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Customer service team lead Jobs in Michendorf

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Customer service team lead • michendorf

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEAugust-Bebel-Straße 28, Potsdam, DEU
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

Senior Consultant SAP Customer Service (all genders)

adesso orange AGAugust-Bebel-Straße 28, Potsdam, DEU
Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nür...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Offshore Deputy Supervisor (m / f / d) Nordseecluster

Offshore Deputy Supervisor (m / f / d) Nordseecluster

VestasPotsdam, Brandenburg, Germany
We are looking for committed employees to ensure the offshore operation of our wind turbines in the Nordseecluster Offshore Wind farm, consisting of 104 V236 wind turbines with 15 MW each and a res...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
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Customer Success Associate

Customer Success Associate

Moving Intelligence GmbHPotsdam, Germany
Hohe Service- und Kundenorientierung.Hohe Technikaffinitt und Lust, Neues auszuprobieren.Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Schrift und Sprache. Erste Erfahrungen in der Last-Mile-Lo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Manager •in

Customer Support Manager •in

ARTBUTLERPotsdam, Germany
Du hast relevante Berufserfahrung im Customer Support.Du arbeitest Dich schnell in neue Software ein und bringst sowohl ein grosses Interesse als auch ein solides Verstndnis von digitalen Lsungen m...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Bezirksleiter Team Ost (Westberlin und Potsdam)

Bezirksleiter Team Ost (Westberlin und Potsdam)

Tana-Chemie GmbHBerlin, Potsdam
Wir sind Werner & Mertz - die Umweltpioniere mit dem Frosch!.Als familiengeleitete und mittelständische Unternehmensgruppe gehören wir zu den führenden Produzenten im internationalen Wasch-, Pfleg...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
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Team Lead Digital Enabling (m / w / d)

Team Lead Digital Enabling (m / w / d)

operational services GmbH & Co. KGKleinmachnow
Team Lead Digital Enabling (m / w / d)KENNZIFFER : 2024044JLSTANDORT(E) : Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, München Über uns operational services (OS) is...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Team Lead Cardio / Lipids (m / w / d)

Team Lead Cardio / Lipids (m / w / d)

Berlin-Chemie AGWerder (Havel)
Gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zukunft übernehmenTeam Lead Cardio / Lipids (m / w / d)Standort : BerlinFachbereich : Medizin / Medical AffairsKarrierelevel : BerufserfahreneEinstiegszeitpunkt...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen
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(Senior) Specialist Managed Security Services (m / w / d) im Team Service Design & Service Transition

(Senior) Specialist Managed Security Services (m / w / d) im Team Service Design & Service Transition

X1F GmbHPotsdam, Brandenburg, DE
Du erkennst, was der Markt braucht – und machst daraus Managed Security Services, die wirken.Von der Idee bis zum Betrieb arbeitest du eng mit unseren Delivery-Teams zusammen und treibst unser Port...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen
German-speaking customer service advisor at Telecom Industry

German-speaking customer service advisor at Telecom Industry

City Job OffersPotsdam, DE
Vollzeit
German-speaking customer service advisor for a Telecom Company.Are you a Telecom enthusiast eager to merge your passion with your professional life? This is your chance to accelerate your career! #...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Front Office Lead – IT-Service & Infrastruktur (w / m / d)

Front Office Lead – IT-Service & Infrastruktur (w / m / d)

DataportPotsdam
Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute.Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft.Wir ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Mitarbeiter (m / w / d) für die telefonische Leadgenerierung

Mitarbeiter (m / w / d) für die telefonische Leadgenerierung

lead on GmbHPotsdam, Brandenburg, Germany
12,82 € stündlich
Quick Apply
Wir sind lead on das erste Callcenter ohne Nebenwirkungen, wir sitzen im Herzen von Potsdam.Arbeiten bei lead on ist überrraschend anders, überzeugend gut". Wir suchen genau dich als Mitarbeiter (m / ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Sales Manager (m / w / d)

Sales Manager (m / w / d)

BTP Berlin Team Plus Service GmbHPotsdam
Die BTP Berlin Team Plus Service GmbH ist ein wachstumsstarkes Familienunternehmen mit mehreren Standorten in Berlin.Unsere dreifache ISO-Zertifizierung unterstreicht unseren hohen Anspruch an Qual...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
English (UK) Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) - Múnich

English (UK) Customer Care & Fashion Advisor (f / m / d) - Múnich

MytheresaPotsdam
Quick Apply
To support our Customer Care team we are searching for a Customer Care & Fashion Advisor – UK English (f / m / d) to be based in our Munich office. Advisory and support services for our intern...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Agent (m / w / d)

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGKleinmachnow, Germany
Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 21 Tagen
Lead Plant Operator

Lead Plant Operator

Rise TechnicalPotsdam
Unbefristet
Up to 20% Bonus Potential + Great Training and Progression Opportunity + Great Vacation + Above Average 401k + Medical and Dental packages. Potsdam, NY - Relocation Package available.Are you a Plant...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Manager (m / w / d)

Team Manager (m / w / d)

World of Pizza GmbHPotsdam, Brandenburg, Deutschland
Quick Apply
Sei von Anfang an dabei und werde Teil unseres neuen Teams in Potsdam Am Stern.Team Manager (m / w / d) in Vollzeit, Teilzeit. Du rockst den Laden und sorgst dafür, dass alles problemlos verläuft.Qualit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
LEAD CLOUD ENGINEER

LEAD CLOUD ENGINEER

Riverland ReplyPotsdam
Bist du ein erfahrenener Cloud-Lead mit Fokus auf Innovation und Automatisierung, der seine Fähigkeiten mit den neuesten Cloud-Native-Technologien nutzen und weiterentwickeln möchte? Werde noch heu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEAugust-Bebel-Straße 28, Potsdam, DEU
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Standorte

Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stuttgart, Ulm, Walldorf​

DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

Der reibungslose Betrieb einer E-Commerce oder CRM Plattform begeistert dich und du hast Spaß an der fachlichen Beratung unserer Kunden bezüglich aller Fragen rund um den Betrieb ihrer Anwendung? Außerdem machen dir die Analyse, die Qualifizierung und das Lösen von Fehlersituationen großen Spaß? Dann bist du bei adesso genau richtig!

In deiner Rolle als Customer Service Manager übernimmst du die Verantwortung für den produktiven Einsatz von E-Commerce Plattformen, vornehmlich auf Basis von SAP Customer Experience (Sales, Service, Marketing, E-Commerce und Customer Data), mit den Schwerpunkten SAP Sales oder Commerce Cloud. Dabei nutzt du zeitgemäße Tools um dein System up and running zu halten.

Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben :

  • Du bist zusammen mit weiteren Teammitgliedern verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.
  • Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
  • Koordination der Bereitstellung der Lösungen bei uns und unseren Kunden sowie relevanten Dienstleistungsunternehmen
  • Du analysierst und qualifizierst Fehlersituationen, liest Logfiles und hast die gesamte Umgebung im Blick.
  • Du stimmst dich laufend eng mit Kunden und Fachleuten aus der Softwareentwicklung ab.
  • Pflege der für den Betrieb relevanten Dokumentation

DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

  • Ausbildung oder Studium in einem relevanten IT-Fachgebiet
  • Erfahrungen in einer Support Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
  • Spaß an der Analyse und Qualifizierung von Fehlern
  • Erfahrung mit gängigen Support Tools und im Kubernetes / Cloud Umfeld sind hilfreich
  • Idealerweise kennst du dich mit Schnittstellen (REST, JSON, XML) aus, mit denen umliegende Systeme wie ERP, CRM, PIM, DAM, CMS oder andere angebunden sind.