Customer experience specialist Jobs in München
Jobalert für diese Suche erstellen
Customer experience specialist • munchen
Teamlead (m / w / d) Customer Experience Center
Crown Gabelstapler GmbH & Co. KGFeldkirchen, Bayern, DeutschlandTeamleiter Customer Experience (m / w / d)
Controlware GmbHMünchen, DECustomer Experience Agent (m / w / d)
Amadeus Fire AGMünchen, Bayern, DEGerman Customer Service Specialist (remote fromGreece)
CBTalentsMunich, GermanyCustomer Support Specialist (Dutch + English) - Sofia, Bulgaria
Velenosi&MeredithMunich, GermanyCONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE - D365 CUSTOMER INSIGHTS
Cluster Dynamics ReplyMünchenTeam Lead Customer Experience (m / w / d)
Peter Park System GmbHMunich, Bavaria, GermanyCustomer Experience Manager (m / w / d)
happybrush GmbHMünchen, Bayern, DEManager : in Customer Experience
McDonald'sMünchen, DECustomer Support Specialist (German speaking) - relocationto Greece
theHRchapterMunich, Bavaria, GermanyCustomer Experience Specialist- German or Dutch Speakers with Relocation package
Cross Borders TalentsMunich, GermanyCONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE
4brands ReplyMünchenCustomer Experience Manager (m / w / d)
happybrushMunich, Bavaria, GermanyPROJECT MANAGER - SAP CUSTOMER EXPERIENCE
Power ReplyMünchen(Jr.) Customer Care Specialist (m / w / d)
CrewmeisterMünchen, Bayern, DEConsultant (m / w / d) Customer Experience - Consulting, Ingenieur
Reply Deutschland SEMünchen, DECONSULTANT IM BEREICH SAP CUSTOMER EXPERIENCE
Syskoplan ReplyMünchenGerman Customer Experience Specialist | Sofia (On-site +Relocation Included)
Cross Border TalentsMunich, GermanySaaS Customer Support Specialist (EMEA)
OptiSigns Inc.Bogenhausen, BY, DEÄhnliche Suchanfragen
Teamlead (m / w / d) Customer Experience Center
Crown Gabelstapler GmbH & Co. KGFeldkirchen, Bayern, Deutschland- Quick Apply
Teamlead (m / w / d) Customer Experience Center bei Crown Gabelstapler GmbH & Co. KG | softgarden
View job here
Teamlead (m / w / d) Customer Experience Center
Vollzeit
Hybrid
Feldkirchen, Deutschland
Mit Berufserfahrung
02.07.25
Crown steht für prämiertes Produktdesign, durchdachte Technik und ein hohes Engagement für Kundenzufriedenheit. Unser Customer Experience Center trägt dazu maßgeblich bei – durch die tägliche Betreuung von Kundenanliegen und als starke Unterstützung für den Außendienst.
Du hast Spaß daran, dein eigenes Team zu koordinieren und gleichzeitig aktiv im Tagesgeschäft mitzuwirken? Als Team lead (m / w / d) C ustomer Experience Center Germany and Dealer bist du für dein Team wie für unsere Kund en die zentrale Anlauf stelle für verschiedenste Themen rund um unsere Flurförderzeuge .
Das erwartet dich bei uns
Personalverantwortung : eine Führungsaufgabe mit einem eingearbeiteten Team, das dir den Einstieg erleichtert
Work Life Balance : 39-Stunden-Woche m it Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage
B enefits : Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing , betriebliche Altersvorsorge
Well- being : Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Getränke
T raining : zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung
CROWN : international , inhabergeführt , wertschätzend , zukunftsstark
Das kannst du für uns tun
Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Customer Experience Center Germany + Dealer
Planung regelmäßiger sowie kampagnenbezogener Outbound-Calls unter Berücksichtigung der Ressourcen und Inbound-Aktivitäten
Definition und Sicherstellung der KPIs auf Teamebene
Unterstützung und Deeskalation bei Kundengesprächen als auch aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Zuständig keit für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sowie Lead-Prozesse
Verantwortlichkeit für die fachgerechte Umsetzung neuer Calling-Kampagnen inkl. d azugehöriger Reports
Das solltest du mitbringen
Du bringst fundierte Kenntnisse aus dem operativen Tagesgeschäft mit und konntest idealerweise bereits erste Erfahrung in der Teamführung sammeln?
Deine Qualitäts- und Serviceorientierung zeichnen dich aus und du bist motiviert, deine Kenntnisse in einem globalen Umfeld einzubringen?
Dir sind ein qualitatives Ergebnis und eine gute Beziehung mit dem Team und den Kunden wichtiger als blanke Telefonkennzahlen eines Call Centers?
Du kommunizierst sehr gut und sicher sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch?
Du konntest viele dieser Fragen mit “JA” beantworten? Perfekt! Dann lade deine Bewerbung über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.
Online bewerben
Impressum | Datenschutzerklärung
Powered by softgarden