Customer service coordinator Jobs in Ahrensfelde
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Die 2015 gegründete getolo GmbH ist ein innovatives und mehrfach ausgezeichnetes InsurTech, das ganzheitliche Zusatztarife in den Bereichen Zahnzusatz, Tierkranken und -haftpflicht sowie Krankenzus...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Exciting Roles for Czech Speakers in Europe!.We have several open positions starting in February 2025 with global companies!.
Locations : Athens, Thessaloniki, and Chania.Opportunities include Cloud ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
Deutscher Kundensupport für Netflix (inklusive Umzugspaket).Sind Sie ein Fan von Fernsehsendungen? Das ist Ihre Chance, bei Netflix zu arbeiten und exzellente Kundenerfahrungen zu bieten!.Teleperfo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Unsere Recruiter : innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite.
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For a globally active and renowned customer, we are looking for talented customer service representatives (m / f / d) with very good Czech language skills and fluency in English for their customer serv...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Euronet EFT Segment seeks to employ a high caliber.ATM network across Germany, by supervising internal and external resources.
Supervise and coordinate the company's different service providers that...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Als Vertriebs-Startup eines spanischen Süßwarenherstellers suchen wir engagierte, motivierte Mitarbeiter, die Freude daran haben, an der Entwicklung und dem Erfolg von UNICONF Deutschland mitzuarbe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Gemeinsam bieten sie ihren Vertriebspartnern unterschiedliche Services und Dienstleistungen an, die sie mit innovativen Lösungen für die Produktsparten Baufinanzierung, Ratenkredit und Bausparen ko...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen
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Director Customer Service mfd
RaisinBerlin, Germany Were looking for a Director of Customer Service to lead and manage both our internal firstlevel customer service teams and our external service provider.
In this role youll oversee operations foster...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen
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Customer Service Manager wmdiv
Bosch GroupBerlin, Germany Gebudelsungen fr ein besseres Leben.Der Geschftsbereich Bosch Building Technologies ist ein international fhrender Anbieter von Systemen Lsungen und Dienstleistungen die die Sicherheit von Menschen...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist
people-s-place GmbHBerlin, Brandenburg Bei Kauf von Premiumprodukten zählt nicht nur Qualität, sondern auch exzellenter Kundenservice.Unser Auftraggeber, ein Premium Automobilhersteller, betreibt daher ein Customer Interaction Center, u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Supervisor • Customer Service
Fuchs & Eule Energy ExpertsBerlin Du bist unser erster Mitarbeiter im Kundenservice und für die möglichst perfekte telefonische Betreuung unserer Kund •innen verantwortlich - sei es, weil sie sich an uns oder wir uns an sie gewendet...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Agent (m / w / d)
getolo GmbHBerlin, BE, DEVollzeit
Quick Apply
Czech Customer Service Greece
Cross Border TalentsBerlin, GermanyVollzeit
Quick Apply
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Netflix German Customer Service
Teleperformance GreeceBerlin, Berlin, Germany2.000,00 € monatlich
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Customer Service Advisor, Plastics - Germany
Astrantia TalentBerlin, DE Customer Service Advisor, based in Hamburg, Germany.Astrantia Talent is proud to be the recruitment partner for a business that has been operating and expanding internationally since the 1980s.With...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
Service Coordinator w / m / d - Service Desk
ComputacenterBerlin, Germany Germany - Berlin, Germany - Dresden, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R |.Als Service Coordinator w / m / d im Service Desk bist Du Teil eines dynamischen Expert : innenteams, das sich auf verschiede...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Agent
StudentJob DEAusland, International15,00 €–17,00 € stündlich
Czech Customer Service Automotive
Workstation Customer CareBerlin, GermanyQuick Apply
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IT Customer Field Service
EUROIMMUN Medizinische Labordiagnostika AGBerlin, Germany Bei Fragen und Problemen rund um die EUROIMMUN-Softwareprodukte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden.Je nach Wohnort erstreckt sich Ihr Einsatzgebiet über den Großraum Berlin, Großr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Operations Coordinator (Team Leader)
Euronet – EFT SegmentBerlin, BE, DEVollzeit
Quick Apply
Mitarbeiter Customer Service / Vertriebsinnendienst
Uniconf Deutschland GmbHBerlin, Germany2.600,00 €–3.000,00 € monatlich
Quick Apply
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Agent Customer Service / Agent Customer Service (m / f / d) - CDD
LOSCH LuxembourgBiesdorf, DE Team der Zentralen Terminierung .Agent Customer Service [m / w / d] - befristeter Vertrag.Du bist für die Terminvergabe und die Vorbereitung für unsere Losch Werkstätten, vorrangig per Telefon, E-Mail ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
customer service employee / customer advisor
Drylock technologiesBerlin Telephone support for our existing customers and salesoriented advice for new customers.Thanks to you, customers receive perfect advice on our products.
Answering individual questions and concerns o...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Specialist (Danish)
David Kennedy RecruitmentBerlin, DE David Kennedy Recruitment is partnering with an outsourcing solutions company who is seeking to recruit a Danish speaking Customer Service Specialist to join their team.
Position : Customer Service ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Customer Care Coordinator - German Speaking
OnBerlin Our Happiness Delivery team is growing, and with this comes the exciting opportunity to become a Customer Care Coordinator.
As a Second Level Happiness Deliverer, your mission is to support the DTC ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Manager - Bausparen
Starpool Finanz GmbHBerlin, DEVollzeit
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Remote : Customer Service (m / w / d)
Start To Finish Consulting GmbHBerlin Kein Startup kann wachsen ohne das richtige Team : Aus diesem Grund unterstützen wir aufstrebende Startups und Growth Companies wie Snocks, Seller X, SchemaM, Formary und viele mehr dabei, die Schlü...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Director Customer Service mfd
RaisinBerlin, GermanyVor 24 Tagen
StellenbeschreibungSeveral years of experience in leading operational customer service teams (either at a provider or inhouse) experience in financial services a big plus. Inspiring leader who takes the team on a common journey ensuring their development and growth. You obsess over creating good outcomes for customers and improving processes. Analytical skills : you steer teams based on KPIs and have the willingness to dive deeper to find root causes. Quality and accuracy are very important to you. Good English and German skills are required. Experience with the everyday life of a customer service agent is an advantage. Hybrid work : Willingness to regularly spend time in person with the teams in Berlin Hamburg and Manchester. Employee Development Budget of 2000 and four full training days per year. Access to Babbel for continuous language learning. Hungry all the time Snacks daily fresh fruit as well as drinks provided at the office. Flexible working hours home office and 30 vacation days. Enjoy more than 50 different sports with Urban Sports Club : We subsidize your membership with more than 20 per month. Love cycling With JobRad lease the bike of your choice and enjoy tax savings plus Raisin covers your monthly insurance costs. A company pension scheme (Betriebliche Altersvorsorge) which we support with 20%. Do you miss being in the office The Deutschland Ticket gets you there which we subsidize with 25 per month. You are moving from another country or city to join us We will support your relocation.
Team
Were looking for a Director of Customer Service to lead and manage both our internal firstlevel customer service teams and our external service provider.
In this role youll oversee operations foster collaboration and ensure we deliver exceptional customer experiences. Youll also play a key role in driving continuous improvement identifying opportunities for growth and helping us enhance our service to meet the needs of our customers and business.
Your Responsibilities
- Manage a growing inhouse contact center with currently approx. 50 FTE and growing in an exciting FinTech environment.
- Oversee and manage the performance of Raisins outsourced service provider driving accountability and optimising service quality.
- Be in charge of forecasting and intraday management of Raisins Customer Service teams (internal and external) ensuring smooth front and backoffice activities.
- Develop and implement performance metrics (KPIs) to measure evaluate and enhance operational performance and steer the contact centre organization based on OKRs.
- Focus on team motivation and productivity.
- Due to Raisins growth we work in an agile environment with new projects and product implementations change management is an important part of the leadership role.
- Own projects and responsibilities within the teams scope.
- Liaise with internal stakeholders for forecasting enhancing and automating processes feeding back customer feedback into the organization.
- Build and nurture relationships with vendors aiming to maximise the value derived from these partnerships.
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At Raisin we care about each other and it is one of our top priorities to foster an open and caring environment in which everyone feels welcome and comfortable. Our culture is strongly driven by our ambitious team which connects more than 75 different nationalities.
As part of our team you will benefit from :
Key Skills
Typing,Data Entry,Customer Service,Basic Math,Computer Skills,Windows,Banking,Upselling,Pricing,Sanitation,Cash Handling,Stocking
Employment Type : Full Time
Vacancy : 1