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Customer service specialist Jobs in Offenbach

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Customer service specialist • offenbach

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Team Lead Customer Service - Scandinavia

Team Lead Customer Service - Scandinavia

PERGOLUXFrankfurt, Hessen, Germany
Quick Apply
PERGOLUX is a rapidly growing e-commerce company in the Home & Garden sector that designs, manufactures and sells Pergolas. Founded in Norway, PERGOLUX is constantly looking for growth opportun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Customer Support Specialist (m / w / d)

Customer Support Specialist (m / w / d)

6PM GmbHFrankfurt, Hessen, Germany
Quick Apply
Als europäische Fashion & Lifestyle Streetwear-Marke steht 6PM für Community, Culture und zeitgemäße Designs.Das in Frankfurt ansässige Team aus kreativen Köpfen schafft ein produktives Umfeld...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Engineer

Customer Service Engineer

Ribbon Communications Operating CompanyOberursel, Hesse, Germany
Vollzeit
Qualified candidates will be dedicated to supporting our customers.This is a highly technical role, providing post-sales remote / on-site support of Ribbon Communications along with 3rd Party Pr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Operations Specialist (m / w / d)

Customer Operations Specialist (m / w / d)

Redux Recycling GmbH a subsidiary of Redwood MaterialsFrankfurt, DE
Über unsEinleitung Die Redux Recycling GmbH mit Sitz in Bremerhaven ist ein führendes Unternehmen in der Recyclingbranche, spezialisiert auf die Wiederaufbereitung von Lithium-Ionen Batterien.Mit i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Customer Service Representative (gn)

Customer Service Representative (gn)

MinebeaMitsumi EuropeLangen
Beschaffungsplanung und Bestellung der Waren in unserem Lieferwerken inkl.Kommunikation mit den Lieferanten.Lieferterminüberwachung eingehender Waren der Werke. Überwachung von Lieferrückständen (Ku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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German Customer Service Specialist in Sofia

German Customer Service Specialist in Sofia

CBTalentsFrankfurt am Main, Hesse, Germany
Now Hiring : German & EnglishSpeaking Customer Support Specialist Sofia Bulgaria.Fulltime or parttime opportunities available!. Join a growing international team in.Eastern Europes most vibrant c...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Customer Service Specialist EMEA (m / w / d)

Customer Service Specialist EMEA (m / w / d)

Mercuri Urval GmbHFrankfurt am Main, Deutschland
Jahren auf die Entwicklung und Vermietung von Kühlcontainer für den Transport von biotechnologischen und pharmazeutischen Produkten spezialisiert hat. Weltmarktführer für sichere Kühlketten-Logistik...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
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Service-Koordinator (m / w / d) Customer Service

Service-Koordinator (m / w / d) Customer Service

KNAPP Deutschland GmbHHeusenstamm, Germany
Die internationale KNAPP-Gruppe - mit nunmehr über 8000 Mitarbeitern und 65 Standorten weltweit – ist spezialisiert auf individuelle, intelligente Automatisierungslösungen für Logistik, Intralogist...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Customer Support Specialist (m / w / d)

Customer Support Specialist (m / w / d)

univativ GmbHFrankfurt, Hessen, Germany
2.000,00 € monatlich
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Baldmöglichst, Langfristig, In Festanstellung | 40 Stunden pro Woche | Frankfurt am Main | Finanzwesen | Berufseinsteiger | 48000 bis 53000 € im Jahr | Projekt-ID A202549725_1S.Deine Karriere ist u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGFrankfurt, Germany
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
Customer Service Specialist EMEA (m / w / d)

Customer Service Specialist EMEA (m / w / d)

Envirotainer GmbHFrankfurt, DE
Werde erste Ansprechperson für Kunden in einem global führenden Unternehmen der Kühlketten-Logistik! Biete exzellenten Service, bearbeite Anfragen & arbeite eng mit internationalen Teams zusammen.E...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

Sachbearbeiter Customer Service (m / w / d)

adesta GmbH & Co. KGFrankfurt / M., Deutschland
Gehen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere!.Entdecken Sie eine spannende Karrierechance in einem renommierten Pharmaunternehmen im Rhein-Main Gebiet. Wir suchen engagierte Fachkräfte, die geme...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Specialist - Finanzguru

Customer Success Specialist - Finanzguru

FinanzguruFrankfurt am Main, Germany
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamlead After Sales für unseren Versicherungsbereich.In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den Aufbau und die Führung eines Teams, das ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Director Customer Service (gn)

Director Customer Service (gn)

sparkmFrankfurt, Hessen, Germany
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Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen in Frankfurt, das international komplexe Produkte entwickelt, herstellt und vertreibt. Tausende Kunden aus diversen Branchen vertrauen auf die Qualität ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Customer Service Representative (m / f / d)

Customer Service Representative (m / f / d)

Japan ManagementFrankfurt, Hessen, Germany
Quick Apply
Communicate with customers via phone, email, or chat in either of the following languages : Arabic, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, German, Greek, Hebrew, Hungarian, Icelan...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
Agent Customer Service Germany

Agent Customer Service Germany

CargoluxFrankfurt, Germany
Vollzeit
Follow Up customer requests after offer is made through our reservation system.Be responsible for all monthly allotment bookings. Ensure booking updates are entered correctly in our system.Independe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Service Specialist - Frankreich (m / w / d)

Customer Service Specialist - Frankreich (m / w / d)

PERMACON GmbH FrankfurtFrankfurt am Main, Deutschland
Ihr Job in einem globalen Unternehmen.Customer Service Specialist (m / w / d) Französisch .Customer Service Specialist (m / w / d). Erstellung individueller Angebote basierend auf Kundenanforderungen .Erfas...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Aushilfe Customer Service

Aushilfe Customer Service

FormMed HealthCare GmbHFrankfurt am Main, DE
Bist du bereit, unsere Customer Service tatkräftig zu unterstützen? - Dann bist du genau richtig bei uns – ein Team, dass Dynamik und Innovation lebt und sich den Herausforderungen des Marktes widm...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Sachbearbeiter Customer Service (Mensch) in Vollzeit

Sachbearbeiter Customer Service (Mensch) in Vollzeit

CTP Advanced Materials GmbHRüsselsheim bei Frankfurt am Main, Deutschland
Teil der indischen Aditya Birla Chemicals Gruppe ein weltweit agierendes Chemieunternehmen, das Epoxidharze und -härter hauptsächlich für Anwendungen in der Bauchemie und in Schutzbeschichtungen en...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen
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Team Lead Customer Service - Scandinavia

Team Lead Customer Service - Scandinavia

PERGOLUXFrankfurt, Hessen, Germany
Vor 5 Tagen
Anstellungsart
  • Quick Apply
Stellenbeschreibung

PERGOLUX is a rapidly growing e-commerce company in the Home & Garden sector that designs, manufactures and sells Pergolas. Founded in Norway, PERGOLUX is constantly looking for growth opportunities and is already available in more than 14 countries in Europe, Australia, North America and South America.

If you have a passion for outdoor living products and a desire to work in a dedicated environment with amazing colleagues - you've come to the right place!

We make the dream possible. Be part of our dream team!

Tasks

  • Develop and improve Customer Success strategies tailored to market needs
  • Monitor and act on team KPIs to enhance satisfaction, resolution time, and retention
  • Professional advice and support for our customers via phone, email, and (video) chat
  • Processing orders, including all payment related topics, etc
  • Supporting customer for technical product and assembly questions.
  • Identify trends and proactively adjust customer service practices
  • Coach and support Associate, Professional, and Senior CSMs through regular feedback and performance reviews
  • Lead onboarding and skill development to support team growth
  • Foster a culture of ownership, empathy, and professionalism
  • Manage escalated customer cases, ensuring consistent, high-quality outcomes
  • Work cross-functionally with Sales, Customer Service, and Product to address root causes
  • Maintain and evolve process documentation and success playbooks
  • Launch and manage initiatives to reduce churn and boost satisfaction
  • Run pilot projects and experiment with proactive customer engagement strategies
  • Track and report on the impact of initiatives to leadership

Requirements

  • Strong leadership and performance management capabilities
  • Experience in building and scaling success or escalation teams
  • Proven skills in process design and impact measurement
  • 6+ years in customer success, support, or similar roles, including 2+ years in a leadership role
  • Fluent in a Scandinavian language (C2) and English (B2)
  • Excellent customer orientation, communication, and teamwork skills
  • Critical thinker with strong problem-solving abilities and strategic mindset
  • Technically adept and quick to learn new systems
  • Flexible, resilient, and thrives in a fast-paced, dynamic environment
  • Skilled in complaint management, conflict resolution, and CRM tools
  • Benefits

  • A dynamic international work environment in a rapidly growing company with many growth opportunities
  • Central office location
  • Hybrid work model (80% on-site | 20% remote)
  • Ergonomic workstations and modern laptops
  • Employee events (summer party, Christmas party, after-work gatherings)
  • Access to the Corporate Benefits portal
  • Employee discounts on PERGOLUX products
  • Motivated and supportive colleagues who help each other
  • Strong focus on professional development and skill-building
  • Free drinks and snacks
  • Employee referral program
  • We look forward to receiving your application and resume!

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