Customer experience specialist Jobs in München

Zuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen

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Senior Manager - Customer Experience mwd

SIXTMunich, Germany

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Consultant (m / w / d) Customer Experience

Reply Deutschland SEMünchen, DE

Werde Teil unseres Teams und gestalte aktiv digitale Erlebniswelten bei unseren Kunden mit dem Schwerpunkt Consumer Products. Eine steile Lernkurve, abwechslungsreiche Aufgaben und Freiraum für...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen

Customer Journey / Customer Experience Strategist (all genders)

THE MARCOM ENGINEMünchen, Bayern, Deutschland

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Customer Journey / Customer Experience Strategist (all genders).Willkommen bei The Marcom Engine, wo Neugierde, Kreativität, Teamgeist, Verantwortungsgefühl und Mut die Grundpfeiler unser...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen

Customer Support Specialist (w / m / d)

sqanit GmbHMunich, Bavaria, Germany

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Wir sind Status Quo Breaker, Game Changer und Kunden-Helden!.Mit unserer Service-Management-Plattform.Servicemarkt nachhaltig und wollen als führendes Ökosystem eine exzellente Dienstleistung für a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

MANAGER - CUSTOMER EXPERIENCE

Power ReplyMünchen

Dein Hauptfokus liegt auf der umfassenden Beratung unserer Kunden aus der Energiebranche, um deren Digitalisierung durch. Du bist der Experte, wenn es um die Konzeption, Planung und Durchführung von...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d)

CapgeminiMünchen, DE

Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen

Customer Success Specialist

MotorKMunich, BY, DE

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MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector.At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with in...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Senior Account Executive - Digital Experience / Customer Experience

OpenTextMunich , DE

OpenText enables the digital world by simplifying, transforming, and accelerating enterprise information needs, on premises or in the cloud. We embrace all things digital and are committed to being ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen

CONSULTANT CUSTOMER EXPERIENCE

4brands ReplyMünchen

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Service Delivery Specialist Opera / PMS (Hotel experience)

HRS Hospitality & Retail SystemsMunich , DE

HRS is Oracle’s largest hospitality partner worldwide, providing coverage in 90 countries to more than 10,000 customers.Recognised as an official Oracle Hospitality Partner, HRS offers a wide range...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen

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Customer Care Specialist (m / w / d)

Constares GmbHMunich, Bavaria, Germany

Unser Kunde ist ein führendes Pharmaunternehmen, das sich der Erforschung und Entwicklung innovativer Therapien und Medikamente in den Bereichen Virologie, Onkologie sowie entzündlicher Erkrankunge...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen

Praktikum Customer Experience (w / m / d)

Home Soul GmbHAschheim, Bavaria, Germany

Homeoffice

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Wir sind ein Familienunternehmen, welches sich auf Möbel & Wohnaccessoires im nordischen Design (sog.Scandi-Design“) spezialisiert hat. Unsere Produkte liegen im mittel- bis hochpreisigem Segme...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Customer Care Specialist Korean fmd Munich

Jobs for HumanityMunich, Germany

Build lasting customer relationships and foster brand loyalty through warm welcomes and personalized service.Respond efficiently accurately and promptly to customer requests (phone calls and emails...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen

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Customer Service Specialist

medflex.deMunich , DE

Customer Service Specialist eHealth (m / w / d).Deine Chance als Customer Service Manager bei medflex : .Du betreust bei uns Arztpraxen und medizinisches Fachpersonal aus Praxen, MVZ und Kliniken.Top-Pro...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen

MANAGER CUSTOMER EXPERIENCE (M / W / D)

Callwey GmbHMunich, Bavaria, Germany

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Callwey ist der führende Verlag für stilvollen Lifestyle rund ums Haus.Novitäten in den Themen Interior, Design,.Architektur, Wohnen, Gartengestaltung, Kochen, Mode, Reisen und.Mit der Leidenscha...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen

Digital Customer Experience Manager

BavariaDirektMünchen, München, Deutschland

Rundum geschützt per Mausklick.Dafür steht seit 2008 BavariaDirekt – der digitale Versicherer im Konzern Versicherungskammer. Kontinuierliche Weiterentwicklung von Customer Relationship Management...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Experience Specialist / Pharmareferent (m / w / d) Lüneburg / Soltau / Uelzen

Daiichi Sankyo EuropeMünchen, Deutschland

13,00 € stündlich

Seit über 120 Jahren widmen sich die mehr als 17.Mitarbeiter : innen bei Daiichi Sankyo in über 20 Ländern der Erforschung, Entwicklung und Produktion neuer Therapien, um die Lebensqualität weltweit ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Customer Support Specialist

Cross Border TalentsMunich, Germany

Germany (Relocation assistance provided).We are looking for a skilled and dynamic.This role is ideal for someone who speaks. C1) and has strong communication skills in.Provide timely and effective s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Senior Manager - Customer Experience mwd

SIXTMunich, Germany

Vor 16 Tagen

Stellenbeschreibung

Du hast bereits erste Erfahrungen im Customer Experience Management und in der Messung der Kundenzufriedenheit gesammelt Du arbeitest gerne an Projekten mit ITBezug und brennst dafr die Kundenerlebnisse stetig zu verbessern Du mchtest Themen nicht nur anstoen stattdessen gehst du in den Driver Seat und bringst deine Themen vollverantwortlich zum Erfolg. Klingt interessant Dann verstrke unser Team im Sales & Service Steering und starte zum nchstmglichen Zeitpunkt als Senior Manager Customer Experience (m / w / d) in unserer Unternehmenszentrale in Mnchen.

DEINE ROLLE BEI SIXT

Du rollst unsere OmniChannel Kundenbefragungen auf weitere Touchpoints aus um noch bessere Customer Insights zu generieren und ein umfassendes Feedback unserer Kunden zu erhalten.
Du entwickelst gemeinsam mit unserem externen Dienstleister das FeedbackManagementSystem kontinuierlich weiter und implementierst unter anderem fortschrittliche KIMethoden um das Kundenfeedback effizienter auszuwerten und Prozesse zu optimieren.
Du analysierst und generierst wertvolle Customer Insights die du durch strukturierte Auswertungen unserer Kundenfeedbacks gewinnst um datengesttzte Entscheidungen fr das Management zu ermglichen.
Du fhrst Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch und entwickelst Manahmen die die Customer Journey nachhaltig optimieren.
Du implementierst systematisch ServiceRecoveryProzesse um sicherzustellen dass negative Kundenerlebnisse schnell und nachhaltig gelst werden.

DEINE FHIGKEITEN ZHLEN

Ausbildung Du hast ein abgeschlossenes Studium in BWL Marketing oder vergleichbarem Bereich

Berufserfahrung Du konntest bereits erste Erfahrungen im Customer Experience Management oder FeedbackManagement und in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sammeln

Sprachkenntnisse Du verfgst ber sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Fhigkeiten Du besitzt ausgeprgte Projektmanagement und Kommunikationsfhigkeiten sowie gutes ITVerstndnis

WAS WIR DIR BIETEN

WorkLifeBalance Geniee 30 Tage Urlaub und bis zu 50 % Homeoffice einschlielich bis zu 30 Tagen pro Jahr im europischen Ausland (EU CH & UK) sowie flexible Arbeitszeiten

Attraktive Arbeitsumgebung Bleibe aktiv und gesund mit unserem modernen SIXT Fitnessstudio und nutze verschiedenen Freizeitaktivitten einschlielich eines GamingBereichs und dem SIXTChor. Zustzlich kannst Du unser hochwertiges Mitarbeiterrestaurant genieen das mehr als nur eine Standardkantine bietet

Ehrenamtliches Engagement Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit um bei der Drying Little TearsKinderhilfeStiftung einer Initiative von Regine Sixt ehrenamtlich ttig zu sein

Mitarbeiterbenefits Profitiere von Rabatten auf SIXT rent share ride und SIXT FahrzeugleasingAngeboten sowie exklusiven Deals mit Partnern fr Reisen Technik Bekleidung und mehr

Mobilittszuschuss Wir untersttzen Dich mit einem Mobilittszuschuss von 20 pro Monat

Gestalte Deine Zukunft Untersttzung bei Deiner Altersvorsorge und kapitalbildenden Leistungen

Zustzliche Informationen :

Dein Arbeitsbereich :

Bei SIXT stehen wir neben unseren Fahrzeugen auch im Vertrieb fr Premiumqualitt.

The Customer is the King. Als eines der innovativsten wachstumsstrksten und profitabelsten Mobilittsunternehmen weltweit steht der Kunde fr SIXT immer im Mittelpunkt aller Handlungen.

Unser Vertrieb als wichtigste Brcke zu unseren Kunden ermglicht es uns unsere Marktfhrerschaft in Deutschland weiter ausbauen und SIXT bei seiner internationalen Expansion intensiv zu begleiten.

Vertrieb bei SIXT steht fr eine dynamischen Arbeitsatmosphre innovative Produkte sowie fr eine exzellente Service und Dienstleistungsqualitt.

ber uns :

Wir sind ein weltweit fhrender Mobilittsdienstleister mit einem Umsatz von 307 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilittsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung) SIXT share (Carsharing) SIXT ride (Taxi Fahr und Chauffeurservices) SIXT (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 222.000 Fahrzeugen den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren FranchisePartnern sind wir in mehr als 110 Lndern an 2.098 Vermietstationen prsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilitt und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilitt revolutionieren Jetzt bewerben!

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