Customer service coordinator Jobs in Ober-Mörlen

Über uns Die Arbeitswelt verändert sich rasant –Digitalisierung, Flexibilität und neue Marktanforderungen stellenUnternehmen vor große Herausforderungen. Wir begleiten renommierteUnternehmen mit innovativen und nachhaltigen Lösungen durch allePhasen der Personal- und Workforce-Transformation – von derstrategischen Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung. DeineAufgaben Gestalte mit uns die Zukunft des Kundenservice – und packeaktiv mit an! Kundenservice bedeutet für dich nicht nur Führung,sondern auch operatives Mitwirken? Du willst ein Team nicht nurleiten, sondern aktiv unterstützen, mit anpacken und Prozesseverbessern? Dann bist du bei uns genau richtig! StrategischeFührung & operative Unterstützung : Du übernimmst die Leitungunseres engagierten Customer Care-Teams und bist gleichzeitigmitten im Geschehen – du denkst mit, handelst aktiv und bringstneue Impulse ein. Kundenorientierung mit Weitblick : Du sorgstdafür, dass unser Kundenservice auf höchstem Niveau bleibt,entwickelst innovative Lösungen und stehst deinem Team im direktenKundenkontakt zur Seite. Prozessoptimierung & operativeUmsetzung : Du analysierst bestehende Abläufe, setzt gezielteMaßnahmen und packst selbst mit an, um Effizienz undKundenzufriedenheit zu steigern. Datenbasierte Entscheidungen : Dunutzt relevante Kennzahlen, um Serviceprozesse zu bewerten undOptimierungspotenziale abzuleiten. Teamführung & Coaching : Duförderst dein Team durch gezielte Weiterentwicklungsmaßnahmen,stehst als Mentor zur Seite und gehst mit gutem Beispiel voran.Kommunikation mit Schnittstellen : Du arbeitest eng mit anderenAbteilungen zusammen, um ein reibungsloses und kundenorientiertesZusammenspiel sicherzustellen. Dein Profil Erfahrung zählt : Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweisein einer Führungsposition. Hands-on-Mentalität : Du lebstKundenservice und bist nicht nur Stratege, sondern auch Macher – dupackst aktiv mit an. Kommunikationsstärke : Du trittst souverän aufund kannst dein Team sowie Kunden gleichermaßen begeistern.Analytischer Blick : Du hast Freude daran, datenbasierteEntscheidungen zu treffen und Prozesse weiterzuentwickeln.Leadership-Skills : Du bist ein inspirierender Teamlead mitMotivation und Begeisterungsfähigkeit. Technische Affinität : Dubringst Erfahrung mit gängigen CRM- und Ticketing-Systemen mit.Teamplayer : Du arbeitest gerne in einem interdisziplinären Umfeldund überzeugst mit Verhandlungsgeschick. Wir überzeugen durchVielfältige und herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen undinnovativen Umfeld Attraktives Vergütungsmodell mitleistungsorientierten Boni, die deinen Einsatz belohnenBetriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Benefits, die deineZukunft absichern Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, imHome-Office zu arbeiten, für eine optimale Work-Life-Balance Einmotiviertes und engagiertes Team mit kurzen Entscheidungswegen undflachen Hierarchien Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zurFörderung deiner fachlichen und persönlichen EntwicklungMobilitätsangebote wie ein Jobbike Neugierig? Dann freuen wir unsauf deine Bewerbung Bitte sende deine vollständigenBewerbungsunterlagen unter Angabe deines frühestmöglichenEintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung sowie Referenzen perE-Mail an : Laura Keil, [email protected]