Customer service specialist Jobs in Beilstein

Beschreibung

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und nach mehr als einem Job? Du möchtest mit uns die Zukunft gestalten? Gemeinsam mit Dir wollen wir die Campus Founders Ventures GmbH weiterentwickeln.

Im Sommer 2025 eröffnet Campus Founders sein neues Gebäude namens GRAVITY mit Co-Working- und Co-Creation-Bereichen sowie einem Medienstudio, Community- und Eventflächen.

In deiner Rolle als Customer Service Manager bei Campus Founders Ventures koordinierst du die Dienstleistungen und Aktivitäten für Mitglieder und schaffst eine lebendige, einladende Atmosphäre, die den Austausch und die Zusammenarbeit fördert.

Deine Aufgabengebiete auf einen Blick :

• Du bist der Hauptansprechpartner für unsere Mitglieder und siehst dich als deren Gastgeber, der ein optimales Arbeitsumfeld schafft.
• Du verfolgst und bewertest, wie die Mitglieder die von uns angebotenen Dienstleistungen bestmöglich nutzen und an Aktivitäten teilnehmen, zu denen du einlädst.
• Du wirst zum Experten für unsere Mitglieder, verstehst deren individuelle Bedürfnisse, gibst passende Ratschläge und entwickelst individuell zugeschnittene Serviceangebote.
• Du konzentrierst dich auf die Nutzer und Mitglieder mit dem Ziel bestehende Partnerschaften zu pflegen und neue Mitglieder zu langfristigen Partnerschaften zu entwickeln.
• Du begleitest unsere Mitglieder von der Onboarding- bis zur Offboarding-Phase, sowohl über unsere digitalen Tools als auch persönlich.
• Du hilfst dabei Arbeitsabläufe und UX / UI-Anforderungen für unsere digitalen Anwendungen zu definieren, um eine reibungslose Benutzererfahrung für die Mitglieder sicherzustellen.
• Du bist verantwortlich für die Pflege und Aktualisierung von Benutzerkonten in unserem CRM- und Managementsystem, einschließlich der Verwaltung des Deal Flows sowie der Überwachung des Vertrags- und Rechnungsmanagements.

Wir suchen Dich, wenn Du bist / hast :

Was ist für Dich drin :

Ein breit gefächerter Arbeits- und Verantwortungsbereich mit einem sehr abwechslungsreichen Aufgabenspektrum :

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Werde Teil unserer Campus Founders Ventures Community und hilf uns dabei, die Marke Campus Founders international bekannt zu machen und Heilbronn zu einem Anziehungspunkt für Gründer und Innovatoren zu entwickeln.

Über uns

Wir sind Campus Founders, das Entrepreneurship- und Innovationszentrum in Heilbronn. Wir schulen, unterstützen und fördern Startups in allen Phasen ihrer Entwicklung, wir bilden Talente aus, beflügeln Unternehmergeist und Innovation. Wir punkten mit einem einzigartigen Bildungsumfeld und einem internationalen Netzwerk aus Hochschulen, Forschungs- und Bildungseinrichtungen, Top Instituten und zahlreichen Weltmarktführern. Wir agieren selbst wie ein Startup, wachsen rasant und haben Großes vor. In Heilbronn, einer der dynamischsten Städte Deutschlands– an einem Ort, der sich gerade zu Europas erfolgreichstem Zentrum für Startups und Unternehmertum entwickelt. Du bist neugierig, proaktiv und willst mehr als einen spannenden Job? Du willst eine große Zukunft mitgestalten? Willkommen im Team!