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Customer quality manager Jobs in Hückeswagen

Zuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Lead Customer Support

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Velio GmbHWuppertal, North Rhine-Westphalia, Germany
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Mit velio bauen wir eine einzigartige Zirkuläre-Plattform für nachhaltige Mobilität.Mit der Vision, die Welt zum Besseren zu verändern und aktiv zur Mobilitäts-Revolution und damit zu einer grünere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Manager

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Michael Page - GermanyWuppertal, Germany
Laufzeit : 6 Monate (mit Option auf Verlängerung).Auslastung : 2-3 Tage / Woche (wird während der Projektlaufzeit nicht erhöht!). Einsatzort : überwiegend remote, alle 2 Woche für 2-3 Tage vor Ort in Wup...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Quality Control Manager (m / w / d) – Textile Etiketten

Quality Control Manager (m / w / d) – Textile Etiketten

Maxim Label and Packaging Germany GmbH & Co. KGSchwelm bei Wuppertal, Germany
Werde Teil unseres Teams als Quality Control Manager (m / w / d)!.Seit 1973 ist Maxim Label & Packaging der Inbegriff für smarte und nachhaltige Innovation. Als führendes Unternehmen in unserer Branche ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Customer Support Manager (m / w / d)

Customer Support Manager (m / w / d)

Kobold Management Systeme GmbHWuppertal, North Rhine-Westphalia, Germany
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Gegründet 1999, haben wir uns mit unserem engagierten Team von 11-50 Mitarbeitern fest im Markt etabliert und betreuen über 30. Architekten und Ingenieure bundesweit und in angrenzenden Ländern.Kund...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Consultant – Process, Quality & Risk Management (m / w / d)

IT Consultant – Process, Quality & Risk Management (m / w / d)

Vaillant Group Business Services GmbHRemscheid, Germany
Die Vaillant Group ist einer der weltweiten Markt- und Technologieführer in den Bereichen Heiz-, Lüftungs- und Klimatechnik. Kollegen aus mehr als 70 Nationen, die täglich an der Vision eines besser...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Key Account Manager – Industry Products (Remote)

Key Account Manager – Industry Products (Remote)

Johnson ElectricGermany Halver
Homeoffice
Vollzeit
We are currently looking for a.This position offers a remote working opportunity and primarily covers Germany, with a focus on its northern part. Promote Johnson Electric’s product portfolio of elec...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Support Specialist | Relocation to Lisbon Included

German Customer Support Specialist | Relocation to Lisbon Included

Cross Border TalentsNorth Rhine-Westphalia, Germany
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Are you looking for a new challenge in a multicultural environment? Do you want to work for a company that values your skills and offers a clear path for career growth? Join us, a global leader in ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Quality Manager (m / w / d)

Quality Manager (m / w / d)

Magna InternationalWuppertal, Nordrhein-Westfalen, Germany
What we offer : At Magna, you can expect an engaging and dynamic environment where you can help to develop industry-leading automotive technologies. We invest in our employees, providing them with the...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Supplier Quality Engineer (w / m / d)

Supplier Quality Engineer (w / m / d)

MCANordrhein-Westfalen (North Rhine-Westphalia)
Mitarbeitern entwickeln wir zusammen mit unseren Partnern die Engineering- und IT-Lösungen von morgen.Unser Know-How deckt dabei die zukunftsweisendsten Technologien aus nahezu allen Industrieberei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
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Verfahrensingenieur • als Customer Support Manager - Steam Cracker

Verfahrensingenieur • als Customer Support Manager - Steam Cracker

Schmidt + Clemens GmbH + Co. KGLindlar, Nordrhein-Westfalen, Germany
Für unser Customer Support Team am Standort Kaiserau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen.Verfahrensingenieur • als Customer Support Manager - Steam Cracker in Vollzeit.Unsere ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Key-Account Manager / Business Development (w / m / d) im Bereich Customer Relations

Key-Account Manager / Business Development (w / m / d) im Bereich Customer Relations

Chateauform' Deutschland GmbHFeldafing, Nordrhein-Westfalen, Germany
Über unsUnser Ziel bei Châteauform‘ ist es ein Umfeld zu schaffen, in dem die Freude, die Erfüllung und der Erfolg unserer Talente im Mittelpunkt unseres Engagements stehen.Deshalb sprechen wir uns...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceRemscheid North Rhine-Westphalia, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Senior) Product Manager Billing & Accounting / EV Charging (m / f / d)

(Senior) Product Manager Billing & Accounting / EV Charging (m / f / d)

Bertelsmann SE & Co. KGaAEurope multi-location, NW, DE
With our product "Accounting as a Service," we provide modular rating, billing, invoicing, and accounting services for the EV charging industry. Our ambition is to help MSPs (Mobility Service Provid...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupNordrhein-Westfalen
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d), 2 Tage Homeoffice pro Woche

Customer Success Manager (m / w / d), 2 Tage Homeoffice pro Woche

TFI GmbHWuppertal, Deutschland
Homeoffice
Customer Success Manager (m / w / d), 2 Tage Homeoffice pro Woche.Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit rd. Mitarbeitern und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Specialist Quality Management (m / w / d)

Specialist Quality Management (m / w / d)

Lohmann GmbH & Co. KGRemscheid, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Quick Apply
Specialist Quality Management (m / w / d) bei Lohmann GmbH & Co.Specialist Quality Management (m / w / d).Wir freuen uns, dass Sie sich für Lohmann, den Spezialisten für Klebelösungen, interessieren.Un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service mit Übernahmeoption

Customer Service mit Übernahmeoption

Impuls PersonalWuppertal, DE
Durch unseren Rundum-Service bist Du jederzeit abgesichert! .Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung hast Du die Möglichkeit, dir deinen Arbeitsplatz anzusehen, anzukommen und dann zu entscheiden, ob...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Success Manager für Recruiting Software (m / w / d)

Customer Success Manager für Recruiting Software (m / w / d)

talentionWuppertal, DE
Talention ist ein schnell wachsendes Unternehmen und der Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software (SaaS). Mit unserer Software Talention bringen wir Online-Marketing ins ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

TreLock GmbHWeg ,Krane,Münster Johann
Vollzeit
Allegion gewährleistet die Sicherheit und den Schutz von Menschen an den Orten, an denen sie leben und arbeiten.Mit mehr als 30 Marken, weltweit, hat sich das Unternehmen auf Sicherheitsprodukte sp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Werkstudent Quality Management Online Auctions (m / w / d)

Werkstudent Quality Management Online Auctions (m / w / d)

Machineseeker Group GmbHWuppertal, DE
18,00 € stündlich
Einleitung Du hast Lust als Werkstudent (m / w / d) wertvolle Erfahrungen im Online-Business zu sammeln? Dann suchen wir genau Dich! Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
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Lead Customer Support

Lead Customer Support

Velio GmbHWuppertal, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 30+ Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Wir sind velio. Mit velio bauen wir eine einzigartige Zirkuläre-Plattform für nachhaltige Mobilität. Mit der Vision, die Welt zum Besseren zu verändern und aktiv zur Mobilitäts-Revolution und damit zu einer grüneren und nachhaltigen Welt beizutragen. Wir beginnen mit ⚡🚲 E-Bikes und 🚲Premium Bikes!

Aufgaben

Als Lead Customer Support führst du unsere Kunden durch den Kaufprozess und stellst eine herausragende Kundenerfahrung sicher. Deine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität hilft dir dabei eine großartige After-Sales-Erfahrung für unsere Kunden zu gewährleisten. Du bist ein echter Problemlöser und absolut verlässlich und integer - immerhin betreust du das Wichtigste was wir haben : unsere Kunden! Deine Beobachtungen und Erfahrungen lässt du proaktiv in die Teams und Technik (z.B. KI) einfließen und hilfst damit entscheidend mit unser Unternehmen erfolgreich weiter zu entwickeln.

  • Du stellst sicher, dass alle Kundenanfragen schnell und zufriedenstellend gelöst werden.
  • Dabei ist dein Anspruch die Kundenanfrage nicht nur zur klären, sondern den Kunden glücklich zu machen , indem du die Erwartungen übertriffst.
  • Du bist regelmäßig und schnell für Kundenanfragen über verschiedene Kanäle erreichbar (z.B. per E-Mail, Chat, Telefon).
  • Du hilfst Kunden gegebenenfalls dabei, das für sie am besten geeignete Fahrrad auszuwählen , basierend auf ihren Bedürfnissen, Vorlieben und Budget.
  • Du gibst den Kunden regelmäßige Updates zum Status ihrer Bestellung.
  • Du bearbeitest Garantiefälle effizient und koordinierst mit relevanten Abteilungen, um Probleme schnell zu lösen .
  • Du unterstützt Kunden bei allen Anfragen oder Bedenken nach dem Kauf und gewährleiste eine reibungslose After-Sales-Erfahrung .
  • Du addressierst jegliche Probleme oder Diskrepanzen nach der Lieferung , wie fehlende Teile oder Schäden, und koordinierst entsprechende Lösungen.
  • Du identifzierst proaktiv Bereiche zur Verbesserung der Kundenbetreuung und der Betriebsprozesse.
  • Du arbeitest mit dem Team zusammen, um innovative Lösungen zur Verbesserung der Kundenerfahrung zu entwickeln und umzusetzen.
  • Du teilst dein Feedback (auch unaufgefordert) und gibst Vorschläge zur Optimierung von Arbeitsabläufen, Verbesserung von Kommunikationskanälen und Optimierung von Kundenserviceverfahren.
  • Deine Expertise ist die Grundlage zur Entwicklung von Schulungsmaterialien und Ressourcen, um die Fähigkeiten und Kenntnisse des Kundenservice-Teams zu verbessern.

Qualifikation

  • Du liebst Fahrräder und schraubst gerne an verschiedensten Modellen oder kennst dich einfach gut mit Fahrrädern aus.
  • Du hast Erfahrung in der (Produktions-)Logistik oder relevante Berührungspunkte mit logistischen Prozessen.
  • Du arbeitest gerne selbständig und hast Spaß an der proaktiven Lösung von Problemen.
  • Im Idealfall hast du Erfahrung im Umgang mit relevanten Dienstleistern .
  • Du hast Spaß an der Arbeit , stets Freude an neuen Herausforderungen und liebst es neue Prozesse auszuprobieren und zu optimieren.
  • Du sprichst und verstehst sehr gut Deutsch (mindestens B2-Level).
  • Du bist körperlich fit und bist in der Lage und bereit die Fahrräder auch zu tragen.

    • Benefits

    Wir bieten dir ein hochmodernes Arbeitsumfeld, die Chance in einem schnell wachsenden Start-up zu arbeiten und natürlich jede Menge Spaß an der Arbeit und allen voran am Fahrrad :

  • Du bist von Anfang an bei der Entwicklung von velio dabei und kannst "mit wachsen" .
  • Du erhältst ein wettbewerbsfähiges monatliches Festgehalt .
  • Du hast die Chance dein Team aktiv zu formen und Prozesse mit zu definieren .
  • Du arbeitest an allen gängigen Fahrrädern und wirst somit zum absoluten Experten .
  • Du hast viel Freiheit und kannst dich in deinem Arbeitsumfeld voll entfalten .
  • Du arbeitest mit dem neusten Equipment und kannst deinen Arbeitsplatz mitbestimmen.

    • Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, auch wenn Quereinsteiger bist und deine Leidenschaft zum Beruf machen willst! Meld dich bei uns, wir freuen uns dich in unserem Team zu begrüßen und dich bei deinem Vorhaben bestmöglich zu unterstützen.

    Generalüberholte Fahrräder mit Qualität!

    Wir lieben Fahrräder und wollen möglichst vielen Menschen ermöglichen mehr Zeit auf dem Fahrrad zu verbringen. Bei velio sind alle Fahrräder geprüft und zertifiziert - so ist der Gebrauchtkauf nicht nur nachhaltiger und besser für den Geldbeutel, sondern komplett risikofrei.