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Customer quality manager Jobs in Sontheim an der Brenz

Zuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden
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Partner Manager Sales - Customer Service B2B (w / m / d)

Partner Manager Sales - Customer Service B2B (w / m / d)

PAUL HARTMANN AGHeidenheim, DE
Vollzeit
Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden. In dieser Rolle berichten Si...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Partner Manager Sales - Customer Service B2B (w / m / d)

Partner Manager Sales - Customer Service B2B (w / m / d)

PAUL HARTMANN AG - KarriereHeidenheim, Baden-Württemberg, Germany
Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden. In dieser Rolle berichten Si...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Customer Support Engineer & PL (f / m / d) in Budapest

Customer Support Engineer & PL (f / m / d) in Budapest

Cinemo GmbHBudapest, Baden-Württemberg, Germany
Understanding of software engineering processes with complex technical issues.Significant experience in a similar role.Experience in managing small-scale projects. Very good knowledge of C and C++ p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Quality Manager (m|f|d) - Snowy Project

Quality Manager (m|f|d) - Snowy Project

Voith GroupHeidenheim, BW (DE), DE
The Voith Group is a global technology company.With its broad portfolio of systems, products, services and digital applications, Voith sets standards in the markets of energy, paper, raw materials ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
Quality Assurance Lead

Quality Assurance Lead

RocheWurttemberg, Germany
Vollzeit
Throughout our 125-year history, Roche has grown into one of the world’s largest biotech companies and a global supplier of transformative innovative solutions across major disease areas.At Roche, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Bäcker / Fachkraft für Lebensmitteltechnik (m / w / d)

Bäcker / Fachkraft für Lebensmitteltechnik (m / w / d)

Quality Bakers GmbHGünzburg, Bayern, Deutschland
Quick Apply
Bäcker / Fachkraft für Lebensmitteltechnik (m / w / d) bei Quality Bakers GmbH | softgarden.Bäcker / Fachkraft für Lebensmitteltechnik (m / w / d). Max-Planck-Straße 9, 89312, Günzburg.Gemeinsam backen wir die ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Teamleitung (m / w / d) Customer Support

Teamleitung (m / w / d) Customer Support

SOFT-CONSULT Häge GmbH KarriereLangenau, Germany
Sie suchen ein Unternehmen, in dem Sie sich weiterentwickeln können, Ihr Einsatz Anerkennung findet und spannende Projekte auf Sie warten? Herzlich Willkommen bei der SOFT-CONSULT Häge GmbH in Lang...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

Leasotec GmbHGünzburg, Bayern, DE
34,00 € stündlich
Was bieten wir? • Gesundheitsbudget von 300 - 600 € netto pro Jahr : Frei wählbar für Zahnreinigung, Brillen, IGEL Leistungen, Massagen, Zuzahlungen etc. Bewegen und 23 € netto pro Monat erhalten : Mit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Customer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)

Straumann GroupBaden-Württemberg
Die Straumann Group ist ein global führender Anbieter im Bereich der ästhetischen Zahnmedizin.Wir vereinen Erfahrung, wissenschaftliche Evidenz und Innovation mit Leidenschaft und bekennen uns zu k...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Advanced Quality Engineer E / E (m / w / d)

Advanced Quality Engineer E / E (m / w / d)

TRS Staffing SolutionsGermany, , Baden-Württemberg
Unbefristet
Für unseren Kunden, einen global agierenden mittelständischen Tier1-Zulieferer im Bereich Interieur, suchen wir im Raum Stuttgart in der Festanstellung eine : n Advanced Quality Engineer (m / w / d) mit ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Qualitätsleitung Werk / Plant Quality Manager (m / w / d)

Qualitätsleitung Werk / Plant Quality Manager (m / w / d)

LiekenGünzburg
Die neue eigenständige Gesellschaft die.Sie ist eine Tochter des tschechischen AGROFERT-Konzerns und damit ein Schwesterunternehmen der Lieken GmbH. Sie wird nur für unseren Kunden McDonald's produz...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service

Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service

LOGISTIC PEOPLE (Deutschland) GmbHnahe des Bodensees, Baden-Württemberg, Germany
Koordination von Zustellungen und Avisierung an die entsprechenden Kunden.Intensive Betreuung des Kundenstammes.Kommunikation mit nationalen und internationalen Geschäftspartnern .Austausch und Zus...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Spawacz MAG 135.

Spawacz MAG 135.

Quality Welding ServicesBadenia Wirtembergia
3.000,00 € monatlich
Wymagania stawiane pracownikowi : .Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit

Remote Customer Success Manager (m / w / d) in Vollzeit

Solakon GmbHRemote, Baden-Württemberg, DE
Homeoffice
Als Teil des Customer Success Teams unterstützt du unseren Kunden offene Anliegen und Problemen zu lösen.Dein Fokus liegt dabei auf der telefonischen und schriftlichen Betreuung über unser Ticketin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

HaysBaden-Württemberg
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Baden-Württemberg Startdatum : sofort Referenznummer : 774903 / 1.Diesen Job teilen oder drucken. Unterstützung des Sales-Teams nach dem Verkauf von s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Quality Process Manager (w / m / d)

Quality Process Manager (w / m / d)

WanzlLeipheim, DE
Implementierung, Überwachung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen innerhalb des Qualitätsmanagementsystems gemäß ISO 9001 und anderen relevanten Normen.Durchführ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Stunden
Quality Controller

Quality Controller

CoatsBaden-Württemberg
Eingangs-, Zwischen- und Endprüfung unserer Produkte nach technischer Anleitung.Qualitätsrelevante Prüfung der Kläranlage. Bedienung und Pflege aller Mess-, Prüf- und Fertigungsgeräte.Entnahme von W...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Bachelorand / Masterand im Bereich Quality

Bachelorand / Masterand im Bereich Quality

Josef GartnerGundelfingen an der Donau
Für unsere weitere Entwicklung suchen wir einen Bacheloranden / Masteranden (m / w / d) im Bereich Quality an unserem Standort in Gundelfingen a. Aufnahme Ist-Stand vorhandener Prüf- und Messmittel .Reche...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
(Senior) Customer Relationship Manager (m / w / d) Automotive

(Senior) Customer Relationship Manager (m / w / d) Automotive

univativ Schweiz AGGünzburg, DE
2.000,00 € monatlich
Du bist Hauptansprechpartner : in für den Aufbau des Customer Relationship Managements.Dabei verantwortest Du die Steuerung und die Einsatzplanung der operativen Abwicklung im Tagesgeschäft.Du sorgst...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Partner Manager Sales - Customer Service B2B (w / m / d)

Partner Manager Sales - Customer Service B2B (w / m / d)

PAUL HARTMANN AGHeidenheim, DE
Vor 7 Tagen
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

Als Specialist Partnermanagement B2B übernehmen Sie eine entscheidende Rolle in der Steuerung, Optimierung und Entwicklung unserer externen Dienstleister für B2B-Kunden. In dieser Rolle berichten Sie an den Vertriebsleiter Homecare. Wenn Sie eine kundenorientierte Denkweise, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung im Aufbau erfolgreicher Partnerschaften mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben :

  • Führung und Steuerung externer Dienstleister (z. B. Callcenter) für B2B-Kunden
  • Optimierung und Schulung neuer Prozesse innerhalb der Dienstleister zur Sicherstellung der Servicequalität
  • Überwachung und Sicherstellung der Erreichung vorgegebener Zielparameter wie Servicelevel und Average Handling Time durch kontinuierliches Monitoring
  • Sicherstellung eines effektiven und aussagekräftigen Reportings zur Bewertung der Dienstleisterleistungen; enger Austausch mit den Schnittstellen Sales und Marketing
  • Unterstützung der Umsetzung der Vertriebsstrategie bei den Dienstleistern, um Unternehmensziele zu erreichen.
  • Mitarbeit und Projektleitung in callcenter-bezogenen Projekten, z. B. Einführung von KI-gestützten Telefonielösungen
  • Rekrutierung neuer Agents in Zusammenarbeit mit Dienstleistern sowie Unterstützung bei On- und Offboardings

Kompetenzen :

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in einem relevanten Bereich (BWL, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikationen
  • Nachweisbare Erfahrung im B2B-Partnermanagement, idealerweise in der Steuerung externer Callcenter-Dienstleister
  • Ergebnisorientierte & prozessorientierte Denkweise mit einem klaren Fokus auf Umsatzwachstum
  • Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten, um exzellentes Schnittstellenmanagement zu verantworten
  • Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Leistungskennzahlen und Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten
  • Teamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem sich schnell verändernden Umfeld zu agieren
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    • Benefits :

  • Firmenwagen für die berufliche und private Nutzung
  • Home-Office-Ausstattung
  • Betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
  • Deutschlandweiter Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen über den EGYM Wellpass
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie z.B. Online-Kurse für die mentale Gesundheit
  • JobRad Leasing
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform