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Customer service coordinator Jobs in Frankfurt

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Customer service coordinator • frankfurt

Zuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
Team Lead Customer Service - Scandinavia

Team Lead Customer Service - Scandinavia

PERGOLUXFrankfurt, Hessen, Germany
Quick Apply
PERGOLUX is a rapidly growing e-commerce company in the Home & Garden sector that designs, manufactures and sells Pergolas. Founded in Norway, PERGOLUX is constantly looking for growth opportun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Coordinator (m / w / d)

Customer Coordinator (m / w / d)

WMFGeislingen / Steige oder Frankfurt / Main
Customer Coordinator (m / w / d)240309.Festanstellung|Unbefristet|Vollzeit|Erfahrungsstand : mind.Europa-Deutschland-Baden-WürttembergStadt : Geislingen / Steige oder Frankfurt / Main.Schreiben Sie mit uns (Ih...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Engineer

Customer Service Engineer

Ribbon Communications Operating CompanyOberursel, Hesse, Germany
Vollzeit
Qualified candidates will be dedicated to supporting our customers.This is a highly technical role, providing post-sales remote / on-site support of Ribbon Communications along with 3rd Party Pr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Coordinator in Teilzeit (20 Std. / Woche) (m / w / d)

Customer Service Coordinator in Teilzeit (20 Std. / Woche) (m / w / d)

DQS Group DEBad Vilbel, DE
Dynamisch : So verstehen wir, die DQS Medizinprodukte, uns und die Dienstleistungen für unsere Kunden.Wir sind Teil der internationalen DQS Gruppe mit rund 1. Mitarbeitenden, für die über 2.Zukunftsw...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Representative (gn)

Customer Service Representative (gn)

MinebeaMitsumi EuropeLangen
Beschaffungsplanung und Bestellung der Waren in unserem Lieferwerken inkl.Kommunikation mit den Lieferanten.Lieferterminüberwachung eingehender Waren der Werke. Überwachung von Lieferrückständen (Ku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Coordinator (m / w / d)

Customer Service Coordinator (m / w / d)

DIS AGFrankfurt am Main, Hessen, DE
Ein international ausgerichtetes Tätigkeitsumfeld fordert Sie heraus?.Der Umgang mit Menschen bereitet Ihnen Freude?.Dann sind Sie bei uns genau richtig. Diese Vakanz ist zum nächstmöglichen Zeitpun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 24 Tagen
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Customer Service Coordinator in Vollzeit (40 Std. / Woche) (m / w / d)

Customer Service Coordinator in Vollzeit (40 Std. / Woche) (m / w / d)

DQS Holding GmbHBad Vilbel, Deutschland
DQS : Simply leveraging Quality.Bei allem was wir tun, stellen wir bei jedem Projekt höchste Ansprüche an Qualität und Kompetenz. Damit wird unser Handeln zum Benchmark für unsere Industrie, aber auc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Customer Service (m / w / d)

Customer Service (m / w / d)

Zimmer + Rohde GmbHOberursel Taunus, Deutschland
Seit 1899 prägen wir mit unserem unverkennbaren Stil die Welt des exklusiven Einrichtens und gehören zu den führenden Textilverlagen Europas. Kreativität, Einfallsreichtum, Qualitätsbewusstsein und ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 8 Tagen
Director Customer Service (gn)

Director Customer Service (gn)

sparkmFrankfurt, Hessen, Germany
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Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Frankfurt, das international komplexe Produkte entwickelt, herstellt und vertreibt. Tausende Kunden aus diversen Branchen vertrauen auf die Qualität ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen
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Service-Koordinator (m / w / d) Customer Service

Service-Koordinator (m / w / d) Customer Service

KNAPP Deutschland GmbHHeusenstamm, Hessen, Germany
Mitarbeitern und 65 Standorten weltweit – ist spezialisiert auf individuelle, intelligente Automatisierungslösungen für Logistik, Intralogistik und Produktion. Ob kleines Start-up oder multinational...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Stunden
German Customer Service Specialist in Sofia

German Customer Service Specialist in Sofia

CBTalentsFrankfurt am Main, Germany
Quick Apply
Now Hiring : German & English-Speaking Customer Support Specialist Sofia, Bulgaria.Full-time or part-time opportunities available!. Join a growing international team in.Eastern Europes most vibra...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Service Representative (m / f / d)

Customer Service Representative (m / f / d)

Japan ManagementFrankfurt, Hessen, Germany
Quick Apply
Communicate with customers via phone, email, or chat in either of the following languages : Arabic, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, German, Greek, Hebrew, Hungarian, Icelan...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
Customer Service Coordinator (m / w / d) - international

Customer Service Coordinator (m / w / d) - international

Page PersonnelOberursel [Taunus], Deutschland
Hervorragende Einarbeitung in einem tollen Team mit guter Unternehmenskultur.Work-Life-Balance und betriebliche Altersvorsorge. Wir sind ein führendes Unternehmen in der Luxusbranche, das sich durch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Guest Service Coordinator (m / w / d)

Guest Service Coordinator (m / w / d)

Staycity FrankfurtFrankfurt am Main
Staycity Aparthotels Frankfurt Airport.Apartments an 14 wichtigen Standorten und einem stetigen Wachstum ist Staycity Aparthotels einer der führenden Betreiber von Aparthotels in Europa und damit d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Aushilfe Customer Service

Aushilfe Customer Service

FormMed HealthCare GmbHFrankfurt am Main, DE
Bist du bereit, unsere Customer Service tatkräftig zu unterstützen? - Dann bist du genau richtig bei uns – ein Team, dass Dynamik und Innovation lebt und sich den Herausforderungen des Marktes widm...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
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Sachbearbeiter Customer Service (Mensch) in Vollzeit

Sachbearbeiter Customer Service (Mensch) in Vollzeit

CTP Advanced Materials GmbHRüsselsheim bei Frankfurt am Main, Deutschland
Teil der indischen Aditya Birla Chemicals Gruppe ein weltweit agierendes Chemieunternehmen, das Epoxidharze und -härter hauptsächlich für Anwendungen in der Bauchemie und in Schutzbeschichtungen en...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
Customer Service Coordinator in Vollzeit (m / w / d)

Customer Service Coordinator in Vollzeit (m / w / d)

DQS GmbHBad Vilbel
Entdecken Übersicht Nachhaltigkeit Qualitäts­management Integriertes Management­system Medizinprodukte Informations­sicherheit Food & Consumer. Mitarbeiten Übersicht Stellenanzeigen Freie Mitarbeite...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Manager

Customer Service Manager

JLLKronberg im Taunus, DEU
Vollzeit
JLL empowers you to shape a brighter way.Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Agent Customer Service Germany

Agent Customer Service Germany

CargoluxFrankfurt, Germany
Vollzeit
Follow Up customer requests after offer is made through our reservation system.Be responsible for all monthly allotment bookings. Ensure booking updates are entered correctly in our system.Independe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead Customer Service - Scandinavia

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PERGOLUXFrankfurt, Hessen, Germany
Vor einem Tag
Anstellungsart
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Stellenbeschreibung

PERGOLUX is a rapidly growing e-commerce company in the Home & Garden sector that designs, manufactures and sells Pergolas. Founded in Norway, PERGOLUX is constantly looking for growth opportunities and is already available in more than 14 countries in Europe, Australia, North America and South America.

If you have a passion for outdoor living products and a desire to work in a dedicated environment with amazing colleagues - you've come to the right place!

We make the dream possible. Be part of our dream team!

Tasks

  • Develop and improve Customer Success strategies tailored to market needs
  • Monitor and act on team KPIs to enhance satisfaction, resolution time, and retention
  • Professional advice and support for our customers via phone, email, and (video) chat
  • Processing orders, including all payment related topics, etc
  • Supporting customer for technical product and assembly questions.
  • Identify trends and proactively adjust customer service practices
  • Coach and support Associate, Professional, and Senior CSMs through regular feedback and performance reviews
  • Lead onboarding and skill development to support team growth
  • Foster a culture of ownership, empathy, and professionalism
  • Manage escalated customer cases, ensuring consistent, high-quality outcomes
  • Work cross-functionally with Sales, Customer Service, and Product to address root causes
  • Maintain and evolve process documentation and success playbooks
  • Launch and manage initiatives to reduce churn and boost satisfaction
  • Run pilot projects and experiment with proactive customer engagement strategies
  • Track and report on the impact of initiatives to leadership

Requirements

  • Strong leadership and performance management capabilities
  • Experience in building and scaling success or escalation teams
  • Proven skills in process design and impact measurement
  • 6+ years in customer success, support, or similar roles, including 2+ years in a leadership role
  • Fluent in a Scandinavian language (C2) and English (B2)
  • Excellent customer orientation, communication, and teamwork skills
  • Critical thinker with strong problem-solving abilities and strategic mindset
  • Technically adept and quick to learn new systems
  • Flexible, resilient, and thrives in a fast-paced, dynamic environment
  • Skilled in complaint management, conflict resolution, and CRM tools

    • Benefits

  • A dynamic international work environment in a rapidly growing company with many growth opportunities
  • Central office location
  • Hybrid work model (80% on-site | 20% remote)
  • Ergonomic workstations and modern laptops
  • Employee events (summer party, Christmas party, after-work gatherings)
  • Access to the Corporate Benefits portal
  • Employee discounts on PERGOLUX products
  • Motivated and supportive colleagues who help each other
  • Strong focus on professional development and skill-building
  • Free drinks and snacks
  • Employee referral program

    • We look forward to receiving your application and resume!

    For more exciting insights into the PERGOLUX culture visit our Linkedin or Instagram page!

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