projekten und Initiativen.
  • Enabling der Teams der Netze BW bei der Geschäftsmodell- und Produktentwicklung (nach dem Double Diamond Prozess / Design Thinking) und aktive Mitarbeit bei der Umsetzung.
  • Entwicklung nutzerzentrierter Konzepte (Personas, Customer Journeys, User Flows, Tracking u.a.) auf Basis gewonnener Customer Insights.
  • Erstellung von Wireframes, Mockups, Prototypen, Screen Designs.
  • Planung, Vorbereitung und Durchführung von Nutzer
  • innen-Workshops.

    • Überzeugendes Profil

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Design Digitaler Medien, idealerweise mit Schwerpunkt im Human Centered Design, Product / Service Design oder über eine vergleichbare Ausbildung.
  • Du bist Experte
  • in in mindestens zwei der folgenden drei Bereiche : Experience Design (UX Strategie, Research, Konzeption, Design, Brand- & Experience Management).
  • Neben Berufserfahrung im agilen Umfeld bringst Du auch ausgeprägte Methodenkompetenz in Human-Centered Design, Digitale Transformation und der Geschäftsmodell- und Produktentwicklung mit. Außerdem bringst Du mehrjährige Erfahrung in der Energiebranche mit.
  • Erfahrung im Stakeholdermanagement z.B. in Fachbereich und IT.
  • Du hast ein sehr gutes Verständnis für technische Prozesse und Systeme und beherrschst analytisches Denken und Datenauswertung.
  • Du bist ein
  • e Teamplayer
  • in und weißt, wie du interdisziplinären Teams für Innovationsprozesse enablest und mitnimmst. Dabei sind uns unternehmerisches Handeln, Eigeninitiative und Durchsetzungsstärke wichtig.
  • Du hast ein sehr gutes Gespür für digitale Trends und Technologien und hast die Fähigkeit, diese Trends in funktionales und nutzerzentriertes Design zu übersetzen.
  • Du beherrschst souverän die gängige UX Software (Figma, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Axure).