Customer service coordinator Jobs in Heidesee
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Customer service coordinator • heidesee
- Gesponsert
Teamleiter Service Desk & Work Place
Verti Versicherung AGTeltow bei Berlin, Brandenburg, Germany- Gesponsert
- Neu!
Anlagenmechaniker (m / w / d) für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
B&O Service Berlin GmbHKönigs Wusterhausen, Germany- Gesponsert
Angestellte - Koordination Wartungen & Prüfungen Einzelhandel (m / w / d)
EDEKA-MIHA Immobilien-Service GmbHFreienbrink, Deutschland- Gesponsert
Customer Journey Tester (w / m / d) Berlin
ING DeutschlandKönigs Wusterhausen, GermanyPersonal-Assistenz der Betriebsleitung / Service Manager
Greater Union Theaters GmbHWildau, DECustomer Success Manager / Inside Sales Orthodontics (m / w / x)
Straumann GroupBrandenburg- Gesponsert
Reifenmonteur im mobilen Lkw-Service (m / w / d) 4.000€Wechselprämie
VergoelstKönigs Wusterhausen, Brandenburg, Germany- Gesponsert
Haustechniker (w / m / d) im Bereich Heizung und Sanitär
Asklepios Service Technik GmbHTeupitz, DeutschlandExport Manager - Customer Service (m / w / d)
Jobactive GmbHKönigs Wusterhausen, de- Gesponsert
Reinigungskraft (m / w / d)
Stölting Service GroupKönigs Wusterhausen, DE- Gesponsert
Anlagenmechaniker / in für Sanitär- Heizungs- und Klimatechnik (m / w / d) (als SERVICE-Techniker)
Instatec GmbHBrandenburg- Gesponsert
Customer Support Manager •in
ARTBUTLERKönigs Wusterhausen, GermanyAusbildung Mechatroniker (m / w / d) für den Service 2024 Standort Brandenburg
HDM Heidelberger Druckmaschinen AGBrandenburgStudent Employee - Federal Work Study
KCTCSBrandenburgKälteanlagenbauermeister im Service / Servicemeister (m / w / d)
Dussmann GroupBrandenburgIT Service Operations Manager (m / w / d)
Bertelsmann SE & Co. KGaAGermany multi-location, BB, DELKW-Fahrer (m / w / d) im Nahverkehr
Quick Service LogisticsWildau, Deutschland- Gesponsert
Customer Success Associate
Moving Intelligence GmbHKönigs Wusterhausen, GermanyCustomer Account Manager Industriegastrubine (m / w / d)
HaysBrandenburgLagermitarbeiter (m / w / d)
persona serviceStorkow, DETeamleiter Service Desk & Work Place
Verti Versicherung AGTeltow bei Berlin, Brandenburg, GermanyDie Verti Versicherung AG ist Deutschlands zweitgrößter Kfz-Direktversicherer. Das 1996 gegründete Unternehmen beschäftigt etwa 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Hauptfirmensitz in Teltow bei Berlin sowie am 2018 gegründeten Standort in Vaterstetten bei München. Verti ist seit 2015 Teil der MAPFRE Gruppe und firmierte bis 2017 als Direct Line. Ausgehend vom Prämienvolumen ist MAPFRE unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa. Verti ist die Digitalmarke von MAPFRE.
Wir suchen einen engagierten Teamleiter (m / w / d), der mit Leidenschaft und Expertise sein Team führt. Deine 100%ige Konzentration auf die Themen und Abläufe ist entscheidend, um die Herausforderungen der Digitalisierung und technischer Innovationen erfolgreich zu meistern. Diese Position bietet Dir die Möglichkeit, maßgeblich zur Umsetzung unserer Unternehmensstrategie beizutragen und die Zukunft unserer IT-Services mitzugestalten. Nutze diese Chance, um in einem inspirierenden Umfeld zu wachsen und Dein Team zu Höchstleistungen zu motivieren!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – denn Verti ist auf Wachstumskurs und sucht genau Dich zur Verstärkung!
Standort : Teltow bei Berlin | Vollzeit
- Leitung des Service Desk Teams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Übernahme der Rolle des Incident Managers und Gewährleistung einer schnellen und effizienten Problemlösung
- Applikationsverantwortung für das ITSM Tool (HPSM) und Optimierung der Anwendung
- Einsatz moderner Führungsinstrumente wie Monitoring, Skill-Analyse, Coaching, Leistungsbeurteilung und Mitarbeiterentwicklung
- Führung des Teams im Bereich Endanwender Support mit fachlicher Expertise
- Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten SLA's und kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse
- Ansprechpartner für das Team und die internen Kunden
- Überwachung des Eskalations- und Beschwerdemanagements
- Förderung der Weiterentwicklung der Mitarbeiter und Unterstützung in ihrer beruflichen Entwicklung
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im Service Desk, vorzugsweise in der IT-Branche
- Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung im Service Desk
- Interesse an Trends zu Software, Hardware und KI-Lösungen
- Verantwortungsbewusstsein, Teamgeist und Hands-on-Mentalität
- Umfangreiche Erfahrung mit ITSM-Prozessen
- Kenntnisse in HPSM sind vorteilhaft
- ITIL v4 und PRINCE 2 Zertifizierungen sind von Vorteil
- Kommunikationsstärke, Kreativität im Umgang mit neuen Situationen und analytisches Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Flexibles & hybrides Arbeiten :
Weiterbildung & Karriere :
Gesundheit & Wohlbefinden
Vielfalt & Nachhaltigkeit :