Customer service team lead Jobs in Lichtentanne

IT Service Continuity Manager (m / w / d)

OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG ist der Premiumanbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Seit fast 30 Jahren ist es das Ziel von OEDIV, Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen zu unterstützen und zu beraten. Der Schwerpunkt liegt dabei vor allem auf Microsoft und SAP Technologien. Als Unternehmen der Oetker-Gruppe, die mit mehr als 29.000 Mitarbeitern und rund 6,9 Milliarden Euro Umsatz weltweit zu den großen europäischen Familienunternehmen gehört, steht OEDIV für verlässliche Werte : Langfristige Partnerschaft mit den Kunden, eine hohe Produkt- und Servicequalität sowie die Zusammenarbeit mit Menschen auf Augenhöhe.

Das sind Deine Aufgaben

Du erarbeitest und implementierst Strategien zur Sicherstellung der Kontinuität der Kern IT-Services, um Ausfälle und Unterbrechungen zu minimieren

Du überwachst und aktualisierst die Kontinuitätspläne und -prozesse, um sicherzustellen, dass sie den sich ändernden Anforderungen entsprechen

Du identifizierst, analysierst und bewertest potenzielle Risiken und Bedrohungen für die Kern IT-Services und Systeme und entwickelst Maßnahmen und Strategien zur Risikominderung

Du arbeitest detaillierte Notfallpläne für IT-Services und Systeme aus, aktualisierst diese regelmäßig und organisierst Tests und Übungen, um die Wirksamkeit sicherzustellen

Bei IT-Notfällen oder Krisen stehst Du zur Unterstützung, Koordination und Mitarbeit im Notfallstab bereit, stellst sicher, dass alle Kontinuitätsaktivitäten den gesetzlichen Anforderungen entsprechen und schulst Mitarbeiter und relevante Stakeholder zur IT-Servicekontinuität und den Notfallprozessen

Das bringst Du mit

Du hast ein sehr gut abgeschlossenes Studium mit relevantem Schwerpunkt oder eine sehr gut abgeschlossene, kaufmännische oder technische Berufsausbildung inkl. Zusatzqualifikationen

Du bringst umfangreiche Kenntnisse im IT-Service Management und des ITSM-Frameworks mit. Zudem hast Du bereits grundlegende Kenntnisse der IT-Infrastruktur und Anwendungserfahrung in einer oder mehrerer, gängiger ITSM-, ERP- und / oder CRM-Lösungen

Du hast Methodenkenntnisse in ISO 27031, ISO 22301, ISO 27001, ISO 9001, ITIL und / oder Six Sigma

Durch bisherige Erfahrung hast Du sehr gute Fähigkeiten in der Kommunikation mit internen Kunden gewinnen können

Du überzeugst mit Deiner sehr guten Koordinations- und Organisationsfähigkeit sowie Sorgfalt und Genauigkeit

Eine gelebte Du-Kultur und ein unternehmensweites Wir-Gefühl

• Regelmäßige After-Work Events und Betriebsfeste
• Individuelles Onboarding für neue Mitarbeitende mit übergreifenden Welcome-Veranstaltungen und einer Rechenzentrumsführung
• Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie externer Englisch- und Deutschunterricht
• JobRad und Fahrradstellplätze, ein subventioniertes Deutschland- und regionales JobTicket sowie eine sehr gute Anbindung an die Autobahn mit kostenlosem Parkhaus
• Corporate Benefits und Vergünstigungen im Dr. Oetker Shop
• Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen (bspw. Mental Health First Aid Programm) und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung in einer hochmodernen Arbeitsumgebung sowie klimatisierten Büros
• Barrierefreie Arbeitsumgebung in Bielefeld (Behindertentoilette, breite Gänge und Türen, Behindertenparklätze, ebenerdiges Gebäude, Fahrstühle)
• Rundumversorgung für das leibliche Wohl : Kostenlose Kaffeespezialitäten, gekühltes Wasser und frisches Obst sowie ein eigenes Restaurant inklusive Frühstücksangebot am Hauptstandort Bielefeld
• Für unsere weiteren Standorte den „Sodexo Restaurant Pass“ mit einem flächendeckenden Partnernetzwerk
• Ein attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher und tariflicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine unbefristete Anstellung mit einer tariflichen 37h-Woche
• 30 Urlaubstage, tarifliche Sonderurlaubstage sowie zusätzlichen Urlaub am 24.12. und 31.12.
• 12 Tage im Monat mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkonto und verschiedenen Teilzeitmodellen

Der Hauptsitz von OEDIV ist Bielefeld und daher Dein Arbeitsort. Zusätzlich bieten wir auch Co-Working Spaces in Oldenburg, Köln, Rostock, Chemnitz, Augsburg, Berlin und Frankfurt am Main an.

Eintrittsdatum : ab sofort

Möchtest du die Vielfalt der Oetker-Gruppe erleben?

Dann klicke dich über den Button "Jetzt bewerben" schnell und einfach zu uns!

OEDIV KG

Selina Patzke

Jetzt bewerben!