Customer service coordinator Jobs in Belm

Die Duni Group ist einer der führenden Anbieter von nachhaltigen und innovativen Konzepten für den gedeckten Tisch und den Take-Away-Bereich. Wir bieten hochwertige und umweltschonende Produkte wie Servietten, Tischdecken und Kerzen sowie Verpackungen und Verpackungssysteme für den Take-Away-Bereich an. Mit einer zielgerichteten Organisation und begeisternden Mitarbeitenden streben wir danach, unsere Branche in eine Welt zu führen, in der wir mehr geben als nehmen.Übernehmen Sie als Teamleader (m / w / d)im Bereich Customer Service die Führung und stärken Sie Ihr Team, um mit unseren innovativen Verpackungs- und Tischdekorationslösungen unvergessliche Erlebnisse für festliche Anlässe und gemeinsame Genussmomente zu schaffen. Gestalten Sie mit uns eine Welt, in der außergewöhnlicher Service und Qualität im Mittelpunkt stehen.IHRE AUFGABENVerantwortung für effiziente Arbeitsabläufe : Sie gewährleisten, dass die Angebotsgestaltung, die Auftragsbearbeitung, die Retourenabwicklung und das Reklamationsmanagement reibungslos ablaufenTeamführung und Entwicklung : Sie führen, motivieren und entwickeln ein Team von sechs Mitarbeiter

• innen und identifizieren SchulungsbedarfProzessoptimierung und KPI-Überwachung : Sie analysieren und optimieren Arbeitsprozesse sowie KPIs (z. B. Servicelevel, Erreichbarkeit) und leiten Verbesserungsmaßnahmen abProjektarbeit und Schnittstellenmanagement : Sie wirken an internationalen Projekten mit und sind die zentrale Ansprechperson zwischen den Bereichen Vertrieb, Marketing, Logistik und ManufacturingOperative Unterstützung : Sie unterstützen das Team im täglichen Geschäft und nehmen an Messen sowie Außendiensttagungen teilIHR PROFILMit Ihrer Führungserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem dienstleistungsorientierten Umfeld, inspirieren und motivieren Sie Ihr Team nachhaltigEigenverantwortung und Zielorientierung : Sie handeln proaktiv und erzielen selbstständig ErgebnisseKommunikationsstärke : Sie können Informationen klar vermitteln und sich flexibel an unterschiedliche Gesprächspartner anpassenFührungsqualitäten : Sie motivieren Ihr Team, fördern die Zusammenarbeit und passen Ihren Führungsstil an die Bedürfnisse des Teams anKundenorientierung und Engagement : Sie setzen die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt und identifizieren sich mit den Zielen des UnternehmensCoaching und emotionale Intelligenz : Sie fördern die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter
• innen und gehen empathisch auf deren Bedürfnisse einWAS WIR IHNEN BIETENEs erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das sich in einem großen Wandel befindet & sich hin zu einer agilen Organisation entwickelt. Unsere Teams arbeiten länderübergreifend und mit einem gesunden Selbstbewusstsein daran, unsere Nachhaltigkeitsstrategie 2030 umzusetzen. Empathie und die Förderung Einzelner & des Teams zur Selbstorganisation sind für uns der Schlüssel dazu.Attraktive Tarifkonditionen inklusive Zusatzentgelte wie Urlaubs- und WeihnachtsgeldEine langfristige und wertschätzende Zusammenarbeit in einem zukunftsorientierten UnternehmenBetriebliches Gesundheitsmanagement u.a. mit Fahrradleasing, Zuschuss zum Fitnesstraining und Massagen am ArbeitsplatzEine Kantine, die täglich frisches Essen zubereitet und auch vegetarische / vegane Gerichte anbietet, sowie kostenfreies frisches ObstFlexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen einer 35 Stunden / Woche mit Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten30 Urlaubstage sowie 5 Tage Bildungsurlaub im Jahr, sowie weitere Benefits wie WorkationEine intensive Einarbeitung mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen und auf Langfristigkeit ausgelegten KonzernVergünstigte Shoppingkonditionen bei uns und unseren KooperationspartnernIHR WEG ZU UNSBewerben Sie sich mit Ihrer Online-Bewerbung unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Für Rückfragen steht Ihnen Stephanie Krach unter der E-Mail-Adresse [email protected] gerne als Ansprechpartnerin zur Verfügung.More infoVollzeit49565 Bramsche, DeutschlandMit Berufserfahrung